Cuando un mensaje no sale de la bandeja de salida y no se envía, la causa habitual son unos datos adjuntos demasiado pesados.
Haga clic en Trabajo de envío o recepción>sin conexión.
En el Panel de navegación, haga clic en Bandeja de salida.
Desde ahí, puede:
- Eliminar el mensaje. Selecciónelo y presione Eliminar.
- Arrastrar el mensaje a la carpeta Borradores. Haga doble clic para abrirlo y elimine los datos adjuntos (haga clic en ellos y presione Eliminar).
Si ve un error que le dice que Outlook está intentando transmitir el mensaje, cierre Outlook. Podría tardar unos segundos.
Recomendación
Si Outlook no se cierra, presione Ctrl+Alt+Suprimir y haga clic en Iniciar el Administrador de tareas. En el Administrador de tareas haga clic en la pestaña Procesos, desplácese a outlook.exe y haga clic en Finalizar proceso.
Después de que se cierre Outlook, reinícielo y repita los pasos 2 y 3.
Después de quitar los datos adjuntos, haga clic en Enviar o recibir>trabajo sin conexión para anular la selección del botón y reanudar el trabajo en línea.
Recomendación
Los mensajes también se quedan atascados en la Bandeja de salida al hacer clic en Enviar , pero no está conectado. Haga clic en Enviar o recibir y mire el botón Trabajar sin conexión . Si está azul, estás desconectado. Haga clic en él para conectarse (el botón se volverá blanco) y haga clic en Enviar todo.
