Error 400 al iniciar sesión

Resumen

En este artículo se describen los pasos que puede seguir si ve el mensaje Error 400 al iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.

¿Recibe un error 400 al iniciar sesión?

Normalmente, el error 400 significa que no se pudo procesar la solicitud de inicio de sesión con una contraseña. Esto puede ocurrir si:

  • Ha intentado iniciar sesión demasiadas veces seguidas.

  • Hay un problema con la aplicación, el explorador, el dispositivo o la red.

Vamos a probar unos cuantos pasos rápidos para volver a entrar:

1. Use un método de inicio de sesión diferente:

En la solicitud de inicio de sesión, selecciona Otras formas de iniciar sesión.

Captura de pantalla del cuadro de diálogo de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft con el vínculo "Otras formas de iniciar sesión" resaltado.

Sugerencia: Si tienes otras opciones de verificación ya configuradas para tu cuenta de Microsoft, puedes iniciar sesión con estos métodos: usar tu rostro, huella digital, PIN o clave de seguridadAprobar el inicio de sesión con una aplicación móvil; o Enviar un código a tu correo electrónicoSolucionar problemas de código de verificación.

2. Actualiza tu aplicación:

Si aparece el error al intentar iniciar sesión con una aplicación de Microsoft, elimina o desinstala la aplicación. A continuación, vuelve a instalar la versión más reciente desde Google Play, Apple App Store o Microsoft Store para tu PC.

3. Cambie los dispositivos:

Intenta iniciar sesión desde otro teléfono, tableta o equipo.

4. Cambie la red:

Si estás en una red Wi-Fi, cambia a datos móviles o viceversa. 

¿Quieres evitar esto en el futuro? 

Haz que tu cuenta sea más segura (y de acceso más fácil) sin contraseñas.

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¿No puede iniciar sesión?

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta Ayudante de inicio de sesión.Ayudante de inicio de sesión

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Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

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