Instalar actualizaciones de Surface y Windows 10

Se aplica a: Surface DevicesSurface

Te llevaremos por el proceso de actualización para un dispositivo Surface con Windows 10. Esto es lo que podrás encontrar en este artículo:

Antes de comenzar

Dos tipos de actualizaciones mantienen tu Surface funcionando a su máximo nivel de rendimiento: las actualizaciones de hardware (denominadas también firmware) y las actualizaciones de software de Windows. Ambos tipos se instalan automáticamente cuando están disponibles.

Estas son algunas sugerencias importantes antes de actualizar:

  • Enchufa Surface a una toma eléctrica y asegúrate de que el nivel de carga de Surface sea al menos del 40 por ciento antes de instalar las actualizaciones. No desenchufes ni apagues Surface mientras se actualiza.
  • Antes de encender Surface, conecta tu Funda con teclado para Surface o la base de acoplamiento de Surface (si la tienes) para que también obtengan las últimas actualizaciones.
  • Asegúrate de disponer de una conexión a Internet que necesitarás para descargar las actualizaciones. Si no puedes instalar actualizaciones debido a problemas de Wi-Fi, consulta No puedo conectarme a una red inalámbrica.
  • Si no puedes usar Wi-Fi, desactiva el ajuste Establecer como conexión de uso medido para obtener todas las actualizaciones mediante la conexión de banda ancha móvil. Para obtener más información sobre cómo cambiar este ajuste, consulta Conexiones a Internet de uso medido: preguntas frecuentes. Cuando sea posible, usa Wi-Fi, para obtener todas las actualizaciones. Algunas actualizaciones de Windows podrían no descargarse a través de conexiones de uso medido.

Actualizar Surface y Windows

Después de seguir las sugerencias de preparación anteriores, puedes comprobar si están instaladas todas las actualizaciones de Windows, consulta Actualizar Windows 10.

Asegúrate de que todas las actualizaciones estén instaladas completamente. Para conocer cómo hacerlo, ve a Windows Update: preguntas frecuentes. Si una actualización tiene un estado:

Cuando haya una actualización de firmware para Surface disponible, verás una notificación en tu Surface. Sigue las instrucciones para actualizar Surface mediante Windows Update.

Descargar e instalar actualizaciones de Surface manualmente

Si tienes una conexión a Internet, puedes descargar manualmente el archivo de actualización, salvo que tengas Surface Pro o Surface Pro 2. Para estos dispositivos, todas las actualizaciones son automáticas, por lo que no podrás actualizarlos manualmente.

  1. Descarga los controladores y el firmware más recientes para Surface. Consulta Descargar controladores y firmware para Surface.

  2. Una vez descargado el archivo, mantén presionado el archivo (o haz clic con el botón derecho en él) y selecciona Instalar.

  3. Cuando hayas terminado, selecciona Aceptar.

Ver el historial de actualizaciones

Para conocer qué actualizaciones de Windows y Surface has instalado ya, ve a Windows Update: Preguntas frecuentes y busca la sección ¿Cómo puedo ver las actualizaciones instaladas en el equipo?

Para obtener información sobre las actualizaciones de Surface publicadas hasta ahora, consulta Historial de actualizaciones de Surface.

¿Tienes problemas a la hora de instalar actualizaciones?

Si tienes problemas para instalar las actualizaciones, consulta ¿Tienes problemas para instalar actualizaciones de Surface y Windows?