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Preguntas más frecuentes

¿Dónde puedo usar un código de promoción de Microsoft Store?

Las ofertas con código de promoción solo pueden aplicarse a las compras en línea desde Microsoft Store

¿Cómo se aplica un código de promoción a mi pedido? 

  1. Mete en el carro en Microsoft Store los artículos que cumplan los requisitos del código promocional.

  2. Selecciona Finalizar la compra.

  3. En la página Finalización de la compra, si no has agregado o seleccionado una dirección de envío o un método de pago, hazlo para que luego puedas ver y aplicar un código de promoción.

    1. Selecciona Agregar un código de promoción. Escribe el código en el cuadro y selecciona Aplicar código.

    2. El cupón promocional aplicado se agregará a los productos compatibles junto con un mensaje de ahorro.

    3. Sigue las indicaciones para completar la compra.

¿Por qué no puedo ver el cuadro de campo del código de promoción?

Debes tener en cuenta la siguiente información:

  • Solo verás el campo del código promocional cuando estés en la página Finalizar la compra. Si sigues en la página Carro, asegúrate de que hayas agregado todos los artículos que quieras comprar y, luego, en el cuadro Resumen de pedidos, selecciona Finalizar la compra. Esto te llevará a la página de confirmación, donde podrás completar la compra.

  • Antes de que puedas ver la opción de aplicar el código de promoción, asegúrate de agregar o de actualizar la información en las secciones Paso 1: Envío y Paso 2: Pago.

  • Asegúrate de que compras en el mercado adecuado para el código. No todos los países o regiones admiten códigos de promoción.

Si tiene más preguntas o necesitas ayuda con códigos de promoción, ponte en contacto con el equipo de soporte técnico de Microsoft Store en tu región, quienes estarán encantados de ayudarte.  

Términos y condiciones de los códigos de promoción

Para obtener más información sobre cómo funcionan los códigos de promoción, consulta Términos y condiciones generales de los códigos de promoción.

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