Buscar el administrador de su cuenta profesional o educativa
Es posible que tenga que realizar una actualización de su suscripción a Microsoft 365, como cambiar el nombre para mostrar o cambiar la dirección de correo electrónico debido a un cambio de nombre. O es posible que hayas olvidado la contraseña y necesites restablecerla. Si no puede cambiar esta información usted mismo, póngase en contacto con el departamento de recursos humanos o con el administrador de Microsoft 365 para pedirle que la cambie. Necesitarás una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Microsoft no conserva esta información en nuestros sistemas. Estas son algunas sugerencias para ayudarle a averiguar quién es su administrador.
¿Cómo averiguo quién es mi administrador?
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Universidades y escuelas: póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de su escuela. Por lo general, puedes encontrar un vínculo en el sitio web principal de tu universidad.
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Empresas grandes: póngase en contacto con el departamento de soporte técnico interno de su organización.
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Pequeñas empresas: póngase en contacto con el propietario o copropietario de la empresa o con un consultor de soporte técnico de TI, si la empresa tiene una.
Si no sabe con quién ponerse en contacto en su trabajo o centro educativo para obtener ayuda, pruebe a preguntarle a la persona que le proporcionó la información y la contraseña de su cuenta.
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