Última actualización: 26 de junio de 2024
PROBLEMA
Cuando un usuario selecciona la opción Ponerse en contacto con el soporte técnico en el menú Ayuda de Outlook e intenta enviar una incidencia de soporte técnico, es posible que reciba el mensaje de error "Error al crear vale de soporte técnico al cliente".
ESTADO: POR EL DISEÑO
Esto se espera si el usuario está ejecutando una versión de macOS que no es compatible. Actualmente se admiten las tres versiones principales más recientes de macOS. Si se está quedando sin soporte técnico en macOS, actualice al macOS más reciente disponible. Para obtener más información, vaya a Actualizar macOS para seguir recibiendo Microsoft 365 y Office para Mac actualizaciones. Para obtener información sobre cómo actualizar su macOS, vaya a Actualizar macOS en Mac.
Esto también puede ocurrir si está ejecutando una versión anterior de Outlook para Mac. Asegúrate de que estás ejecutando Outlook para Mac compilación 16.85.24051214 o posterior. Para obtener más información, ve a Actualizar Office para Mac automáticamente.
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