Solucionar problemas de acceso a las evaluaciones

Resumen

Siga los pasos descritos en la siguiente tabla para resolver problemas de acceso a las actividades y evaluaciones en Partner Learning Center (PLC) de aprendizaje.

Más información

Mensaje de error o problema
Pasos para solucionar problemas
Una vez iniciado la sesión con su cuenta de Microsoft, se presentan con opciones para "Asociar como un individuo" o "Inscribir la organización" en lugar de Partner Learning Center.
Si ya están asociados como individuo a los miembros MPN de su organización, es probable que haya iniciado sesión con una cuenta de Microsoft que no es la que utilizó para la asociación. Si tiene otra cuenta de Microsoft, intenta iniciar sesión con ella.

Si no están asociados a la pertenencia, el seleccionar la opción en la página asociar como individuo.
"Se ha producido un error. Actualice el explorador o cerrar la sesión y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, consulte el vínculo de contacto en la parte inferior de la página."

Complete los pasos de solución de problemas básicos: Borrar caché, eliminar cookies o intente completar la evaluación utilizando un equipo diferente.
Página no se carga. (Ningún mensaje de error).

Siga los mismos pasos para el problema anterior.
Recibirá un mensaje que indica que tu cuenta no está activa cuando se intenta obtener acceso a Partner Learning Center.



Póngase en contacto con su Centro Regional de servicios, donde un agente reactivar tu cuenta y proporcionar notificación al finalizar.
Estar preparado para dar al agente la siguiente información:
· Su nombre y apellidos
· La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Microsoft
· Su único ID de cuenta de Microsoft, disponible aquí.
· El mensaje recibido cuando intenta iniciar sesión en el PLC
Propiedades

Id. de artículo: 2966461 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 1

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