Temas relacionados
×
Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

Cuando veas cargos inesperados de Microsoft en un extracto de tu banco, tarjeta de crédito o cualquier otro proveedor de pago, queremos ayudarte a resolver tu pregunta lo más rápido posible.

Estas son las causas más probables de un cargo no reconocido:

  • Una suscripción de Microsoft tiene habilitada la facturación periódica,

  • Alguien que conoces, como un miembro de la familia, ha comprado algo con tu tarjeta,

  • msbill.info no se parece a Microsoft,

  • Alguien ha realizado una compra desde una aplicación, un juego u otra oficina.

Como alternativa, usa nuestro solucionador de problemas de cargos para ayudarte a comprender por qué se te han cobrado.
Empezar

Learn more

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×