Temas relacionados
×
Iniciar sesión con Microsoft
Inicie sesión o cree una cuenta.
Hola:
Seleccione otra cuenta.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que quiere iniciar sesión.

Importante: 

  • Algunos bancos e instituciones financieras han implementado nuevas medidas de seguridad para combatir el fraude. Es posible que tenga que comprobar quién es antes de que se realice la transacción. Para asegurarte de que tus pagos se realicen sin problemas, mantén actualizados los detalles de tu banco, tarjeta de crédito y cuenta de Microsoft.

  • También puede ver algunos correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing) sobre problemas de impago. Si no está seguro, nunca haga clic en los vínculos de un correo electrónico, pero vaya directamente al sitio web de su banco. Puede acceder a su cuenta de Microsoft en https://account.microsoft.com/profile/.

Si tienes problemas para cambiar las opciones de pago de tu cuenta de Microsoft, estas son algunas respuestas a problemas comunes que pueden producirse al cambiar un método de pago.

Quiero agregar un nuevo método de pago de una suscripción de Microsoft

Recibo un mensaje de ponerme en contacto con soporte técnico cuando intento quitar una opción de pago

No consigo agregar mi cuenta de PayPal

  • Puedes usar solo cuentas de PayPal que tengan una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria confirmada como fuente de financiación. Para usar PayPal con tu cuenta de Microsoft, asegúrate de que tu cuenta de PayPal use una fuente de financiación aceptada.

No se puede pagar con PayPal

  • Si no puede completar el pago con su cuenta de PayPal, asegúrese de que su tarjeta de crédito vinculada tenga fondos suficientes o no haya expirado.

Necesito cambiar el método de pago de una suscripción a Microsoft 365 de terceros

Nota:  Microsoft Store de Líbano para consumidores se cerró el 28 de octubre de 2021. Sin embargo, el soporte técnico al cliente sigue estando disponible a través de Soporte técnico de Microsoft y los productos de Microsoft están disponibles a través de nuestros asociados de la región.

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×