Sigue estos pasos para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas con USB:
Selecciona el botón Descargar de esta página.
En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haz clic en Ejecutar o Abrir y sigue los pasos del solucionador de problemas de USB en Windows.
Notas
Este solucionador de problemas puede que solo esté en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para las versiones de Windows en otros idiomas.
Si no estás en el equipo que tiene el problema, guarda el solucionador de problemas en un CD o una unidad flash y ejecútalo después en el equipo que tiene el problema.
Problemas que soluciona
Dispositivos de audio, almacenamiento e impresión USB, como unidades, discos duros e impresoras USB, que no se abren al usar el cuadro de diálogo Quitar Hardware de forma segura.
