Se le pide que guarde los cambios a la plantilla global Normal.dot o Normal.dotm o Normal.dotm cada vez que salga de Word

Se aplica a: Productos Office

Resumen


Al salir de Word, es posible que se deba guardar siempre los cambios en la plantilla global, Normal.dot. o Normal.dotm en primer lugar, puede desactivar el mensaje y Word guardará automáticamente los cambios, pero todavía puede tener un problema. En segundo lugar, la plantilla Normal.dot o Normal.dotm puede estar infectada con un virus de macro. Para resolver este problema, deberá instalar o actualizar el software antivirus en su equipo. En tercer lugar, podría tener un complemento que está causando este problema. Para resolver este problema, debe determinar qué complemento está causando el problema y quitarlo de las carpetas Inicio de Office o Word.

Síntomas


Cada vez que salga de Word, recibirá el siguiente mensaje:

Ha realizado cambios que afectan a la plantilla global, Normal.dot. ¿Desea guardar los cambios?

Causa


Este problema puede producirse por las siguientes razones.

Causa 1: El "Preguntar si se guarda la plantilla Normal" está activada

Recibirá este mensaje si está activada la casilla de verificación Preguntar si se guarda la plantilla Normal .
 

Solución alternativa

Para desactivar este mensaje, siga estos pasos.

Importante: Si desactiva este mensaje en Word, aún puede tener un problema. Word guardará automáticamente los cambios a la plantilla global, Normal.dot o Normal.dotm, pero no se le preguntará. Todavía tendrá que seguir los demás pasos enumerados en este artículo.

Si utiliza Microsoft Office Word 2003 o una versión anterior de Word:
  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.

    Microsoft Word
     
  2. Haga clic en la ficha Guardar , desactive la casilla de verificación Preguntar si se guarda la plantilla Normal .

    Options dialog box
Si utiliza Microsoft Office Word 2007:
  1. En la esquina superior izquierda de la pantalla, haga clic en el botón de Office .
  2. En el área inferior derecha del cuadro de lista desplegable, haga clic en Opciones de Word.
  3. En la página Opciones de Word, haga clic en Avanzadas en el menú de la izquierda.
  4. Utilice la barra de desplazamiento para desplazarse a la sección Guardar .
  5. En la sección Guardar , haga clic para desactivar la casilla de verificación Preguntar antes de guardar la plantilla Normal .

Causa 2: Un complemento o macro instalados está cambiando la plantilla global Normal.dot o Normal.dotm

Puede recibir el mensaje que aparece en la sección "Síntomas" si un complemento o una macro en el equipo modificó la plantilla Normal.dot o Normal.dotm. Complementos que se saben que causan este comportamiento son los siguientes:
  • Internet postage de Stamps.com
  • Complemento Works Suite para Microsoft Word
Un complemento instalado en Word puede agregar uno o varios de los elementos siguientes al equipo:
  • Archivo WLL
  • Plantillas
  • Complemento COM
  • Macros automáticas

Solución alternativa

Cómo quitar WLL de complementos y plantillas en las carpetas Inicio de Word y Office

Cuando inicia Word, éste carga automáticamente las plantillas y los complementos que se encuentran en las carpetas de inicio. Problemas de Word pueden ser el resultado de conflictos o de problemas con un complemento. Para determinar si un elemento de una carpeta de inicio está causando el problema, vacíe temporalmente la carpeta.

Word carga elementos de la carpeta Inicio de Office y la carpeta Inicio de Word. Para quitar elementos de las carpetas de inicio, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las instancias de Word. Si utiliza Word como editor de correo electrónico, asegúrese de que también de cerrar Outlook.
  2. En el escritorio de Windows, haga doble clic en Mi PCy, a continuación, busque la carpeta Inicio de Office. La ubicación predeterminada es:
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup
    Nota: Para las versiones de Office 2000 y versiones anteriores, la carpeta de Office es Office. Para Office XP, la carpeta de Office es Office10. La carpeta de Office para Office 2003, es Office11.
  3. Arrastre todos los elementos de la carpeta Inicio al escritorio. (O crear una carpeta en el escritorio y arrastre cada elemento a esta nueva carpeta).


