Un flujo de trabajo permanece en estado de espera incluso si las condiciones de espera se evalúan como verdadero en Microsoft Dynamics CRM 2011

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2011

Síntomas


Cuando tiene un flujo de trabajo de larga duración que contiene condiciones de espera en Microsoft Dynamics CRM 2011, es posible que el flujo de trabajo pase a un estado de espera y es posible que se deba reanudar.

Causa


Este problema se produce si las condiciones de la condición de espera no se pueden evaluar correctamente cuando se cambian las entidades de la condición de espera fuera de la ejecución del flujo de trabajo antes o al mismo tiempo que se evaluó la condición de espera.

Resolución


Para resolver el problema, aplique el paquete acumulativo de actualizaciones 13 para Microsoft Dynamics CRM 2011 o una versión posterior. Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
2791312 El paquete acumulativo de actualizaciones 13 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponible
2849744 El paquete acumulativo de actualizaciones 14 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponible
2843571 El paquete acumulativo de actualizaciones 15 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponible
Después de aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones, debe usar la herramienta OrgDBOrgSettings para Microsoft Dynamics CRM 2011. Para obtener más información acerca de esta herramienta, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2691237 Herramienta OrgDBOrgSettings para Microsoft Dynamics CRM 2011
Debe cambiar la configuración de ActivateAdditionalRefreshOfWorkflowConditions en OrgDBOrgSettings a true. Nota: El valor predeterminado de esta opción es falso.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".