Cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cuenta de Microsoft

Tu cuenta de Microsoft te permite administrar las suscripciones y los servicios Microsoft, como Xbox Live, Outlook.com, OneDrive, Skype y Windows 10, desde una sola cuenta. 

Puedes agregar hasta 10 direcciones de correo o números de teléfono a la cuenta de Microsoft. Las direcciones de correo y los números de teléfono asociados a tu cuenta de Microsoft se denominan alias y usan los mismos contactos, almacenamiento en línea, suscripciones y configuración de la cuenta. Cada alias te permite iniciar sesión en todos los dispositivos con Windows 10 y los servicios que usan la cuenta de Microsoft.

Los alias comparten una única contraseña y se puede enviar y recibir correo con cada uno de ellos. El alias principal será el nombre de usuario que usas para iniciar sesión en la cuenta, el nombre de usuario que aparece en los dispositivos con Windows 10 y la forma en que aparecerás para los destinatarios en los correos. 

Puedes realizar cambios en las direcciones de correo o los números de teléfono (alias) que estén asociados a la cuenta de Microsoft. Estas son algunas de las razones por las que es posible que quieras realizar cambios:

  • Quieres agregar o quitar una dirección de correo o un número de teléfono.

  • Quieres usar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono diferente para iniciar sesión.

  • Quieres que aparezca un nombre de usuario diferente en los dispositivos con Windows 10.

  • Quieres una dirección de correo que puedas facilitar a otras empresas o personas y que no se pueda usar para iniciar sesión en tu cuenta ni para acceder a tu información.

  • Has recibido el mensaje “¿Qué cuenta quieres usar?” al iniciar sesión.

Notas: 

Las siguientes secciones facilitan los pasos necesarios para cambiar la dirección de correo o el número de teléfono de la cuenta de Microsoft. Elige la que mejor se adapte a tu situación.

Para agregar como alias una nueva dirección de correo o un nuevo número de teléfono:

  1. Inicia sesión para Administrar la manera de iniciar sesión en Microsoft con la cuenta de Microsoft. Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, ve a Ayuda de cuentas de Microsoft.

    Nota: Puede que se te pida introducir la contraseña de la cuenta de Microsoft o un código enviado a la dirección de correo o al número de teléfono enumerado en la información de seguridad de tu cuenta. Al facilitarnos esta información, sabemos que la solicitud proviene precisamente de ti. 

  2. En la sección Alias de cuenta, selecciona Agregar correo  o  Agregar número de teléfono.

  3. Si has seleccionado Agregar número de teléfono, ve al paso 5. Si has seleccionado Agregar correo, elige si quieres agregar:

    • Una nueva dirección de correo electrónico. Selecciona Crear una nueva dirección de correo y agrégala como alias y después, sigue las instrucciones.

    • Una dirección de correo que no sea de Microsoft (como una dirección de correo @gmail.com o @yahoo.com). Selecciona Agregar una dirección de correo existente como alias de cuenta de Microsoft y, a continuación, selecciona Agregar alias.

  4. Después de agregar la dirección de correo, se te pedirá verificar que eres el propietario de la cuenta:

    1. Selecciona Verificar junto al nuevo alias. Se enviará un mensaje a la cuenta para su verificación.

    2. Después de recibir el mensaje, selecciona el vínculo incluido para confirmar que eres el propietario de la cuenta.

  5. Si has seleccionado Agregar número de teléfono, sigue estos pasos:

    1. Selecciona tu país o región en la lista.

    2. Introduce el número de teléfono que quieras usar y después selecciona Siguiente.

    3. Cuando agregues un nuevo número de teléfono, te enviaremos un mensaje de texto a ese número para verificarlo. Introduce el código del mensaje de texto y selecciona Siguiente.

Puedes usar cualquier dirección de correo o número de teléfono que hayas definido como nombre de usuario para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft. Si quieres iniciar sesión con una dirección de correo o número de teléfono concretos o cambiar la dirección o número con que estás iniciando sesión, esta es la manera de hacerlo:

  1. Inicia sesión para Administrar la manera de iniciar sesión en Microsoft con la cuenta de Microsoft. Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, ve a Ayuda de cuentas de Microsoft.

    Nota: Puede que se te pida introducir la contraseña de la cuenta de Microsoft o un código enviado a la dirección de correo o al número de teléfono enumerado en la información de seguridad de tu cuenta. Al facilitarnos esta información, sabemos que la solicitud proviene precisamente de ti. 

  2. Si quieres usar una dirección de correo o un número de teléfono existente, ve al paso 6. Si vas a agregar una nueva dirección de correo o un nuevo número de teléfono, ve al paso 3.

  3. Si has seleccionado Agregar número de teléfono, ve al paso 5. Si has seleccionado Agregar correo, elige si quieres agregar:

    • Una nueva dirección de correo electrónico. Selecciona Crear una nueva dirección de correo y agrégala como alias y después, sigue las instrucciones.

    • Una dirección de correo que no sea de Microsoft (como una dirección de correo @gmail.com o @yahoo.com). Selecciona Agregar una dirección de correo existente como alias de cuenta de Microsoft y después selecciona Agregar alias.

  4. ​​​​​Después de agregar la dirección de correo, se te pedirá verificar que eres el propietario de la cuenta:

    1. Selecciona Verificar junto al nuevo alias. Se enviará un mensaje a la cuenta para su verificación.

    2. Después de recibir el mensaje, selecciona el vínculo incluido para confirmar que eres el propietario de la cuenta.

  5. Si has seleccionado Agregar número de teléfono, sigue estos pasos:

    1. Selecciona tu país o región en la lista.

    2. Introduce el número de teléfono que quieras usar y después selecciona Siguiente.

    3. Cuando agregues un nuevo número de teléfono, te enviaremos un mensaje de texto a ese número para verificarlo. Introduce el código en el mensaje de texto y, a continuación, selecciona Siguiente.

  6. En Preferencias de inicio de sesión, selecciona Cambiar las preferencias de inicio de sesión.

  7. Marca las casillas próximas a los alias que quieras usar para iniciar sesión o desmarca las casillas de los alias que no quieras usar para iniciar sesión y después selecciona Guardar.

Para cambiar el nombre de usuario que aparece en los dispositivos con Windows 10, como Xbox o Surface, cambia el alias principal.

Nota: Si quieres cambiar cómo aparece tu nombre en la cuenta de Microsoft, sigue los pasos de la página Cómo cambiar el nombre para mostrar de la cuenta de Microsoft.

  1. Inicia sesión para Administrar la manera de iniciar sesión en Microsoft con la cuenta de Microsoft. Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, ve a Ayuda de cuentas de Microsoft.

    Nota: Puede que se te pida introducir la contraseña de la cuenta de Microsoft o un código enviado a la dirección de correo o al número de teléfono enumerado en la información de seguridad de tu cuenta. Al facilitarnos esta información, sabemos que la solicitud proviene precisamente de ti. 

  2. Selecciona Tu información y, a continuación, Administrar la forma de iniciar sesión en Microsoft.

  3. En la sección Alias de cuenta, selecciona Convertir en principal junto al alias que quieres que aparezca en los dispositivos con Windows 10.

El simple hecho de dejar de usar una cuenta de correo o un número de teléfono no significa que tengas que quitarlos de la lista de alias. No obstante, si quieres quitar la cuenta o el número, esta es la manera de hacerlo.

Advertencia: 

  • Si quitas un alias que sea una dirección de correo electrónico de un dominio Microsoft (como @hotmail.com, @live.com, @outlook.com o @msn.com), el correo electrónico se elimina permanentemente de nuestros sistemas y ya no se puede usar para enviar ni recibir correos electrónicos, ni tampoco se puede transferir a una cuenta diferente. Microsoft tampoco recicla direcciones de correo electrónico, lo que significa que el alias ya no se podrá reclamar más tarde.

  • ANTES DE ELIMINARLO: Asegúrate de revisar lo siguiente antes de eliminar un alias:

  • Si quieres quitar una dirección de correo electrónico de un dominio que no sea de Microsoft (por ejemplo, @gmail.com), en ese caso normalmente quedará disponible de forma inmediata y podrá agregarse como alias a otra cuenta de Microsoft. NOTA: Esta eliminación no provoca la eliminación del correo electrónico en nuestros sistemas. Puedes obtener más información sobre cómo controlar tus datos personales en la Declaración de privacidad de Microsoft.

  • Guarda toda la información que quieras de este alias antes de quitarlo. 

  • Si vas a quitar un alias principal, deberás elegir otro alias principal para poder quitarlo. Al nuevo alias principal no se transferirá nada asociado a ningún alias borrado. Por consiguiente, si estás usando la cuenta principal para iniciar sesión en cualquier otro servicio Microsoft, no podrás iniciar sesión en ninguno de estos servicios después de eliminar la cuenta.

  1. Inicia sesión para Administrar la manera de iniciar sesión en Microsoft con la cuenta de Microsoft. Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, ve a Ayuda de cuentas de Microsoft.

    Nota: Puede que se te pida introducir la contraseña de la cuenta de Microsoft o un código enviado a la dirección de correo o al número de teléfono enumerado en la información de seguridad de tu cuenta. Al facilitarnos esta información, sabemos que la solicitud proviene precisamente de ti.

  2. Selecciona Tu información  y, a continuación, Administrar la forma de iniciar sesión en Microsoft.

  3. Asegúrate de disponer de una opción verificada que puedas seguir usando. Si solo tienes una opción y planeas quitarla, agrega un nuevo teléfono o correo electrónico.

  4. En la sección Alias de cuenta, selecciona Quitar junto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono que quieras quitar.

Si te aparece el mensaje “¿Qué cuenta quieres usar?” al iniciar sesión, eso significa que tienes dos cuentas con Microsoft que usan la misma dirección de correo:

Mensaje en pantalla para elegir qué cuenta quieres usar

Para dejar de recibir este mensaje, sigue los pasos de la sección “Quiero usar una dirección de correo o número de teléfono diferente para iniciar sesión” de esta página para cambiar la dirección de correo que usas para iniciar sesión en la cuenta de Microsoft. Al realizar estos cambios, se modificará la forma en que inicias sesión en tu cuenta, pero ninguno de los datos asociados a ella resultará afectado.

  • Los alias no se pueden pasar de una cuenta de Microsoft a otra.

  • Si quitas el alias de la cuenta en la que se encuentra hoy, se eliminará de nuestros sistemas y no se podrá recuperar, por lo que ya no podrás usarlo para enviar ni recibir mensajes de correo electrónico.

  • Microsoft no recicla los alias una vez que se eliminan. Esto significa que posteriormente no volverá a estar disponible como alias ni como nueva cuenta, ni para ti ni para nadie más.

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