    Nota: Para crear una nueva carpeta en el escritorio, haga clic derecho en un área en blanco del escritorio, seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en carpeta.
  4. Busque la carpeta Inicio de Word y, a continuación, arrastre cada elemento de la carpeta Inicio al escritorio. (O crear una carpeta en el escritorio y arrastre cada elemento a esta nueva carpeta). La ubicación predeterminada de la carpeta Inicio de Word depende del sistema operativo.


    En Microsoft Windows 98 y Windows Millennium Edition sin los perfiles habilitados, la ubicación es:
    C:\Windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup
    En Windows 98 y Windows Millennium Edition con perfiles habilitados o en Windows NT 4.0, la ubicación es:
    C:\Windows\user name\Application Data\Microsoft\Word\Startup
    En Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003, la ubicación es:
    C:\Documents and Settings\usuario\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP
  5. Inicie Word.

    Si ya no puede reproducir el problema y ha quitado varios elementos de la carpeta Inicio o carpetas, puede intentar aislar el problema si agrega de nuevo los archivos a la carpeta de inicio apropiada, uno por uno. Intente reproducir el problema después de cada adición para determinar qué archivo lo ocasiona el problema.
Cómo quitar complementos COM

Complementos COM pueden instalarse en cualquier ubicación. Complementos COM son instalados por programas que interactúan con Word. Para ver la lista de complementos COM instalados, siga estos pasos:

Si utiliza Word 2003 o una versión anterior de Word:
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Personalizar.

    Microsoft Word
     
  2. Haga clic en la ficha comandos .

    Customize dialog box
     
  3. En la ficha comandos , haga clic en Herramientas en la lista categorías .

    Commands tab
     
  4. Utilice el mouse para arrastrar el comando Complementos COM a una barra de herramientas.

    COM Add-Ins command
     
  5. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Personalizar .

    Customize dialog box
     
  6. Haga clic en el botón nuevo de Complementos COM para ver los complementos COM que se cargan con Word.

    COM Add-Ins dialog box
Si los complementos se enumeran en el cuadro de diálogo Complementos COM , desactive temporalmente cada uno de los complementos. Para ello, haga clic para desactivar la casilla de verificación para cada complemento COM que aparezca y, a continuación, haga clic en Aceptar. Cuando reinicia Word, Word se inicia sin cargar los complementos COM que desactivó.

Si el problema se resuelve después de desactivar los complementos COM, uno de los complementos COM enumerados es la causa del problema. Si tiene varios complementos COM, desea determinar cuál está causando el problema concreto. Para determinar esto, desactivar los complementos COM de uno en uno y reinicie Word.

Si utiliza Word 2007:
  1. En la esquina superior izquierda de la pantalla, haga clic en el botón de Office .
  2. En el área inferior derecha del cuadro de lista desplegable, haga clic en Opciones de Word.
  3. En la página Opciones de Word, haga clic en complementos en el menú de la izquierda.
  4. En la parte inferior de la página, seleccione complementos COM en la administrar: desplegable de lista y, a continuación, haga clic en Ir.

    Nota: Si los complementos se enumeran en el cuadro de diálogo Complementos COM , desactive temporalmente cada complemento. Para ello, haga clic para desactivar la casilla de verificación para cada complemento COM que aparezca. A continuación, haga clic en Aceptar. Cuando reinicia Word, Word se inicia sin cargar los complementos COM que desactivó.

    Si el problema se resuelve después de desactivar los complementos COM, uno de los complementos COM es la causa del problema. Si tiene varios complementos COM, desea determinar cuál está causando el problema concreto. Para determinar esto, desactivar los complementos COM de uno en uno y reinicie Word.
Cómo quitar las macros automáticas de Word

