El NAS deja de responder a los eventos cuando se produce un tiempo de espera de bloqueo en Microsoft Dynamics NAV

Se aplica a: Dynamics NAV 2009Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Microsoft Business Solutions-Navision y Microsoft Navision forman parte ahora de Microsoft Dynamics NAV. Todas las referencias a Microsoft Business Solutions-Navision o a Microsoft Navision corresponden a Microsoft Dynamics NAV.

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Síntomas


Cuando se produce un tiempo de espera de bloqueo en Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics NAV Application Server (NAS) deja de responder a los eventos. Además, cuando el NAS recibe el tiempo de espera de bloqueo, NAS sólo procesa cada segundo mensaje de la cola.

Causa


Este problema se produce porque el servidor NAS trata el tiempo de espera de bloqueo como un error de red. Por lo tanto, el servidor NAS no se desconecta de la base de datos antes de que el NAS intenta volver a conectarse a la base de datos.

Solución


Información de la revisión

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. El hotfix corrige el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados obtener la revisión. Puede iniciar sesión en el sitio de Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:También puede comunicarse con soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados llamando por teléfono al (888) 477-7877.

Nota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3 con actualización 6 instalado para poder aplicar este hotfix.

Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización del soporte técnico de Microsoft Dynamics, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.

Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una actualización o una revisión de Microsoft Dynamics NAV, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con los archivos de revisión o actualización. Para ello, siga estos pasos:
  1. Utilice la revisión o la actualización de los archivos para reemplazar los archivos de la instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV que se enumeran en las tablas siguientes:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
    Dbm.dll6.0.30233.0444,23224-Nov-200917:09x86
    Fin.exe6.0.30233.012,257,09624-Nov-200917:09x86
    Finhlink.exe6.0.30233.0452,43224-Nov-200917:09x86
    Finsql.exe6.0.30233.012,343,12024-Nov-200917:09x86
    Nc_netb.dll6.0.30233.0108,36824-Nov-200917:09x86
    Nc_tcp.dll6.0.30233.0108,36824-Nov-200917:09x86
    Nc_tcps.dll6.0.30233.0153,42424-Nov-200917:09x86
    Ndbcs.dll6.0.30233.01,333,07224-Nov-200917:09x86
    Slave.exe6.0.30233.0161,61624-Nov-200917:09x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
    Dbm.dll6.0.30232.0427,84823-Nov-200923:16x86
    Fin.exe6.0.30232.012,598,60023-Nov-200923:17x86
    Finhlink.exe6.0.30232.0452,43223-Nov-200923:17x86
    Finsql.exe6.0.30232.012,713,80823-Nov-200923:17x86
    Nc_netb.dll6.0.30232.096,59223-Nov-200923:16x86
    Nc_tcp.dll6.0.30232.098,64023-Nov-200923:17x86
    Nc_tcps.dll6.0.30232.0141,13623-Nov-200923:16x86
    Ndbcs.dll6.0.30232.01,348,94423-Nov-200923:16x86
    Slave.exe6.0.30232.0152,40023-Nov-200923:16x86

    Nota: Normalmente, el cliente de Microsoft Dynamics NAV se instala en la carpeta siguiente:
    C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Client\
    Para reemplazar los archivos existentes, siga estos pasos:
    1. Cierre Microsoft Dynamics NAV.
    2. Busque la carpeta de instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV.
    3. Copie los archivos que ha descargado.
    4. Pegue los archivos que ha descargado en la carpeta de instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV.
    5. En el cuadro de diálogo Confirmar el reemplazo de archivos , haga clic en para sobrescribir los archivos en la carpeta de instalación.
  2. Reemplace los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server que se enumeran en la tabla siguiente:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
    Dbm.dll6.0.30233.0444,23224-Nov-200902:13x86
    Nas.exe6.0.30233.02,082,63224-Nov-200902:13x86
    Nassql.exe6.0.30233.02,168,65624-Nov-200902:13x86
    Ndbcs.dll6.0.30233.01,333,07224-Nov-200902:13x86
    Slave.exe6.0.30233.0161,61624-Nov-200902:13x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
    Dbm.dll6.0.30232.0427,84823-Nov-200923:16x86
    Nas.exe6.0.30232.02,259,78423-Nov-200923:16x86
    Nassql.exe6.0.30232.02,352,46423-Nov-200923:16x86
    Ndbcs.dll6.0.30232.01,348,94423-Nov-200923:16x86
    Slave.exe6.0.30232.0152,40023-Nov-200923:16x86

    Para reemplazar los archivos, siga estos pasos.
    1. Detener el servidor de aplicaciones Microsoft Dynamics NAV.
    2. Busque la carpeta de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Normalmente, Microsoft Dynamics NAV Application Server se instala en la carpeta siguiente:
      C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Application Server\
    3. Copie los archivos que ha descargado.
    4. Pegue los archivos que ha descargado en la carpeta de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server.
    5. Haga clic en para sobrescribir los archivos de la carpeta.
    6. Inicie Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft