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Si tienes problemas en Windows 11 con una aplicación de Microsoft Store, plantéate realizar estas actualizaciones y correcciones.

En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft. A continuación, intenta estas posibles soluciones en el orden en que se muestran. 

  1. Asegúrate de que Windows está actualizado
    Selecciona Inicio> Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, selecciona Instalar ahora.

  2. Asegúrate de que tu aplicación funciona con Windows 11.
    Para obtener más información, consulta La aplicación no funciona con Windows.

  3. Actualizar Microsoft Store
    Selecciona Inicio y luego, en la lista de aplicaciones, elige Microsoft Store. En Microsoft Store selecciona Biblioteca> Obtener actualizaciones. Si hay disponible alguna actualización para Microsoft Store, se iniciará automáticamente su instalación.

  4. Solucionar problemas de juegos
    Si tienes problemas al instalar un juego, consulta Solucionar problemas de instalaciones de juegos en Windows.

  5. Reparar o restablecer las aplicaciones
    Consulta Reparar o quitar programas en Windows.

  6. Reinstalar las aplicaciones
    En Microsoft Store selecciona Biblioteca. Selecciona la aplicación que quieras reinstalar y luego elige Instalar.

Más ayuda  

Si tienes problemas en Windows 10 con una aplicación de Microsoft Store, plantéate estas actualizaciones y correcciones.

En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft. A continuación, intenta estas posibles soluciones en el orden en que se muestran. 

  1. Asegúrate de que Windows tiene la última actualización: selecciona Comprobar si hay actualizaciones ahoray, a continuación, selecciona Buscar actualizaciones.  O bien, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, selecciona Instalar ahora.

  2. Asegúrate de que tu aplicación funcione con Windows 10. Para obtener más información, consulta La aplicación no funciona con Windows 10.

  3. Actualiza Microsoft Store: Selecciona el botón Inicio  y luego, en la lista de aplicaciones, elige Microsoft Store. En Microsoft Store selecciona Ver más > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones. Si hay disponible alguna actualización para Microsoft Store, se iniciará automáticamente su instalación.

  4. Solucionar problemas de juegos: si tienes problemas al instalar un juego, consulta Solucionar problemas de instalaciones de juegos en Windows 10.

  5. Reparar o restablecer las aplicaciones: consulta Reparar o quitar programas en Windows 10.

  6. Reinstalar las aplicaciones: en Microsoft Store selecciona Ver más  > Mi biblioteca. Selecciona la aplicación que quieras reinstalar y luego elige Instalar.

  7. Ejecutar el solucionador de problemas: selecciona el botón Inicio y luego Configuración  > Actualización y seguridad  > Solucionar problemas y luego, en la lista, elige Aplicaciones de la Tienda WindowsEjecutar el solucionador de problemas.

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