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Microsoft Store y ayuda con la facturación

A dónde hacemos envíos

Importante: Microsoft Store solo se envía a determinados países o regiones. Seleccione su país o región en la lista.

Microsoft Store de los Estados Unidos solo realiza envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

Necesitamos una dirección postal completa para fines de entrega. Se aceptan los números de ruta rurales, pero pueden dar lugar a tiempos de entrega más largos. No realizamos envíos a buzones personales o territorios de EE. UU. que no sean Puerto Rico.

No recomendamos el envío a un apartado postal. Sin embargo, si tu única opción es un apartado postal, realizamos entregas en apartados postales en las siguientes condiciones: 

  • Las líneas Dirección 1 o Dirección 2 deben contener una de las siguientes variaciones: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # o BOX #, donde "#" es un número de apartado postal.

  • Las letras de la dirección pueden ser mayúsculas o minúsculas.

  • Cualquiera de los siguientes caracteres separadores entre las letras: . , ; : # < > o un espacio.

No entregamos en estos apartados postales:

  • En Puerto Rico.

  • Xbox Design Lab solo envía mediante FedEx y, por lo tanto, no es posible redirigir para entregas en un apartado postal.

Envíos a direcciones militares (APO/FPO)

  • Microsoft Store ofrece envío gratuito para militares (APO/FPO) de productos elegibles. Las fechas de entrega estimadas no se pueden ofrecer para envíos a las direcciones APO/FPO.

  • Los clientes recibirán un número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío para realizar un seguimiento de cuando Microsoft Store entrega el pedido a la red de envío militar. No se puede realizar un seguimiento dentro de la red de envío militar y en adelante hasta la dirección APO/FPO.

  • Es posible que algunos productos no estén incluidos en el envío a direcciones APO/FPO por restricciones de tamaño, peso o materiales.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Microsoft Store cargará el método de pago seleccionado cuando se envíe el artículo. Si hace un pedido de más de un producto, se enviará una autorización a su método de pago por el importe total al momento de su pedido o poco después, y luego se le cobrará por cada artículo cuando se envíe. Esto puede dar lugar a más de un cargo por artículo en un pedido. Los cargos totales se sumarán al importe final del pedido general.

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Método de envío

Costo

Entrega en EE. UU.

Entrega en Puerto Rico

Urgente

Gratis

Entre 2 y 3 días laborables

Entre 2 y 3 días laborables

Rápido

$16,99

Entre 1 y 2 días laborables

Entre 1 y 2 días laborables

Disponible en productos elegibles. No está disponible con los productos de Xbox Design Lab o cualquier producto personalizable. No está disponible para algunos códigos postales de AK-Alaska.

Nuestros días laborables son de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, excepto los días festivos. Si realiza un pedido durante los fines de semana o los días festivos, o después de las 12:00 PM PST(Hora estándar del Pacífico), el pedido se procesará en el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store de Estados Unidos están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicios de suscripción de UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery de USPS

Además del envío gratuito estándar y las opciones de envío Exclusivo, Urgente y Exprés de Microsoft Store, puedes personalizar y cambiar tus opciones de envío directamente con UPS, FedEx o USPS a través de sus servicios de suscripción.

Los servicios de suscripción incluyen las siguientes ventajas:

  • Recoja su paquete en una de las ubicaciones de recogida del transportista o cambie la dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y obtenga un período estimado de tiempo de entrega.

  • Reciba alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Cómo usar los servicios de suscripción UPS, FedEx o USPS

Cuando se envía el paquete, recibes un correo electrónico de confirmación de envío de Microsoft que incluye el nombre del transportista asignado al paquete (UPS, FedEx o USPS) y el número de seguimiento. Visite el sitio web del transportista o regístrese para crear una nueva cuenta o iniciar sesión con una cuenta existente. La entrega personalizada y las opciones de recogida se realizan directamente con UPS, FedEx o USPS y están sujetas a los términos y condiciones aplicables del transportista.

  • Visite UPS.com y vaya a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice, o

  • Visite FedEx.com y seleccione Regístrese ahora para FedEx Delivery Manager, o

  • Visite USPS.com y seleccione Registrarse gratis para Informed Delivery de USPS.

Nota: Las opciones de envío UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery de USPS son ofrecidas directamente por UPS, FedEx y USPS, respectivamente y su administración no está a cargo de Microsoft Store. Si tiene preguntas o quiere obtener más información, póngase en contacto directamente con UPS, FedEx, o USPS directamente.

Microsoft Store de los Estados Unidos solo realiza envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

Necesitamos una dirección postal completa para fines de entrega. Se aceptan los números de ruta rurales, pero pueden dar lugar a tiempos de entrega más largos. No realizamos envíos a buzones personales, direcciones de la oficina postal del ejército (APO) o territorios de EE. UU. que no sean Puerto Rico.

No recomendamos el envío a un apartado postal. Sin embargo, si tu única opción es un apartado postal, realizamos entregas en apartados postales en las siguientes condiciones: 

  • Las líneas Dirección 1 o Dirección 2 deben contener una de las siguientes variaciones: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # o BOX #, donde "#" es un número de apartado postal.

  • Las letras de la dirección pueden ser mayúsculas o minúsculas.

  • Cualquiera de los siguientes caracteres separadores entre las letras: . , ; : # < > o un espacio.

No entregamos en estos apartados postales:

  • En Puerto Rico.

  • Xbox Design Lab solo envía mediante FedEx y, por tanto, no es posible redirigir para entregas en un apartado postal.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Método de envío

Costo

Entrega en EE. UU.

Entrega en Puerto Rico

Urgente

Gratis

Entre 2 y 3 días laborables

Entre 2 y 3 días laborables

Rápido

$16,99

Entre 1 y 2 días laborables

Entre 1 y 2 días laborables

Disponible en productos elegibles. No está disponible con los productos de Xbox Design Lab o cualquier producto personalizable. No está disponible para algunos códigos postales de AK-Alaska.

Nuestros días laborables son de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, excepto los días festivos. Si realiza un pedido durante los fines de semana o los días festivos, o después de las 12:00 PM PST(Hora estándar del Pacífico), el pedido se procesará en el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store de Estados Unidos están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicios de suscripción de UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery de USPS

Además del envío gratuito estándar y las opciones de envío Exclusivo, Urgente y Exprés de Microsoft Store, puedes personalizar y cambiar tus opciones de envío directamente con UPS, FedEx o USPS a través de sus servicios de suscripción.

Los servicios de suscripción incluyen las siguientes ventajas:

  • Recoja su paquete en una de las ubicaciones de recogida del transportista o cambie la dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y obtenga un período estimado de tiempo de entrega.

  • Reciba alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Cómo usar los servicios de suscripción UPS, FedEx o USPS

Cuando se envía el paquete, recibes un correo electrónico de confirmación de envío de Microsoft que incluye el nombre del transportista asignado al paquete (UPS, FedEx o USPS) y el número de seguimiento. Visite el sitio web del transportista o regístrese para crear una nueva cuenta o iniciar sesión con una cuenta existente. La entrega personalizada y las opciones de recogida se realizan directamente con UPS, FedEx o USPS y están sujetas a los términos y condiciones aplicables del transportista.

  • Visite UPS.com y vaya a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice, o

  • Visite FedEx.com y seleccione Regístrese ahora para FedEx Delivery Manager, o

  • Visite USPS.com y seleccione Registrarse gratis para Informed Delivery de USPS.

Nota: Las opciones de envío UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery de USPS son ofrecidas directamente por UPS, FedEx y USPS, respectivamente y su administración no está a cargo de Microsoft Store. Si tiene preguntas o quiere obtener más información, póngase en contacto directamente con UPS, FedEx, o USPS directamente.

Todos los pedidos de Microsoft Store Australia se envían a través de nuestro transportista preferido y se someten a los términos y condiciones correspondientes. La entrega es GRATUITA con un plazo estimado de entrega de 1-5 días hábiles, pero puede tardar hasta 6 días en las zonas periféricas. Estos plazos son un estimado y pueden diferir dependiendo de la dirección de entrega y la disponibilidad de los recursos de entrega*.

Donde hacemos entregas

Microsoft Store Australia solo realiza envíos a las direcciones en Australia. Para las compras en otros países o regiones, visite la Microsoft Store internacional correspondiente.

Actualmente, no se realizan envíos a la Isla Norfolk, la Isla Christmas, ni las Islas Cocos. Para las ventas de software en estos territorios, visite el sitio de Microsoft Store apropiado.

Nuestro transportista preferido requiere una dirección completa para propósitos de entrega. Asegúrese de que la dirección de entrega es correcta, ya que no se puede cambiar una vez que se han realizado los pedidos.

No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones marcadas como PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

Seguimiento, tiempos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Región

Tiempo de entrega estimado (entrega estándar): días hábiles

Sidney, Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Perth, Canberra, Darwin

Entre 1 y 3 días laborables

Australia Meridional, Victoria, Queensland, Regional NSW, Cairns

Entre 2 y 5 días laborables

Tasmania, Australia Regional Occidental (Interior)

Entre 2 y 4 días laborables

Territorio del Norte, Exterior y Australia Occidental

Entre 2 y 6 días laborables

*El tiempo estimado de entrega se basa en los pedidos realizados hasta las 10:00 AM, hora de Sydney. Después de las 10:00 AM, hora de Sydney, sume un día hábil.

Nuestros días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos realizados antes de las 10 AM Hora de verano de Australia oriental (AEDT), de lunes a viernes, suelen enviarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10 AM Hora de verano de Australia oriental (AEDT), generalmente se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 10 AM Hora de verano de Australia oriental (AEDT) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store de Australia están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio On Demand Delivery de DHL Express

Además de la entrega rápida gratuita de Microsoft Store, también puede personalizar las opciones de entrega directamente con DHL mediante su servicio On Demand Delivery. Es posible que algunos de estos servicios incluyan un recargo. Para obtener más información, visite DHL.com.

El servicio incluye estas opciones:

  • Recoja su paquete en un sitio asociado de recogida de DHL Express.

  • Programe una fecha y una hora de entrega que mejor se adapten a su rutina.

  • Reciba alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Cómo usarla

  • Si nos ha proporcionado un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico válida al momento de comprar, DHL Express se pondrá en contacto con usted por SMS o correo electrónico para ofrecer sus opciones de On Demand Delivery.

  • Se proporcionará un enlace a las distintas ofertas del servicio mediante correo electrónico o SMS.

  • Elija la opción que más le convenga y DHL Express actualizará el progreso del envío y la entrega con usted directamente.

Notas: 

  • Las opciones de envío de On Demand Delivery de DHL se ofrecen directamente a través de DHL y no son administradas por Microsoft Store. Si tiene preguntas o quiere obtener más información, póngase en contacto directamente con DHL. Es posible que estos servicios no estén disponibles en todas las áreas y que estén sujetos a los términos y condiciones de DHL.

Donde hacemos entregas

  • Actualmente, Microsoft Store solo puede realizar entregas a ciertos destinos europeos. Visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales si desea que se entregue a otro país o región

  • No realizamos entregas en buzones de correo ni en determinadas áreas europeas.

  • Las compañías de envío requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Estos datos también son la dirección de entrega.

MÉTODO DE ENVÍO:

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

Entrega

Envío estándar

Ups

Gratis

Entre 2 y 4 días laborables

Envío rápido

Ups

€13.00

Entre 1 y 2 días laborables

Los tiempos de entrega pueden variar para los productos personalizados. Es posible que determinados productos estén sujetos a condiciones de envío diferentes, en función de su ubicación. Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en los Estados Unidos están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más durante los días festivos o debido a motivos de fuerza mayor. Nuestras compañías de transporte no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para los productos personalizados.

  • Es posible que determinados productos estén sujetos a condiciones de envío diferentes, en función de su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en Austria están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio für Mitglieder von UPS My Choice

Además de las opciones de envío estándar gratuito y rápido en la Microsoft Store, puede elegir opciones de envío especiales como parte de una suscripción a UPS My Choice.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

  • Recoja los paquetes en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y un período de hora de entrega estimado.

  • Reciba notificaciones de entrega e información general sobre los próximos envíos.

Cómo usarla

  1. En UPS.com, seleccione Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.

  2. Seleccione Registrarse y cree una nueva cuenta o inicie sesión con una cuenta existente.

Disponibilidad

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia y Suiza.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas por Microsoft Store. Para obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente.

Destinos de envío

  • Actualmente, la Microsoft Store solo puede enviar pedidos a determinadas zonas de Europa. Para realizar una compra desde otra área, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos de pedidos a casillas de correo o determinados territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, plazos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega) asociados a su cuenta Microsoft.

MODO DE ENVÍO

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

TIEMPO DE ENTREGA

Correo estándar

Ups

Gratis

Entre 2 y 3 días laborables

Envío prioritario

Ups

€13.00

Entre 1 y 2 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse debido a los días festivos o circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de entrega para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store Bélgica están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS a través de su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye:

  • Reciba su paquete en un sitio de UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Planee una fecha de entrega y obtenga un plazo de entrega aproximado.

  • Reciba alertas de entrega e información general sobre las próximas entregas.

Cómo usarla

  1. Visite UPS.com y accese a UPS My Choice Seguimiento Servicios.

  2. Seleccione Registrarse y cree una cuenta o inicie sesión en una cuenta existente.

Disponibilidad geográfica

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se entregan directamente a través de UPS y no dependen de Microsoft Store. Si tiene preguntas o para obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente

  • Microsoft Store Canadá solo realiza envíos a las direcciones en Canadá. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • Se necesita una dirección de domicilio completa. Está bien proporcionar números de ruta rural, pero puede tardar más en recibir su paquete.

  • No realizamos envíos a apartados postales o direcciones militares.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Microsoft Store cargará el método de pago seleccionado cuando se envíe el artículo. Si hace un pedido de más de un producto, se enviará una autorización a su método de pago por el importe total al momento de su pedido o poco después, y luego se le cobrará por cada artículo cuando se envíe. Esto puede dar lugar a más de un cargo por artículo en un pedido. Los cargos totales se sumarán al importe final del pedido general.

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

Puede revisar y cambiar el envío antes de completar el pedido.

Método de envío

Costo

Tiempo de entrega estimado

Transporte por tierra

GRATIS

Entre 3 y 7 días laborables

Urgente

$9,99 CAD

Entre 1 y 2 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos realizados después de las 11:00 AM (hora del Este) se procesarán en el siguiente día laborable. Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados. Para la entrega de pedidos por adelantado en el día de lanzamiento, los plazos de entrega reales pueden variar en determinados códigos postales canadienses.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store Canadá están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicios de suscripción UPS My Choice o FedEx Delivery Manager

Además del envío gratuito por tierra y las opciones de envío urgente de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS o FedEx, a través de sus servicios de suscripción.

Los servicios de suscripción incluyen estas ventajas

  • Recoja su paquete en una de las ubicaciones de recogida del transportista o cambie la dirección de entrega.

    Programe una fecha de entrega y obtenga un período estimado de tiempo de entrega.

    Obtenga alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Cómo usar los servicios de suscripción de UPS o FedEx

Cuando se envía su paquete, recibe un correo electrónico de confirmación de envío de Microsoft que incluye el nombre del transportista asignado al paquete (UPS, o FedEx) y el número de seguimiento. Visite el sitio web del transportista o regístrese para crear una nueva cuenta o iniciar sesión con una cuenta existente. La entrega personalizada y las opciones de recogida se realizan directamente con UPS o FedEx y están sujetas a los términos y condiciones aplicables del transportista.

  • Visite UPS.com y vaya a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice, o

  • Visite FedEx.com y seleccione Regístrese ahora para FedEx Delivery Manager.

Notas: 

  • Microsoft paga todos los gastos de aduana y aranceles en los pedidos enviados a Canadá desde otros países o regiones.

  • Las opciones de envío UPS My Choice y FedEx Delivery Manager son ofrecidas directamente por UPS y FedEx respectivamente, y no son administradas por Microsoft Store. Si tiene preguntas o quiere obtener más información, póngase en contacto directamente con UPS o FedEx.

Destinos de envío:

  • Microsoft Store realiza envíos solo en algunas partes de Europa por el momento. Para más información sobre ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos entregas a buzones de correo y ciertos territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

  • La Microsoft Store no permite que el transportista redirija un paquete a una nueva dirección una vez que se ha enviado. Esto contribuye a la lucha contra el fraude en línea.

Seguimiento, horas y precios de envíos

Para realizar un seguimiento del envío, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de entrega) asociados a su cuenta Microsoft.

MODO DE TRANSPORTE

SERVICIO DE ENTREGA

Costos

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 3 y 4 días laborables

Prioritario

Ups

£19,99

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Nuestro transportista no presta servicio durante los fines de semana ni lo días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias fuera de nuestro control. Nuestros transportistas no ofrecen servicio durante los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que algunos productos estén sujetos a términos de entrega adicionales, en función de dónde se encuentre.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en los Estados Unidos están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

  • La Microsoft Store solo realiza envíos en determinadas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a casillas postales y a determinadas áreas europeas.

  • El transportista necesita una dirección física para entregar las mercancías.

  • La Microsoft Store no permite que el transportista envíe un paquete a otra dirección una vez que se ha enviado. Esto ayuda a prevenir el fraude.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE TRANSPORTE

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

Entrega

Predeterminado

Ups

Gratis

Entre 3 y 5 días laborables

Prioritario

Ups

£99,00

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, con la excepción de los días festivos. Nuestra compañía de transporte no realiza entregas durante los fines de semana ni lo días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • El tiempo de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store en Dinamarca están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Ubicaciones de entrega

  • En estos momentos, Microsoft Store solo realiza envíos a algunos lugares en Europa. Para más información sobre cómo vender en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No suministramos casillas postales en ningún país de Europa.

  • Los operadores necesitan una dirección de entrega física.

  • Microsoft Store no permite que los operadores redireccionen el paquete a una nueva dirección cuando ya se ha enviado. Esto ayudará a combatir el fraude en línea.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su suscripción, consulte Seguimiento de la suscripción a Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección, (que es su dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

Entrega

Estándar

Ups

Gratis

Entre 5 y 7 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante los fines de semana, los días festivos o después de las 9:30 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias que no están disponibles para nosotros. Nuestros transportistas no realizan entregas de mercancías durante los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • El tiempo de entrega para los productos personalizados pueden variar.

  • En función de su ubicación, es posible que determinados productos estén sujetos a otros términos de entrega.

  • Todas las mercancías enviadas a través de la Microsoft Store Estonia están sujetas a los términos y condiciones de los transportistas.

Destinos de entrega:

  • La Microsoft Store solo realiza entregas en determinadas partes de Europa en este momento. Para más información sobre ventas en otros países y regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos entregas a casillas postales o determinadas regiones de Europa.

  • Los servicios de transporte requieren una dirección física para la entrega.

  • La Microsoft Store no permite que el servicio de transporte redireccione el paquete a una nueva dirección después de que se ha enviado. Esto ayuda a prevenir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Puede Hacer un seguimiento de su suscripción en la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

Entrega

SERVICIO DE ENTREGA

Costos

Distribuido en

Estándar

Ups

Gratis

Entre 3 y 5 días laborables

Entrega prioritaria

Ups

13, 00 €

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Los pedidos de fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden ser más largos durante los días festivos o debido a otras circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros servicios de transporte no realizan entregas durante los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • En función de su ubicación, es posible que determinados productos estén sujetos a otros términos de entrega.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store están sujetos a los términos y condiciones de nuestro servicio de transporte.

Destinos de envío

  • Actualmente, la Microsoft Store solo puede enviar pedidos a determinadas zonas de Europa. Para realizar una compra desde otra área, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos de pedidos a casillas de correo o determinados territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, plazos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

MODO DE ENVÍO

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

TIEMPO DE ENTREGA

Correo estándar

Ups

Gratis

Entre 2 y 3 días laborables

Envío rápido

Ups

€13.00

Entre 1 y 2 días laborables

Envío gratuito de 2-3 días: disponible para productos elegibles. No está disponible con los productos de Xbox Design Lab o productos personalizables.

Los días laborables son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse debido a los días festivos o circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de entrega para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store Francia están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS a través de su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye:

  • Reciba su paquete en un sitio de UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Planee una fecha de entrega y obtenga un plazo de entrega aproximado.

  • Reciba alertas de entrega e información general sobre las próximas entregas.

Cómo usarla

  1. Visite UPS.com y accese a UPS My Choice Seguimiento Servicios.

  2. Seleccione Registrarse y cree una cuenta o inicie sesión en una cuenta existente.

Disponibilidad geográfica

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se entregan directamente a través de UPS y no dependen de Microsoft Store. Si tiene preguntas o para obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente

Dónde hacemos entregas

  • Actualmente, Microsoft Store solo puede realizar entregas a ciertos destinos europeos. Visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales si desea que se entregue a otro país o región.

  • No realizamos entregas en buzones de correo ni en determinadas áreas europeas.

  • Las compañías de envío requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Estos datos también son la dirección de entrega.

MÉTODO DE ENVÍO:

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

Entrega

Envío estándar

Ups

Gratis

Entre 2 y 3 días laborables

Envío rápido

Ups

€13.00

Entre 1 y 2 días laborables

Envío estándar gratuito (entre 2 y 3 días): disponible para productos elegibles. No está disponible para los productos de Xbox Design Lab o productos personalizables.

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Los agentes de entrega preferidos de Microsoft no realizan entregas durante los fines de semana o los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más durante los días festivos o debido a motivos de fuerza mayor. Nuestras compañías de transporte no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Nota

  • Los tiempos de entrega pueden variar para los productos personalizados.

  • Es posible que determinados productos estén sujetos a condiciones de envío diferentes, en función de su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en Alemania están sujetos a los términos y condiciones generales de nuestros transportistas.


Servicio für Mitglieder von UPS My Choice

Además de las opciones de envío estándar gratuito y rápido en la Microsoft Store, puede elegir opciones de envío especiales como parte de una suscripción a UPS My Choice.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

  • Recoja los paquetes en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y un período de hora de entrega estimado.

  • Reciba notificaciones de entrega e información general sobre los próximos envíos.

Cómo usarla

  1. En UPS.com, seleccione Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.

  2. Seleccione Registrarse y cree una nueva cuenta o inicie sesión con una cuenta existente.

Disponibilidad

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia y Suiza.

Notas

  • Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas por Microsoft Store. Para obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente.

  • Microsoft Store realiza envíos de productos solo a determinadas partes de Europa por el momento.

  • No hacemos envíos a casillas postales y ciertos territorios europeos.

  • Las compañías de transporte requieren una dirección física de entrega.

  • Microsoft Store no permite a la empresa de envío modificar la ruta de un paquete para entregarlo a una nueva dirección después de enviarlo. Esto evita casos de fraude en Internet.

Seguimiento, tiempo y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección, (que es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 5 y 7 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes y los días festivos quedan excluidos. La empresa de transporte no realiza entregas durante los fines de semana y los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden ser más largos durante los días festivos o debido a condiciones que no podemos controlar. Nuestras compañías de transporte no realizan entregas durante los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • En función de su ubicación, pueden aplicarse condiciones de entrega diferentes para productos específicos.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store de Grecia están sujetos a los términos y condiciones de nuestras compañías de transporte.

Destinos de envío:

  • Microsoft Store realiza envíos solo en algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visita una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a casillas de correo o algunos territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

  • Microsoft Store no permite que el transportista redireccione un paquete a una nueva dirección una vez que se ha enviado. Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENVÍO

COSTO

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

GRATIS

Entre 3 y 4 días laborables

Prioritario

€ 13.00

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store Irlanda están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

  • Microsoft Store solo puede realizar envíos a determinadas ubicaciones europeas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a buzones de correos ni a ciertos territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempo y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Comprobar el estado de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENVÍO

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

PLAZOS DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 3 y 4 días laborables

Prioritario

Ups

13,00

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más durante períodos festivos o debido a circunstancias fuera de nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos realizados por Microsoft Store Australia están sujetos a las condiciones de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice.

Su suscripción incluye estas ventajas:

  • Capacidad de recoger el paquete en una ubicación de UPS o cambiar la dirección de entrega.

  • Capacidad de programar una fecha de entrega y obtener un lapso de tiempo de entrega estimado.

  • Capacidad de recibir alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Cómo usarla

  1. Visite UPS.com y vaya a Servicios > Buscar > UPS My Choice.

  2. Seleccione Registrarse y cree una nueva cuenta, o inicie sesión con una cuenta existente.

Donde está disponible

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia y Suiza.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas por Microsoft Store. Si tiene preguntas o quiere obtener más información, póngase en contacto directamente con UPS.

Acerca del destino de entrega

La Microsoft Store en Japón solo hará entregas en Japón. Tampoco es posible realizar entregas en buzones de correo o áreas de entrega restringidas. Puede consultar la Microsoft Store en otros países o regiones desde esta página.

Cambiar el seguimiento de entrega y los nombres y direcciones de registro

En la Microsoft Store en Japón, la entrega es gratuita en todo el país. Para obtener información sobre cómo comprobar el estado de entrega de un producto que pidió, vea Realizar seguimiento de pedidos en la Tienda Microsoft. Para obtener información sobre cómo cambiar el nombre y la dirección de su cuenta Microsoft, vea Cómo cambiar su nombre y dirección (dirección de entrega). (No se puede cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido). )

Fecha de entrega

Los tiempos del pedido y el número de días de entrega necesarios por región son los siguientes:

Región

Región A

Región B.

Región C.

Estado

Prefectura de Akita

Prefectura de Iwate

Prefectura de Miyagi

Prefectura de Fukushima

Prefectura de Yamagata

Prefectura de Niigata

Prefectura de Nagano

Prefectura de Toyama

Prefectura de Fukui

Prefectura de Ishikawa

Prefectura de Tochigi

Prefectura de Ibaraki

Prefectura de Gunma

Prefectura de Saitama

Prefectura de Chiba

Prefectura de Kanagawa

Tokio

Prefectura de Yamanashi

Prefectura de Aichi

Prefectura de Shizuoka

Prefectura de Mie

Prefectura de Gifu

Prefectura de Shiga

Kyoto

Prefectura de Nara

Osaka

Prefectura de Hyogo

Prefectura de Wakayama

Hokkaido

Prefectura de Aomori

Prefectura de Tokushima

Prefectura de Ehime

Prefectura de Kagawa

Prefectura de Kochi

Prefectura de Tottori

Prefectura de Hiroshima

Prefectura de Shimane

Prefectura de Yamaguchi

Prefectura de Okayama

Prefectura de Fukuoka

Prefectura de Oita

Prefectura de Saga

Prefectura de Kagoshima

Prefectura de Nagasaki

Prefectura de Miyazaki

Prefectura de Kumamoto

Prefectura de Okinawa

Fecha y hora en que se recibe el pedido

Requisitos de entrega

De lunes a viernes

De 10:00 a 09:59

1 día

2 días

3 días o más

De lunes a viernes

10:00 a.m. – 23:59 p.m.

2 días

3 días o más

4 días o más

Notas: 

  • La empresa no se responsabilizará por los retrasos en la entrega por cualquier motivo, incluidas causas como el atasco de tráfico provocado por desastres naturales o accidentes, las condiciones meteorológicas anormales, los errores en la dirección o las ausencias.

  • La entrega a Hokkaido depende de la región y el número de días hasta la entrega.

  • El número de días necesarios para la entrega en los días festivos y vacaciones es diferente del número de días señalado anteriormente.

  • Si realiza un pedido durante los fines de semana y los días festivos, se le enviará el próximo día hábil.

  • Haremos entregas desde Tokio a través de Sagawa Express. Para obtener más información, visite el sitio web de Sagawa Express.

  • Debido al procedimiento de liquidación, es posible que se necesite algún tiempo para enviar el producto. ¡Gracias por su comprensión!

Hacemos envíos a las siguientes regiones:

  • Microsoft Store realiza envíos solo en algunas regiones de Europa por el momento. Para más información sobre ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas internacionales en la Microsoft Store.

  • No enviamos a buzones de correo ni a regiones europeas individuales.

  • Los transportistas necesitan una dirección física para realizar la entrega.

