Resumen

En este artículo se describe cómo hacer una copia de seguridad de todas las cuentas que tienes en Authenticator para que, si pierdes el dispositivo móvil u obtienes un nuevo dispositivo, puedas iniciar sesión para restaurar cuentas guardadas anteriormente, lo que facilita el acceso a sitios o servicios.

Cómo realizar copias de seguridad de cuentas en Microsoft Authenticator

Importante: Solo puedes realizar copias de seguridad y restaurar en el mismo tipo de dispositivo: las cuentas de las que se hace una copia de seguridad mediante un dispositivo iOS no se pueden restaurar en un dispositivo Android.

Para hacer una copia de seguridad de tus cuentas en un dispositivo iOS, debes habilitar iCloud para usar Authenticator y, a continuación, habilitar la copia de seguridad en Authenticator.

  1. Habilite iCloud Drive en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

  2. Habilite llaves de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

  3. Habilite la copia de seguridad de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

    1. Ve a la lista Guardado en iCloud y busca Authenticator. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

    2. Activa el botón de alternancia de Authenticator.

Más ayuda con la copia de seguridad de Authenticator

  • Cuentas personales de Microsoft

  • Cuentas profesionales o educativas

  • cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

Cuentas personales de Microsoft

  • Si la cuenta solo usa un código de contraseña de una sola vez que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.

  • Si la cuenta también proporciona el inicio de sesión sin contraseña, solo se realiza una copia de seguridad del nombre de la cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Cuentas profesionales o educativas

  • Solo se realiza una copia de seguridad del nombre de cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

  • Estas cuentas usan un código de contraseña único que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.

En el dispositivo anterior:

  1. Habilite iCloud Drive en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

  2. Habilite llaves de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

  3. Habilite la copia de seguridad de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

    1. Ve a la lista Guardado en iCloud y busca Authenticator. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

    2. Activa el botón de alternancia de Authenticator.

  4. Actualice a la versión 6.8.33 o posterior de Authenticator.

  5. Abre la aplicación al menos una vez antes de cambiar a tu nuevo teléfono.

En el nuevo dispositivo:

  1. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Authenticator.

  2. Ahora debería aparecer la copia de seguridad.

Vea también 

Descargar Microsoft Authenticator

Cómo agregar sus cuentas a Microsoft Authenticator

Restaurar credenciales de cuenta

Administradores de TI: Obtenga información sobre cómo bloquear el TOTP de terceros para EntraID para evitar la copia de seguridad de credenciales.

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