Advertencia: La aplicación de escritorio retirada de Internet Explorer 11 que no es compatible se ha deshabilitado permanentemente a través de una actualización de Microsoft Edge en determinadas versiones de Windows 10. Para obtener más información, consulta Preguntas frecuentes sobre la retirada de la aplicación de escritorio Internet Explorer 11.
Síntomas
Intentas abrir un archivo multimedia en Windows Internet Explorer 8 en un equipo con Windows 7. Si el archivo multimedia contiene un espacio en su ruta de acceso o en su nombre de archivo, recibirá el siguiente mensaje de error en Reproductor multimedia de Windows:
Reproductor multimedia de Windows no se puede reproducir el archivo. Es posible que el Reproductor no admita el tipo de archivo o que no admita el códec que se usó para comprimir el archivo.
Los archivos multimedia afectados incluyen archivos que tienen las siguientes extensiones:
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.3gp
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.3g2
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.mp4
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.mov
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.adts
Para conocer los pasos para reproducir este problema, consulte la sección "Más información".
Causa
Este problema se produce porque Internet Explorer 8 llama a la función CreateProcess mediante una ruta de acceso codificada por URL cuando controla los tipos de archivo afectados. Reproductor multimedia de Windows no se pueden abrir rutas con codificación URL. Por lo tanto, recibe el mensaje de error.
Notas
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Este problema no se produce al intentar abrir un archivo .mpg.
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Por lo general, Internet Explorer debe llamar a la función CreateProcess para Reproductor multimedia de Windows mediante una ruta de acceso no codificada por URL si el archivo tiene un espacio en la ruta de acceso o el nombre de archivo.
Solución
Información de actualización de seguridad
Para resolver este problema, instala la actualización de seguridad acumulativa más reciente de Windows Internet Explorer. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://update.microsoft.com Para obtener más información técnica sobre la actualización de seguridad acumulativa más reciente de Windows Internet Explorer, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxNota Esta actualización se incluyó por primera vez en la actualización de seguridad 982381 (MS10-035). Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
982381 MS10-035: actualización de seguridad acumulativa para Internet Explorer
Solución alternativa
Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.
Método 1
No use espacios en la ruta de acceso del archivo ni en el nombre de archivo.
Método 2
Coloca el archivo multimedia que quieras reproducir en una lista de reproducción (archivo .asx).
Más información
Reproducir pasos
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En un equipo que ejecute Windows 7, inicie Internet Explorer 8.
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Arrastre un archivo de .mp4 que contenga un espacio en el nombre de archivo a una ventana de Internet Explorer.
En este escenario, usted recibe el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas".
Nota Este problema también se produce al intentar abrir un archivo multimedia afectado que se incluye en una etiqueta de <> herf.
