Hay muchos Recompensas disponibles para ti, desde Amazon hasta XBOX, todas de Microsoft.
Una vez que tengas suficientes puntos, los premios elegibles se harán visibles en tu página de Recompensas. Ahorra para comprar un artículo grande y gasta tus puntos en recompensas más pequeñas a lo largo del camino. Independientemente de cómo quieras canjear tus puntos, estamos contigo. Llevaremos la cuenta de la evolución de tus puntos, con lo que podrás seguir ganando y gastando sin tener que andar contándolos con los dedos.
Nota
Las ofertas varían según el país. Asegúrate de canjear tus puntos de recompensas en la misma región en la que te registraste. No uses una VPN mientras intentas canjear puntos. Al canjear puntos, use un número de teléfono móvil o fijo para la autenticación y no un número de teléfono VoIP.
No veo la tarjeta regalo de Microsoft Rewards que quiero
Algunas tarjetas regalo no siempre están disponibles a través de Microsoft Rewards. Vuelve a menudo
Mientras tanto, siempre hay excelentes aplicaciones, películas, juegos, sorteos y más disponibles, todo de Microsoft.
Explora la página Canjear para ver lo que está disponible.
Nota
Lo sentimos, pero nuestros representantes de atención al cliente no pueden proporcionar detalles sobre cuándo se reabastecerán o eliminarán las tarjetas regalo.
Tengo un problema para canjear mis puntos de Microsoft Rewards
Si tienes problemas para canjear tus puntos de Microsoft Reward, podría deberse a uno de los siguientes problemas:
Es posible que hayas escrito el código incorrecto: Asegúrate de que el código enviado a tu número de teléfono coincide con el código que estás especificando. Si ha tenido demasiados intentos fallidos para completar la verificación telefónica, debe esperar 48 horas antes de volver a intentarlo.
Es posible que el número de teléfono facilitado ya se haya usado en varias cuentas de Microsoft Recompensas: Existe una limitación en el número de cuentas (máximo de 6 cuentas por hogar) que se pueden asociar a un número de teléfono. Proporciona un número de teléfono diferente para poder canjear tus puntos de Microsoft Rewards.
Es posible que hayas intentado canjear puntos de Microsoft Rewards con un número de teléfono VoIP: Necesitarás un número de teléfono móvil o fijo para canjear puntos de Microsoft Rewards. No se permiten los números de voz sobre IP (VoIP). Este requisito se describe en el Contrato de servicios de Microsoft. Para canjear tus puntos, deberás proporcionar un número de teléfono que no sea VoIP en funcionamiento.
Si recibió un mensaje de error que indica que está viajando actualmente: Los puntos de Microsoft Rewards deben canjearse en la misma región que tu cuenta de Microsoft y no se pueden canjear mientras viajas a otro mercado o región. Espera hasta que vuelvas a tu país o región de origen para seguir usando Microsoft Rewards.
Nota
Intentar canjear un artículo desde fuera de tu mercado actual es una infracción de la directiva del programa. Solo debes canjear los premios que se ofrecen en tu mercado actual, ya que las ofertas y los premios varían según la cuenta, la región y el mercado. Asegúrese de que no está utilizando un servicio proxy o VPN que pueda ocultar su verdadera ubicación.
Consulta cuántos puntos de Microsoft Rewards tienes
Para ver cuántos puntos de Microsoft Reward tienes, consulta el panel de Microsoft Rewards:
Recomendación
Si has realizado recientemente una compra en Microsoft Store, comercial o en línea, también puedes ver información detallada de tus compras. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y consulta Historial de pedidos. Ten en cuenta que los puntos de Microsoft Rewards expirarán si no ganas ni canjeas nada en 12 meses.
Vea también
Usar la verificación de código QR para canjear Microsoft Rewards
¿Necesitas más ayuda?
Si no encuentra lo que busca aquí, rellene el formulario de soporte técnico de Microsoft Rewards y un miembro del equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted.