Mensaje de error al intentar iniciar sesión en Communicator 2007: "error de integración con Outlook"


Síntomas


Cuando intenta iniciar sesión en Microsoft Office Communicator 2007 o Microsoft Office Communicator 2007 R2, recibe el siguiente mensaje de error:
Error de integración con Outlook
Además, al hacer clic en el mensaje para mostrar los detalles, recibe el siguiente mensaje de error:
Hubo un problema al conectar con Microsoft Office Outlook. La dirección de correo electrónico que se usa en el perfil predeterminado de Outlook es diferente de la dirección de inicio de sesión utilizada en Communicator. Cambie el perfil predeterminado de Outlook para que coincida con la dirección de inicio de sesión que está usando en Communicator y, a continuación, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Communicator.

Causa


Este problema se debe a la comprobación de comparación del correo electrónico en Communicator 2007. Si la dirección principal de transferencia de correo (SMTP) principal del objeto de usuario no coincide con la del perfil de Microsoft Office Outlook, recibirá el mensaje de error de integración de Outlook.

Resolución


Para resolver este problema, deshabilite la comprobación de comparación de correo electrónico. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

Importante En esta sección, método o tarea se incluyen pasos que le permitirán modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
Para que podamos corregir este problema por usted, vaya a la sección "quiero solucionarlo yo mismo".

Lo corrijo yo mismo

Para solucionar este problema, haga lo siguiente:
  1. Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ejecutar.
  2. En Abrir , escriba regedity, a continuación, presione Entrar.
  3. Busque y haga clic con el botón secundario en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
  4. Elija Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
  5. Escriba DisableEmailComparisonCheck como nombre de la nueva entrada del registro y, a continuación, presione Entrar.
  6. Haga doble clic en DisableEmailComparisonCheck, escriba 1 en el cuadro datos del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.

Método 2

  1. Descargue el paquete de directivas de documentación de Communicator 2007.
  2. Instale el paquete de directivas de documentación de Communicator 2007. Anote la ubicación del archivo Communicator. adm. Nota De forma predeterminada, este archivo se encuentra en la carpeta "Drive: \Archivos de Programa\microsoft Office Communications Server 2007 \ Documentation\Communicator 2007 Policies".
  3. Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ejecutar.
  4. En Abra , escriba gpedit. mscy, a continuación, presione Entrar.
  5. En el editor de objetos de directiva de grupo, expanda configuración del equipo, haga clic con el botón secundario en plantillas administrativas, seleccione todas las tareasy haga clic en Agregar o quitar plantillas.
  6. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar plantillas , haga clic en Agregar.
  7. En el cuadro de diálogo plantillas de directiva , busque el archivo Communicator. ADM y, a continuación, haga clic en abrir.
  8. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar plantillas , haga clic en cerrar.
  9. En editor de objetos de directiva de grupo, expanda configuración del equipo, expanda plantillas administrativas, expanda configuración de directiva de Microsoft Office Communicatory, a continuación, haga clic en directivas de características de Microsoft Office Communicator.
  10. Haga doble clic en deshabilitar la comparación de correo electrónico para la integración de Outlook PIM, haga clic para seleccionar la casilla Opción habilitada y, después, haga clic en Aceptar.
  11. Cierre el editor de objetos de directiva de grupo.