Consultas de Modern Workplace

Se aplica a: Partner

Prepárese para abordar los escenarios del mundo real con los que se encuentra al cerrar oportunidades e implementar soluciones de aplicaciones empresariales. Al recibir orientación técnica personalizada de los Consultores Técnicos de Partners de Microsoft para los escenarios más comunes, puede acelerar las ventas con confianza y realizar los despliegues de manera más efectiva.

Comience: determine el tipo de consulta que satisfaga sus necesidades


Consulta

Necesidad del Partner ​

Lo que un Partner puede esperar​

Nivel Técnico​

Asesoría sobre pasos iniciales
(
Starter Consultation)

Iniciación a la práctica​

Una Asesoría sobre pasos iniciales es un servicio básico que proporciona orientación introductoria a los Partners. Esto incluye los fundamentos para comenzar una práctica o expandirse a una nueva área. Está diseñado para Partners que desean obtener una comprensión inicial de un escenario prioritario, ampliar sus capacidades e incorporar nuevos escenarios técnicos. Las consultas de iniciación no están asociadas con una oportunidad activa con el cliente, sino que aumentan la capacidad de un Partner para capturar oportunidades para vender e implementar nuevas soluciones en la nube. (Nota: una Asesoría sobre pasos iniciales no es una capacitación sobre productos o una guía de certificación en la tecnología).

Principiante – Intermedio​

Asesoría sobre las preventas
(
Presales Consultation​)

Apoyo a Ventas ​

Las consultas de Preventa proporcionan orientación a los Partners mientras trabajan para presentar y cerrar una oportunidad de ventas. Esto puede incluir definir una propuesta de valor, proporcionar estimaciones de costos, gestionar las objeciones de los clientes, responder a los mensajes de la competencia, demostrar soluciones técnicas, iniciar una prueba de concepto técnica en un laboratorio, y planificar y diseñar la arquitectura que conduzca a un proyecto de trabajo.

Todos​

Asesoría sobre la implementación
(
Deployment Consultation​)

Mejora la capacidad de Implementación

Las Consultas de Implementación están diseñadas para ayudar a los Partners a medida que planifican e implementan soluciones para sus clientes. Esto incluye orientación para la planificación y diseño de la arquitectura, orientación sobre las mejores prácticas e implementación, referencias de productos y documentación. Una Asesoría sobre la implementación proporciona una guía de implementación para ayudar a los Partners para implementar la solución y para seguir la implementación y proporcionar las mejores prácticas, ayudando a eliminar los bloqueadores de implementación a través de la orientación sobre la arquitectura recomendada. Una Asesoría sobre la implementación no es una guía paso a paso para la implementación ni servicios para la implementación directa o soporte.

Intermedio – Avanzado

Asesoría avanzada
(
Advanced Consultation​)

SI: Optimizar Procesos

ISV: Todas las fases

La Asesoría avanzada es una inmersión técnica profunda para soluciones complejas. Puede explorar soluciones que comprenden múltiples áreas de solución o que requieren experiencia en productos de varias áreas. Estas soluciones pueden vincularse a un enfoque específico, como la optimización de las prácticas de seguridad o donde los productos requieren configuraciones o personalizaciones. Las consultas avanzadas pueden incluir documentación técnica, demostraciones personalizadas, ejemplos de código, orientación de automatización compleja, asesoramiento sobre el escalado de soluciones y recursos técnicos para informes personalizados y escenarios de monitorización.

Avanzado​

Nota: Si tiene necesidades más allá de la Preventa Técnica, el desarrollo de aplicaciones o la orientación para la implementación (por ejemplo, soporte del producto), consulte aquí para encontrar la mejor manera de obtener asistencia.

Selecciona el escenario tecnológico adecuado para el que necesita ayuda:


Escenario Principal

Escenario Técnico

Producto Clave

Teamwork

Teamwork Deployment

 

Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Yammer

Employee Engagement & Communication

Microsoft Exchange Online, Microsoft Yammer, Microsoft Kaizala

Teams Custom Solution Development

Microsoft Teams

Content & Knowledge Management

 

Microsoft SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft OneDrive for Business, Microsoft Project Online

Meetings & Meeting Rooms

Microsoft Teams

Calling

Microsoft Teams, Microsoft Skype for Business Server

Compliance

Advisory Services

Microsoft Office Compliance Center

Information Governance

Microsoft Office Compliance Center

Security

Identity & Access Management

Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Windows 10

Information & Data Protection

 

Azure Information Protection, Microsoft Office Information Protection, Microsoft Cloud App Security, Microsoft Intune, Microsoft Windows 10

Network Security

Windows Defender AV, System Center Endpoint Protection

Threat Protection

 

Microsoft Defender Advanced Threat Protection, Office 365 Advanced Threat Protection, Azure Advanced Threat Protection, Windows Defender AV

Security Management

 

Microsoft Threat Protection, Office 365 Secure Score, Office 365 Security and Compliance

Unified Endpoint Management

Device Deployment

 

Windows 10, Office 365 ProPlus

 

Desktop Virtualization

Windows 10 Hyper-V

Device as a Service

Microsoft Managed Desktop

Mobile Device Management

Microsoft Endpoint Management

Adoption & Change Management

Adoption & Change Management

 

Microsoft Teams, Microsoft Yammer

 

Solicitar una consulta


Maximice los beneficios para el despliegue y preventa técnica de su red de Partners de Microsoft para solicitar estas consultas técnicas o utilice una consulta en la nube de su plan de soporte adquirido.

Utilice los beneficios de un contrato Premier de soporte o Advanced Support for Partners

Coste: Un Cloud Consult para escenarios de despliegue o cuando no hay una oportunidad de preventa.

No hay coste para escenarios de preventa.

Su Account Manager coordinará una llamada con el Consultor técnico de Preventa para planificar la consulta.

Contacte con su Account Manager para solicitar la consulta.

Solicite una Asesoría sobre pasos iniciales, Despliegue o Avanzada

Coste: Horas de asesoramiento de Partner *

*Tendrá un coste por hora para los Partners, hasta un máximo de 5 horas.

Para solicitarlo, entre en el portal de MPN. Una vez solicitado el servicio, y en un espacio de 2 días, recibirá una llamada de un Consultor técnico de preventa de Microsoft para planificar la consulta.

Aprenda como poder tener acceso a las horas de asesoramiento de Partners.

Solicite una consulta

Beneficios de Preventa técnica

Coste: Microsoft Partner Network (Action Pack): Horas de asesoramiento con coste por hora

Partners del programa Microsoft Partner Network (Silver o Gold): Sin límite, sin coste.

Para solicitar la consulta, entre en el portal de MPN. Una vez solicitado recibirá una llamada, en un espacio de dos días, del Consultor técnico de Preventa de Microsoft para planificar su consulta.

Solicite una consult

Contacte con el Soporte técnico para Partners de Microsoft

¿Es Usted un Partner de Microsoft y necesita ayuda de Soporte de Microsoft? Reciba soporte de los expertos de Microsoft. Pueden ayudarle con incidencias del programa de Partner, con asesoramiento para preventas o incidencias con productos de Microsoft, cuestiones sobre facturación, y más.

Contacte con el Soporte Técnico para Partners de Microsoft