  • Microsoft Store no permite que el transportista redireccione el envío a una nueva dirección cuando ya se ha enviado. Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempo y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVICIO DE ENTREGA

Costos

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 5 y 7 días laborables

Durante los días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, o después de las 9:30 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse durante los días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana ni lo días festivos.

Notas: 

  • Los productos personalizados pueden tener distintos tiempos de entrega.

  • En función de su ubicación, pueden aplicarse otras condiciones de entrega para productos específicos.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en Letonia están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Dónde estamos presente:

  • Microsoft Store realiza envíos solo a algunas partes de Europa por el momento. Para más información sobre cómo vender en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No hacemos entregas a cuentas o algunas áreas de Europa.

  • Para poder realizar una entrega, los transportistas necesitan una dirección física.

  • Cuando se ha enviado un paquete, Microsoft Store no permite que el transportista lo redirija a su nueva dirección. Esto ayuda a combatir el fraude en línea.

Seguimiento, tiempo y costo de envío

Para realizar un seguimiento del pedido, consulte . Hacer seguimiento de pedidos de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

MODO DE ENTREGA

SERVICIO DE ENTREGA

Precio

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 5 y 7 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Durante las vacaciones o en situaciones imprevistas, es posible que los tiempos de entrega sean más largos a través de Microsoft Store. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana ni lo días festivos.

Notas: 

  • El tiempo de entrega para los productos personalizados pueden variar.

  • En función de su ubicación, es posible que productos específicos estén sujetos a condiciones de envío diferentes.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store en Lituania están sujetos a los términos de nuestros transportistas.

  • Microsoft Store realiza envíos solo a algunas partes de Europa por el momento. Visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales si desea que se entregue a otro país o región.

  • No realizamos entregas en buzones de correo ni en algunas áreas europeas.

  • Las compañías de envío requieren una dirección física para la entrega.

  • Microsoft Store no permite que la compañía de transporte reenvíe un paquete a una nueva dirección, una vez que ya se ha enviado. Esto contribuye a la lucha contra el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Estos datos también son la dirección de entrega.

MÉTODO DE ENVÍO:

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

Entrega

Envío estándar

Ups

Gratis

Entre 2 y 3 días laborables

Envío rápido

Ups

€13.00

Entre 1 y 2 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Nuestra compañía de transporte no realiza entregas durante los fines de semana o días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más durante los días festivos o debido a motivos de fuerza mayor. Nuestras compañías de transporte no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para los productos personalizados.

  • Es posible que determinados productos estén sujetos a condiciones de envío diferentes, en función de su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store en Luxemburgo están sujetos a los términos y condiciones generales de nuestros transportistas.

  • Microsoft Store solo puede realizar envíos a ubicaciones europeas seleccionadas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a casillas de correo y determinadas áreas europeas.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento de envíos, tiempos de entrega y costos

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido en la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección asociados a su cuenta Microsoft. Esta es también su dirección de entrega.

MÉTODO DE ENVÍO:

SERVICIO DE ENVÍO

Costo

Entrega

Estándar

Ups

Gratis

Entre 2 y 3 días laborables

Prioritario

Ups

€13.00

Entre 1 y 2 días laborables

Envío estándar gratuito de 2-3 días: disponible para productos elegibles. No está disponible para los productos de Xbox Design Lab o productos personalizables.

Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden ser más largos en fechas cercanas a las vacaciones o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana y días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío a determinados productos según su ubicación.

  • Todas las entregas de la Microsoft Store Países Bajos estás sujetas a los términos y condiciones de las empresas de transporte.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de la opción de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción ofrece estas ventajas:

  • Recoja su paquete en una ubicación de UPS o cambie la dirección para la entrega.

  • Programe una fecha de entrega y descargue un período de entrega estimado.

  • Descargue alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Aplicación

  1. Vaya a UPS.com y vaya a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.

  2. Seleccione Registrarse y crea una nueva cuenta o inicie sesión con una cuenta existente.

Dónde se encuentra disponible la información

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas a través de Microsoft Store. Para obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente.

Todos los pedidos de Microsoft Store Nueva Zelanda se envían a través de nuestro transportista preferido y están sujetos a sus términos y condiciones. La entrega es GRATIS con un tiempo estimado en 7 días hábiles. Estos tiempos de entrega pueden diferir dependiendo de la dirección y la disponibilidad de los recursos de entrega*.

Dónde hacemos entregas

  • Microsoft Store Nueva Zelanda solo realiza entregas a las direcciones en Nueva Zelanda. Para las compras en otros países o regiones, visite la Microsoft Store Internacional correspondiente.

  • Nuestro transportista preferido requiere una dirección completa para propósitos de entrega. Asegúrese de que la dirección de entrega es correcta, ya que no se puede cambiar una vez que se han realizado los pedidos.

  • No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones marcadas como PO / PO Box / GPO Box / RMD (Roadside Mail Delivery) / RSD (Roadside Delivery).

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de entrega para determinados productos según su ubicación.

  • Para combatir el fraude, Microsoft Store no permite a un transportista redirigir un paquete a una dirección nueva después de su envío.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Región

Tiempo de entrega estimado (entrega estándar): días hábiles

Metro de Auckland

Entre 3 y 5 días

Región de Auckland, Metro de Wellington, Metro de Christchurch, Metro de Hamilton, Metro de Tauranga, Metro de Rotorua

Entre 4 y 6 días

Región de Wellington, Región de Christchurch, Región de Hamilton, Región de Tauranga, Región de de Rotorua, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill

Entre 5 y 7 días

Todas las demás áreas

Entre 6 y 8 días

* El tiempo de entrega estimado se basa en pedidos realizados en la hora local hasta las 10:00 AM. Después de las 10:00 AM, agregue un día hábil para hacer el cálculo.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos realizados antes de las 10 AM (hora local) de lunes a viernes, suelen enviarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10 AM (hora local), generalmente se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 10:00 AM (hora local) del viernes, se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store Nueva Zelanda están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

  • Microsoft Store solo está disponible en algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a buzones de correos o determinados territorios europeos.

