El programa Chkdsk.exe no se inicia correctamente en un equipo basado en Windows 7

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Síntomas


En un equipo que ejecuta Windows 7, se utilice el programa Chkdsk.exe para programar una comprobación de disco durante el siguiente inicio del sistema. Sin embargo, la comprobación de disco no se inicia correctamente. En concreto, puede experimentar uno de los siguientes problemas la próxima vez que inicie el equipo:
  • Se muestra un temporizador y se le pedirá que pulse cualquier tecla si desea omitir la comprobación del disco. Sin embargo, después de presionar una tecla, el temporizador continúa. Finalmente, el sistema puede dejar de responder en el recuento de 1 o iniciar sin realizar la comprobación de disco.
  • El temporizador no se muestra y la comprobación del disco se inicia inmediatamente.
  • Se muestra el temporizador de cuenta atrás. Sin embargo, la comprobación del disco se inicia antes de que el temporizador llega a cero.
Este problema es más probable que ocurra en equipos que tengan dispositivos de infrarrojos equipados.

Nota: Muchos equipos portátiles pueden tener dispositivos de infrarrojos integrados.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión Global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows 7, ediciones basadas en x 86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Autochk.exe6.1.7600.20538668,16001-Oct-200907:17x86
Windows 7, ediciones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Autochk.exe6.1.7600.20538777,21601-Oct-200907:42x64
Autochk.exe6.1.7600.20538668,16001-Oct-200907:17x86

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft