Agregar una corrección para mejorar las capacidades de registro del controlador Storport.sys para solucionar problemas de rendimiento de E/S de disco deficiente en Windows Server 2008 R2


Síntomas


En un equipo basado en Windows Server 2008 R2, normalmente tarda mucho tiempo en solucionar problemas de rendimiento o falta respuesta lentas que se producen al realizar operaciones de E/S de disco.

La causa más común de los problemas de latencia de E/S es controladores defectuosos o bajo rendimiento. Estos problemas de latencia se producen específicamente con los controladores de disco o filtro. Controladores de disco normalmente están asociados con los productos de red de área de almacenamiento (SAN) de terceros. Controladores de filtro normalmente están asociados con los productos antivirus, seguridad o cifrado.

Solución


Para resolver este problema, instale la revisión siguiente. Con este hotfix, puede registrar un suceso cuando el tiempo de latencia de I/O al almacenamiento de información es igual o mayor que un umbral. Establecer el thresholdcan por el usuario. Esta operación se toma en el nivel de controlador del adaptador para que puedan ver si hay un problema de rendimiento en el SAN. A continuación, puede ponerse en contacto con el proveedor de almacenamiento de información para resolver el problema.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008 R2 o Windows 7.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20631147,33630-Jan-201007:51x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20631185,73630-Jan-201008:16x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Storport.sys6.1.7600.20631425,86430-Jan-201006:44IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Después de instalar la revisión, siga estos pasos para habilitar el registro del sistema cuando el tiempo de latencia de I/O al almacenamiento de información es igual o mayor que un umbral:

Versión de línea de comandos:
  1. Haga clic en Inicio, escriba cmd.
  2. Haga clic en el icono de cmd y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, presione ENTRAR.

    Logman.exe crear traza Storport_Disk_IO_ETW_Trace -p -o 8 255 - ets de Microsoft-Windows-Storport "c:\trace\Storport_Logging.etl"

    Notas:
    • C:\ debe ser una letra de unidad donde haya gran cantidad de espacio en disco.
    • Si aún no existe, debe crearse el directorio especificado.
  4. Escriba el comando "perfmon" en el símbolo del sistema para abrir la consola del Monitor de confiabilidad y rendimiento.
  5. En la confiabilidad y el Monitor de rendimiento (Perfmon.exe) de la consola, busque el siguiente elemento:

    Sesiones de seguimiento de Sets\Event de recopiladores de datos
  6. Haga doble clic en Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. En la lista de Propiedades , haga clic en Keywords(All)y, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. En la lista automático , haga clic para activar la casilla de verificación IOPerfNotification y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. En la lista de Propiedades , haga clic en filtroy, a continuación, haga clic en Modificar.
  10. Haga clic para activar la casilla de verificación Filtro habilitado y, a continuación, seleccione binariopara el formato de entrada de datos. En el cuadro filtrar datos , introduzca un valor en formato little-endian (medido en milisegundos) y, a continuación, haga clic en Aceptar. Consulte la tabla siguiente para las entradas más comunes (medido en milisegundos):
    DecimalHexadecimalBinario (little endian)
    1101 00 00 00 00 00 00 00
    5505 00 00 00 00 00 00 00
    10A0A 00 00 00 00 00 00 00
    15F0F 00 00 00 00 00 00 00

    Nota: Cuando se escribe el valor de umbral debe completar la línea completa de datos en formato little-endian.
  11. Haga clic en Aceptar para guardar las propiedades Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  12. Detener el recopilador de datos establecido cuando se produce el problema de latencia de E/S. Para ello, escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema:

    Logman.exe detener Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets

    Nota: Para iniciar el seguimiento de nuevo en el futuro, puede escribir el comando siguiente en el símbolo del sistema:

    Inicio de Logman.exe Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
  13. Ver el registro mediante la utilidad "Visor de sucesos". Utilice la función "Abrir registro guardado" para abrir el archivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".

    Nota: Debe verse en un sistema con la misma arquitectura (x 86 o x64 o IA-64), el mismo sistema operativo y el mismo nivel de service pack.

Versión de interfaz gráfica de usuario:
  1. En la confiabilidad y el Monitor de rendimiento (Perfmon.exe) de la consola, haga clic en Conjuntos de recopiladores de datos.
  2. (Ratón) en Las sesiones de traza de sucesos, haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en El conjunto de recopiladores de datos.
  3. Introducir un nombre para un nuevo conjunto de recopiladores datos, seleccione la crear manualmente (avanzado) opción y, a continuación, haga clic en siguiente.
  4. Haga clic en Agregar, haga clic en el elemento de Microsoft-Windows-Storport y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la lista de Propiedades , haga clic en Keywords(All)y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En la lista automático , haga clic para activar la casilla de verificación IOPerfNotification y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. En la lista de Propiedades , haga clic en filtroy, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. Haga clic para activar la casilla de verificación Filtro habilitado y, a continuación, seleccione binariopara el formato de entrada de datos. En el cuadro filtrar datos , introduzca un valor en formato little-endian (medido en milisegundos) y, a continuación, haga clic en Aceptar. Consulte la tabla siguiente para las entradas más comunes (medido en milisegundos):
    DecimalHexadecimalBinario (little endian)
    1101 00 00 00 00 00 00 00
    5505 00 00 00 00 00 00 00
    10A0A 00 00 00 00 00 00 00
    15F0F 00 00 00 00 00 00 00

    Nota: Cuando se escribe el valor de umbral debe completar la línea completa de datos en formato little-endian.
  9. Siga el Asistente para crear el nuevo conjunto de recopiladores de datos.
  10. Haga clic derecho en el conjunto de recopiladores de datos recién creado y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  11. En la pestaña archivo , asegúrese de que tiene suficiente espacio en disco para almacenar el registro.
  12. Haga clic en el nuevo conjunto de recopiladores de datos y, a continuación, haga clic en Inicio.
  13. Detener el recopilador de datos establecido cuando se produce el problema de latencia de E/S.
  14. Ver el registro mediante la utilidad "Visor de sucesos". Utilice la función "Abrir registro guardado" para abrir el archivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.674
Fecha (UTC)01-Feb-2010
Hora (UTC)17:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_af048c4cddcbb151bd143c9c1b05b319_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_66c4565eda51d968.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)01-Feb-2010
Hora (UTC)17:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_280e53d7aa7b244b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,725
Fecha (UTC)30-Jan-2010
Hora (UTC)08:10
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_3573b9091f04759bc5e410ed568929bc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_7d147b04e4fff9ec.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)01-Feb-2010
Hora (UTC)17:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_842cef5b62d89581.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,727
Fecha (UTC)30-Jan-2010
Hora (UTC)08:38
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,906
Fecha (UTC)01-Feb-2010
Hora (UTC)17:36
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_c5da8ab21f1689df98cbaaa98c9f0ea9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_2f3f6e41c90f5df9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)01-Feb-2010
Hora (UTC)17:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_280ff7cdaa792d47.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,726
Fecha (UTC)30-Jan-2010
Hora (UTC)08:43
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,684
Fecha (UTC)01-Feb-2010
Hora (UTC)17:36
PlataformaNo aplicable