Administrar dispositivos usados con la cuenta de Microsoft

Se aplica a: Microsoft StoreMicrosoft AccountWindows 10

Agregar un dispositivo

  • Debes agregar un dispositivo a la cuenta de Microsoft para conseguir que se enumere entre tus dispositivos. Esta es la manera en la que puedes agregar un dispositivo: 
    • Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft, en una Xbox o en un PC. 
    • Descarga una aplicación o un juego desde Microsoft Store .
    • Ve a account.microsoft.com/devices, selecciona ¿No aparece el dispositivo? y luego sigue las instrucciones.
    • En dispositivos iOS: Descarga Microsoft Edge desde Apple App Store e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft. 
    • En dispositivos Android: Descarga Microsoft Edge, Microsoft Launcher o Compañero de Tu Teléfono desde Google Play Store e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft. 
    • Los dispositivos MacOS no pueden agregarse por el momento.

Cambiar el nombre de un dispositivo

  • Cambia el nombre predeterminado del dispositivo, para que puedas identificarlo rápidamente en tu cuenta de Microsoft. Cuando quieras descargar una aplicación o un juego a otro dispositivo, podrás encontrar el dispositivo usando su nuevo nombre.
  • Para cambiar el nombre de un PC:
    • Selecciona Inicio  > Configuración  > Sistema > Acerca de.
    • Selecciona Cambiar el nombre de este PC.
    • Introduce un nuevo nombre y selecciona Siguiente. Es posible que se te solicite iniciar sesión.
    • Selecciona Reiniciar ahora o Reiniciar más tarde.
  • Para cambiar el nombre de una Xbox:
    • Selecciona Configuración  > Sistema > Información de consola > Nombre.
    • Introduce el nuevo nombre y selecciona Entrar.
    • Reinicia la Xbox.

Quitar un dispositivo

  • Administrar la lista de dispositivos
  • Si no usas un dispositivo pero este sigue apareciendo en la lista de dispositivos, puedes quitarlo de la siguiente manera:
    • Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y busca el dispositivo que desees quitar.
    • Selecciona Mostrar detalles para ver la información de ese dispositivo.
    • En el nombre del dispositivo, selecciona Más acciones > Quitar.
    • Revisa los detalles del dispositivo, marca la casilla Estoy listo para quitar este dispositivo y luego selecciona Quitar.
  • Si quieres quitar un dispositivo para un menor de tu familia, haz que tu hijo inicie sesión en account.microsoft.com/devices y, a continuación, sigue las mismas instrucciones. 
  • Desvincular un dispositivo de Microsoft Store
  • Si no consigues descargar desde Microsoft Store, puede que hayas alcanzado tu límite de dispositivos. Administra el límite quitando los dispositivos que no uses o a los que ya no tengas acceso. Para desvincular un dispositivo:
    • Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/devices/content.
    • Busca el dispositivo que quieres quitar y selecciona Desvincular.
    • Revisa los detalles del dispositivo y selecciona Desvincular
  • Una vez desvinculado un dispositivo, dejará de contar para el límite de dispositivos. Si no has alcanzado el límite y más adelante descargas una aplicación o un juego en este dispositivo, volverá a contar para el límite de dispositivos.

Encontrar o reparar un dispositivo

Si inicias sesión en tu cuenta de Microsoft, puedes encontrar un dispositivo que falte, programar una reparación, obtener soporte técnico para un dispositivo y mucho más.