  • Los operadores requieren una dirección física para la entrega.

  • Microsoft Store no permite que el operador redireccione un paquete a una nueva dirección una vez que se ha enviado. Esto ayuda a combatir el fraude en línea.

Seguimiento, tiempos y costos del paquete

Para realizar un seguimiento del pedido, consulte Hacer un seguimiento del pedido de la Microsoft Store. También puede realizar completar el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENVÍO

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

Entrega

Estándar

UPS

Gratis

Entre 3 y 5 días laborables

Prioritario

UPS

99, 00 kr

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Las reservas que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 p.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas de Microsoft Store pueden tardar más en días festivos o debido a situaciones que estén más allá de nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Otras condiciones de envío pueden aplicarse para algunos productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store en Noruega están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Dónde hacemos entregas

  • Actualmente, los pedidos de Microsoft Store solo se pueden enviar a ubicaciones seleccionadas en Europa. Para más información sobre ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No enviamos a casilleros de correo ni a ciertos territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para completar la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de pedidos en la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es una dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 3 y 4 días laborables

Prioritario

Ups

£15,00

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables abarcan el período de lunes a viernes (excepto los días festivos). Los pedidos que se realicen durante los fines de semana,los días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse durante los días festivos o como resultado de circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Otras condiciones de envío pueden aplicarse para algunos productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store en Australia están sujetos a los términos de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito disponibles en la Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente en consulta con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice, disponible para usuarios registrados.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

  • Recoja su envío en un punto de UPS o cambie su dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y obtenga información sobre el tiempo de entrega estimado.

  • Reciba alertas de entrega y la capacidad para ver las próximas entregas.

Cómo usarla

  1. Visite UPS.com y vaya a Servicios > Supervisión > UPS My Choice.

  2. Seleccione Registrarse y cree una nueva cuenta o inicie sesión con una cuenta existente.

Donde está disponible

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Polonia, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas por Microsoft Store. Si tiene alguna pregunta, o si desea obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente.

Destinos de envío:

  • La Microsoft Store solo realiza envíos a algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas hechas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

  • Los transportistas necesitan una dirección física para realizar la entrega.

  • La Microsoft Store no permite que el transportista redirija un paquete a una nueva dirección después de que se envió. Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENVÍO

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

TIEMPO DE ENTREGA

Normal

Ups

Gratis

Entre 3 y 5 días laborables

Prioritario

Ups

€13.00

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store se pueden retrasar cerca de los días festivos o debido a circunstancias que no podemos controlar. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store en el Reino Unido están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

  • Microsoft Store realiza envíos solo a algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos entregas a buzones de correo ni a algunos territorios europeos.

  • Los operadores requieren una dirección física para la entrega.

  • Microsoft Store no permite que el operador redistribuya un paquete a una nueva dirección una vez que el paquete ha sido enviado . Esto ayuda a combatir el fraude en Internet.

Seguimiento, tiempos y costos de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados con su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE LIBERACIÓN

VIGENCIA DEL SERVICIO

Costo

TIEMPO DE VIGENCIA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 5 y 7 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

El tiempo de entrega a través de Microsoft Store puede ser más largo cerca de los días festivos o si surgen circunstancias sobre las que no tenemos control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana ni lo días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Para algunos productos, es posible que haya otras condiciones de entrega, en función de su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store Rumania están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Direcciones de envío

  • Microsoft Store solo puede hacer envíos a ubicaciones en Singapur. Para las ventas en otras regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • Para ayudar a combatir el fraude en línea, no permitimos al transportista redirigir un paquete a una dirección nueva después de su envío.

  • Los transportistas de envío requieren una dirección completa para propósitos de entrega.

  • No realizamos envíos a apartados postales.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

Método: estándar

Costo: Gratis

Tiempo de entrega: Entre 2 y 4 días laborables

Nuestros días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante los fines de semana, en un día festivo o después de las 10:00 AM (hora local) del día viernes, se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store de Singapur están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

¿Dónde hacemos entregas?

  • Microsoft Store realiza envíos solo a determinadas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos entregas a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

  • El transportista requiere una dirección física para la entrega.

  • Microsoft Store no permite que los transportistas cambien la ubicación de entrega después de enviar un paquete. Esto contribuye a la lucha contra el fraude en línea.

Seguimiento, tiempos de entrega y costos relacionados de envíos

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de la Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección,(que también es la dirección de envío), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENTREGA:

SERVICIO DE ENTREGA

Costos

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 5 y 7 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Los pedidos hechos durante un fin de semana, un día festivo o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Es posible que los tiempos de entrega de Microsoft Store sean más largos durante los días festivos o debido a condiciones que no podemos controlar. Nuestro equipo de entrega no realiza entregas los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega para productos personalizados pueden variar.

  • En función de su ubicación, algunos productos pueden estar sujetos a términos de entrega diferentes.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store Eslovaquia están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Dónde hacemos entregas:

  • Microsoft Store realiza envíos solo en algunas partes de Europa por el momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos entregas a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

  • Los transportistas solicitan una dirección física para la entrega.

  • Microsoft Store no permite que la transportadora redirija un paquete a una nueva dirección una vez que el paquete ha sido despachado. Esto ayuda a combatir las estafas por Internet.

Supervisión, tiempo y costos de entrega

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer seguimiento de un pedido en Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENTREGA

EL SERVICIO DE ENTREGA

Costos

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 5 y 7 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto por los días festivos. Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros entregadores no realizan entregas durante los fines de semana y días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Algunos productos pueden estar sujetos a otros términos de entrega, en función de su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store Eslovenia están sujetos a los términos y condiciones de nuestro servicio de entrega.

