Word deja de responder cuando guarda cambios en un documento de combinación de correspondencia


Síntomas


Cuando intenta guardar cambios en un documento de combinación de correspondencia, Microsoft Word puede dejar de responder (se bloquea). Además, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Microsoft Word ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos las molestias.

Causa


Este comportamiento puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:

  • En Microsoft Office Word 2003 y en versiones anteriores de Word, no hay documentos usados recientemente aparecen en el panel de tareas Nuevo documento .

    En Microsoft Office Word 2007, no hay documentos usados recientemente aparecen en el panel de tareas de Documentos recientes .
  • Crear un documento de combinación de correspondencia.
  • Guardar ese documento en una ubicación de carpeta Web.
  • Cambiar el documento y, a continuación, intenta guardarlo.
Nota: Este comportamiento también puede producirse cuando realice cambios en el documento, salga de Word y, a continuación, haga clic en cuando se le pida para guardar los cambios.

Solución alternativa


Para evitar este problema, no haga clic en Guardar para guardar los cambios en el documento. En su lugar, para guardar los cambios, siga estos pasos.

Nota: Si intenta salir de Word o para cerrar el documento y si se le pide que guarde los cambios, haga clic en Cancelar para volver a Word.

  1. En Word 2003 y en versiones anteriores de Word, haga clic en Guardar como en el menú archivo .

    En Word 2007, haga clic en el Botón de Microsoft Officey, a continuación, haga clic en Guardar como.
  2. En la lista Guardar en , haga clic en la carpeta Web que desea.
  3. En el cuadro nombre de archivo , escriba un nuevo nombre de archivo para el documento de combinación de correspondencia. Por ejemplo, escriba doc 1 de combinación de correspondenciay, a continuación, haga clic en Guardar.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".