Cómo obtener y usar contraseñas de aplicación

Después de activar la verificación en dos pasos o configurar la aplicación Authenticator, puede encontrarse con problemas si usa dispositivos más antiguos (como Xbox 360 o una cámara de seguridad de envío de correo) que no admiten la verificación en dos pasos.

Para esos dispositivos, puede iniciar sesión con una contraseña de aplicación en su lugar. Las contraseñas de aplicación son largas y se generan aleatoriamente, y las facilitas solo una vez, en lugar de tu contraseña habitual, al iniciar sesión en aplicaciones o dispositivos que no admitan la verificación en dos pasos.

Solo tiene que crear una contraseña de aplicación si tiene activada la verificación en dos pasos y usa un dispositivo que no la admite.

Crear una contraseña de aplicación para la cuenta de Microsoft

Para crear una contraseña de aplicación, siga estos pasos. Puedes repetir estos pasos de creación de una contraseña de aplicación para todas las aplicaciones o dispositivos que necesites.

1. Vaya a las opciones de seguridad adicionales del panel de su cuenta de Microsoft y desplácese hacia abajo hasta la sección Contraseñas de aplicación.

   Crear contraseña

2. Escribe esta contraseña de aplicación, donde escribirías la contraseña normal de tu cuenta de Microsoft en la aplicación.

Recuperar una contraseña de aplicación de Microsoft olvidada

Las contraseñas de aplicación son únicas para cada inicio de sesión, por lo que no es necesario recordarlas.

Si tiene que volver a escribir sus credenciales por algún motivo, simplemente cree una nueva contraseña de aplicación.

Métodos de inicio de sesión de la cuenta Microsoft para aplicaciones y dispositivos

Algunas aplicaciones o dispositivos necesitan iniciar sesión con un método ligeramente diferente. Los más comunes se enumeran a continuación.

Consola Xbox 360

Cuando activas la verificación en dos pasos, la próxima vez que descargues tu perfil de Xbox o que inicies sesión en la consola Xbox, se te pedirá que especifiques la contraseña de tu cuenta Microsoft. Siga estos pasos:

1. Obtenga una nueva contraseña de aplicación.
2. Escribe la contraseña de aplicación en la Xbox 360 en lugar de la contraseña de tu cuenta de Microsoft.
3. Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que inicies sesión en esta consola, activa la casilla Recordarme.
4. Selecciona Iniciar sesión.

Aplicación de escritorio Outlook para Office 2010 o versiones anteriores

Si ya has sincronizado el correo electrónico de Outlook.com con la aplicación de escritorio de Outlook para Office 2010 o versiones anteriores, sigue estos pasos:

1. En la aplicación de Outlook para el escritorio, haz clic en Archivo.
2. En Información, haz clic en Configuración de la cuenta.
3. Haz doble clic en la cuenta de Microsoft para la que has activado la verificación en dos pasos.
4. Obtenga una nueva contraseña de aplicación.
5. En el cuadro de diálogo que muestra la aplicación de escritorio de Outlook, escriba la contraseña de aplicación en el cuadro Contraseña .
6. Si no quieres volver a especificar la contraseña de aplicación cada vez que uses la aplicación de Outlook para el escritorio, activa la casilla Recordar contraseña y haz clic en Aceptar.

Si quieres agregar tu cuenta Microsoft a la aplicación de Outlook para el escritorio para Office 2010 o anterior, sigue estos pasos:

1. En la aplicación de Outlook para el escritorio, haz clic en Archivo.
2. En Información, haz clic en Agregar cuenta.
3. Escribe tu nombre en el cuadro Tu nombre. En el cuadro Dirección de correo electrónico, especifica la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Microsoft.
4. Obtenga una nueva contraseña de aplicación.
5. En los cuadros Contraseña y Vuelva a escribir la contraseña , escriba la contraseña de la aplicación en lugar de la contraseña de su cuenta de Microsoft y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Aplicación de correo predeterminada en teléfonos Android

Si usas la aplicación de correo predeterminada en tu teléfono Android, sigue estos pasos.

1. Abre la aplicación de correo en tu teléfono.
2. Pulsa en Menú y después en Configuración.
3. Pulsa en tu cuenta de Microsoft.
4. Pulsa en Configuración entrante (en Configuración del servidor).
5. Obtenga una nueva contraseña de aplicación.
6. Reemplaza la contraseña en el teléfono con la contraseña de aplicación.
7. Pulse Hecho.

¿Necesitas más ayuda?

¿No puede iniciar sesión?

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta Ayudante de inicio de sesión.

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