Destinos de envío

  • Microsoft Store solo puede realizar envíos a determinadas ciudades europeas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a casillas postales ni a algunos territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, horas y costo de envíos

Si desea realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido en Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENVÍO

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

Ups

Gratis

Entre 3 y 4 días laborables

Rápido

Ups

$13,00

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, salvo los días festivos. Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según la ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de Microsoft Store España están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS mediante su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye estas ventajas:

  • Recoja los paquetes en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y obtenga un período estimado de entrega.

  • Reciba alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Cómo usarla

  1. Visite UPS.com y vaya a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.

  2. Seleccione Registrarse y cree una nueva cuenta o inicie sesión con una cuenta existente.

Dónde está disponible

Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia y Suiza.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas a través de Microsoft Store. Si tiene preguntas o quiere obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente.

Dónde hacemos entregas

  • En este momento, la Microsoft Store solo entrega a determinadas ubicaciones en Europa. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de nuestras Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a direcciones de casillas postales ni a determinadas áreas de Europa.

  • El transportista requiere una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costos de entrega

Para realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de la Microsoft Store. También puede cambiar el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío), de su cuenta Microsoft.

Entrega

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

Entrega

Envío estándar

Ups

Gratis

Entre 3 y 4 días laborables

Prioritario

Ups

£11,99

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Las entregas a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestras compañías de transporte no realizan entregas durante los fines de semana ni los días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otros términos de envío para algunos productos según su ubicación.

  • Todos las entregas provenientes de las tiendas Microsoft Store en Suecia están sujetas a los términos y condiciones de nuestro transportista.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de entrega rápida y estándar gratuita de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de entrega directamente con UPS y el servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción ofrece las siguientes ventajas:

  • Recoja su paquete en una ubicación de entrega UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y obtenga un tiempo de entrega estimado.

  • Reciba notificaciones de entrega y una vista de próximas entregas.

Para usarla:

  1. Vaya a UPS.com > Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.

  2. Seleccione Registrarse y cree una nueva cuenta o inicie sesión con una cuenta existente.

Dónde está disponible

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas por la Microsoft Store. Si tiene alguna pregunta, o si desea obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente.

Destinos de envío

  • Actualmente, la Microsoft Store solo puede enviar pedidos a determinadas zonas de Europa. Para realizar una compra desde otra área, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos de pedidos a casillas de correo o determinados territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, plazos y costos de entrega

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de entrega), asociados a su cuenta Microsoft.

MODO DE ENVÍO

SERVICIO DE ENTREGA

Costo

TIEMPO DE ENTREGA

Correo estándar

Ups

Gratis

Entre 3 y 5 días laborables

Envío prioritario

Ups

15,00 CHF

Entre 2 y 3 días laborables

Los días laborables son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m. (hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega de Microsoft Store pueden extenderse debido a los días festivos o circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de entrega para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store Suiza están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío rápido y estándar gratuito de Microsoft Store, puede personalizar y cambiar sus opciones de envío directamente con UPS a través de su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye:

  • Reciba su paquete en un sitio de UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Planee una fecha de entrega y obtenga un plazo de entrega aproximado.

  • Reciba alertas de entrega e información general sobre las próximas entregas.

Cómo usarla

  1. Visite UPS.com y accese a UPS My Choice Seguimiento Servicios.

  2. Seleccione Registrarse y cree una cuenta o inicie sesión en una cuenta existente.

Disponibilidad geográfica

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

Nota: Las opciones de envío de UPS My Choice se entregan directamente a través de UPS y no dependen de Microsoft Store. Si tiene preguntas o para obtener más información, póngase en contacto con UPS directamente

  • Microsoft Store solo puede realizar envíos a ubicaciones europeas seleccionadas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visite una de las tiendas Microsoft Store internacionales.

  • No realizamos envíos a apartados postales ni a algunos territorios europeos.

  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega.

Seguimiento, tiempos y costo de envíos

Si quiere realizar un seguimiento de su pedido, consulte Hacer un seguimiento de su pedido de Microsoft Store. También puede realizar cambios en el nombre y la dirección, (que también es la dirección de envío) asociados a su cuenta Microsoft.

MÉTODO DE ENVÍO

COSTO

TIEMPO DE ENTREGA

Estándar

GRATIS

Entre 2 y 3 días laborables

Rápido

£10,00

Entre 1 y 2 días laborables

Envío gratuito estándar de 2-3 días: disponible para productos elegibles. No está disponible con los productos de Xbox Design Lab o cualquier producto personalizable.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 11:00 AM.(hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o días festivos.

Notas: 

  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.

  • Es posible que se apliquen otras condiciones de envío para determinados productos según su ubicación.

  • Todos los envíos provenientes de la Microsoft Store Reino Unido están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Servicio de suscripción UPS My Choice

Además de las opciones de envío exprés y estándar gratuito de Microsoft Store, puedes personalizar y cambiar tus opciones de envío directamente con UPS con su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye estas ventajas:

  • Recoja su paquete en una ubicación de UPS o cambie la dirección de entrega.

  • Programe una fecha de entrega y obtenga un período estimado de tiempo de entrega.

  • Obtenga alertas de entrega y una vista de las próximas entregas.

Cómo usarla

  • Visite UPS.com y vaya a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.

  • Seleccione Registrarse y cree una nueva cuenta o inicie sesión con una cuenta existente.

Dónde está disponible

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia y Suiza.

Notas: 

  • Las opciones de envío de UPS My Choice se ofrecen directamente a través de UPS y no son administradas a través de Microsoft Store. Si tiene preguntas o quiere obtener más información, póngase en contacto directamente con UPS.

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