Si has intentado iniciar sesión en tu cuenta y has recibido un mensaje que indica que se ha bloqueado, es porque la actividad asociada a tu cuenta puede infringir nuestros Términos de uso. Sabemos que tener su cuenta bloqueada puede resultar frustrante y le pedimos disculpas por las molestias, pero nuestros Términos de uso nos ayudan a proteger a todos nuestros clientes, incluido usted.
Para que revisemos el estado de su cuenta, use el formulario en línea del vínculo siguiente para indicarnos cómo ponerse en contacto con usted y cómo comunicarnos con usted. La mayoría de los agentes de soporte técnico de Microsoft no tienen acceso a este formulario, por lo que usarlo es la única forma de que revisemos y restablezcamos tu cuenta.
Cuando recibamos la información, el sistema te enviará un mensaje de correo electrónico con un número de seguimiento de la incidencia. Un representante del servicio de atención al cliente de Microsoft se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para proporcionarte una actualización de estado, solicitar más información o darte instrucciones sobre cómo volver a acceder a tu cuenta. Recibirás más correos electrónicos con actualizaciones hasta que se restablezca tu cuenta.