Algunas macros se denominan macros "automáticas". Estas macros automáticas se ejecutan automáticamente cuando se inicia Word. La tabla siguiente enumeran estas macros automáticas. Para iniciar Microsoft Word sin ejecutar las macros automáticas, mantenga presionada la tecla MAYÚS mientras inicia Word. Para ello, haga clic en Inicio, seleccione programas, mantenga presionada la tecla MAYÚS y haga clic en Microsoft Word.
Macro Ubicación de almacenamiento Se ejecuta automáticamente
AutoExec En la plantilla Normal o en un complemento global Al iniciar Word
AutoNew En una plantilla Cuando se crea un nuevo documento basado en la plantilla
AutoOpen En el documento o plantilla Cuando un documento basado en la plantilla o que contiene la macro
AutoClose En el documento o plantilla Cuando un documento basado en la plantilla o que contiene la macro
AutoExit En la plantilla Normal o en un complemento global Al salir de Word
Word reconoce una macro cuyo nombre comienza con "Auto" como una macro que se ejecuta automáticamente cuando se produce la situación a la que se aplica. Puede evitar temporalmente una macro automática ejecución manteniendo la tecla MAYÚS mientras realiza la acción que se ejecuta la macro. Por ejemplo, para evitar que se ejecute una macro AutoOpen, mantenga presionado MAYÚS mientras abre un documento o una plantilla.

Si el problema se resuelve manteniendo la tecla MAYÚS al iniciar Word o cuando realiza una acción en Word como abrir un documento, una macro automática es el problema. Para evitar este problema, siga estos pasos:

Si utiliza Word 2003 o una versión anterior de Word:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.

    Start menu
     
  2. En el cuadro Abrir , escriba winwordy, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Run dialog box
     
  3. En el menú Herramientas, señale Macro y, a continuación, haga clic en Macros.

    Microsoft Word
     
  4. En el cuadro de diálogo Macros , puede aparecer una lista de macros. Si cualquier macro aparece comienza con "Auto", desea quitar esta macro. Para quitar una macro automática, haga clic en la macro y, a continuación, haga clic en
    Eliminar.

    Macros dialog box

    Nota: Una macro automática puede haber agregado por un complemento de Word. Para determinar qué plantilla contiene la macro automática, cambie las Macros en
    cuadro a una plantilla mostrada. Después de determinar qué plantilla contiene la macro automática, desea quitar esa plantilla del equipo. Quitar una plantilla agregada por un complemento de Word puede reducir o detener la funcionalidad del complemento.
  5. Haga clic en Cancelar , o haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Macros .
  6. En el menú archivo , haga clic en Salir para salir de Microsoft Word.

    Microsoft Word
Si el problema se resuelve después de reiniciar Word, la macro automática era el problema.


Si utiliza Word 2007:
  1. En la esquina superior izquierda de la pantalla, haga clic en el botón de Office .
  2. En el área inferior derecha del cuadro de lista desplegable, haga clic en Opciones de Word.
  3. En la página Opciones de Word, haga clic en más frecuentes en el menú de la izquierda.
  4. En la sección Opciones principales para trabajar con Word , haga clic para activar la casilla de verificación Mostrar ficha Programador en la cinta de opciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la parte superior de la ventana de Word, haga clic en la ficha Programador .
  6. En la ficha Programador , haga clic en Macros en el grupo de código .

    En el cuadro de diálogo Macros , puede aparecer una lista de macros. Si las macros que se muestran comienza con "Auto", desea quitar esta macro. Para quitar una macro automática, haga clic en la macro y, a continuación, haga clic en
    Eliminar.

    Nota: Una macro automática puede haber agregado por un complemento de Word. Para determinar qué plantilla contiene la macro automática, cambie las Macros en
    cuadro a una plantilla mostrada. Después de determinar qué plantilla contiene la macro automática, desea quitar esa plantilla del equipo. Quitar una plantilla agregada por un complemento de Word puede reducir o detener la funcionalidad del complemento.

Causa 3: Word está infectado con un virus de macro

Este problema puede producirse si el equipo está infectado con un virus que cambia la plantilla global (Normal.dot o Normal.dotm). Para ayudar a evitar la infección de virus, mantenga los virus y el software antivirus actualizadas con las últimas versiones de las definiciones. Pregunte a su proveedor de software antivirus para obtener la información más reciente.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con su proveedor de software antivirus, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416 hardware y proveedor de software, póngase en contacto con información, A-k

60781 contacto hardware y proveedor de software, l-p

60782 hardware y proveedor de software, póngase en contacto con información, Q-Z
Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

233396 cómo reducir las posibilidades de infección de virus de macro
211607 preguntas más frecuentes acerca de los virus de macro de Word
 

 

Referencias


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