Tabla de contenido
×

La forma de solucionar problemas al iniciar sesión en su cuenta de Microsoft depende del tipo de problema que le impida iniciar sesión. Por ejemplo, ¿tiene un problema con la contraseña? ¿Olvidó su nombre de usuario? ¿O ha recibido un mensaje que indica que su cuenta está bloqueada?

Para ayudarle a encontrar la solución correcta, seleccione el problema a continuación que mejor describa el motivo por el que no puede iniciar sesión.

Seleccionar el problema de inicio de sesión

Problema de contraseña o de comprobación

Ilustración de hombre junto a un signo de interrogación

Olvidó la contraseña, la contraseña especificada no funciona o no puede recibir un código de verificación.

Restablecer y recuperar una cuenta >

Ha olvidado su nombre de usuario

Ilustración de mujer junto a un signo de exclamación

Olvidó el nombre de usuario del servicio que quiere usar, o su nombre de usuario es correcto, pero aún no puede iniciar sesión.

Ayuda para problemas con el nombre de usuario >

La cuenta está bloqueada

Ilustración de una mujer en un portátil junto a un candado

Al iniciar sesión, recibe un mensaje que indica que su cuenta está bloqueada. Obtén información sobre lo que puedes hacer.

Su cuenta está bloqueada >

No puedo iniciar sesión en un dispositivo de Windows

Ilustración de la pantalla de inicio de sesión de Windows

Obtén ayuda para iniciar sesión en un dispositivo Windows. Incluye ayuda para Windows Hello, restablecer el PIN o administrar cuentas en el dispositivo.

Ayuda para cuentas en Windows >

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cómo de satisfecho está con la calidad de la traducción?

¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¿Algún comentario adicional? (Opcional)

¡Gracias por sus comentarios!

×