1. Abre Authenticator y selecciona o luego Configuración.

  2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Autorrellenar y seleccione Exportar contraseñas.

  3. Seleccione Exportar.

  4. Elija una carpeta donde guardar el archivo de exportación y seleccione Guardar.

    Importante: 

    • Las contraseñas exportadas ya no están cifradas y no son seguras. Una vez que haya importado las contraseñas a otro proveedor, asegúrese de que se elimina el archivo de exportación. 

    • Solo se pueden exportar contraseñas. Las direcciones o tarjetas de pago deben volver a crearse manualmente.

  5. Importe las contraseñas. Consulte Importar contraseñas a su cuenta de Google o Configurar contraseñas de iCloud & Llaveros para obtener más información.

¿Necesitas más ayuda?

Si ha probado todos estos pasos y sigue teniendo problemas, es recomendable que envíe todos los archivos de registro para su diagnóstico. Abre la aplicación, ve al menú de nivel superior de la aplicación y, a continuación, selecciona Enviar comentarios.

Después, ponte en contacto con soporte técnico o ve al foro de la aplicación Microsoft Authenticator y explica el problema que estás viendo y los pasos que has intentado.

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