Acceso a una carpeta redirigida o una unidad particular se desconecta con regularidad en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 y Windows 7


Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo cliente que ejecuta Windows Server 2008 o Windows 7.
  • Habilitar la característica archivos sin conexión en el equipo cliente.
  • Una de las siguientes configuraciones se utiliza para archivos de host para el equipo cliente en un servidor de archivos remoto:
    • Redirigir algunas carpetas en el equipo cliente a las carpetas compartidas en el servidor de archivos remoto.
    • Configurar una unidad principal de una cuenta de usuario. La unidad principal está alojada en el servidor de archivos remoto.
En este escenario, el acceso a las carpetas redirigidas o se desconecta la unidad particular 10 a 15 veces en una hora. Cada evento de desconexión puede durar hasta 2 minutos.


Notas:
  • Si se almacenan en caché las carpetas compartidas que se accede en la caché del cliente (CSC) en el equipo cliente, los usuarios todavía pueden tener acceso a estas carpetas compartidas. Sin embargo, estas carpetas se marcan como sin conexión incluso si hay una conexión activa entre el equipo cliente y el servidor de archivos remoto.
  • Si no están en caché las carpetas compartidas que se accede en CSC en el equipo cliente, los usuarios no pueden tener acceso a estas carpetas compartidas.
  • Este problema también puede afectar el proceso de sincronización de archivos sin conexión. Esto puede hacer que la caché sin conexión para que un estado desconocido.
  • Este problema produce con más frecuencia cuando se utiliza un servidor de archivos remoto de terceros. Esto es debido a problemas de sincronización en el cliente.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.1.7600.20672241.15219-Mar-201006:45x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.1.7600.20672309,24819-Mar-201006:56x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.1.7600.20672719,87219-Mar-201007:07IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.674
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)22:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_7554aa996b18b2927d632c20a06d52f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20672_none_beeb2fb87a69f40e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo693
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)22:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20672_none_5a3c9d94dbd53727.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,803
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)15:08
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_1b1c72e331c9e6efcb93f1e88d9a3be9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20672_none_a922e1e75a14eedc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)22:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20672_none_b65b39189432a85d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,809
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)16:06
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,906
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)22:31
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_a2c1c45036010917e14289079cb2bcff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20672_none_066d859a8e358a57.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)22:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20672_none_5a3e418adbd34023.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,806
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)16:05
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,684
Fecha (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)22:31
PlataformaNo aplicable