Introducción a la supervisión de robos de identidad en Microsoft Defender

Nos hemos asociado con Experian® para brindar monitoreo de robo de identidad de clase mundial a Microsoft Defender. El monitoreo de robo de identidad de Defender consta de cuatro componentes principales: monitoreo de la web oscura, monitoreo de crédito¹, soporte de restauración 24/7 y seguro contra robo de identidad.  ²

Combinadas, estas funcionalidades le permiten monitorear sus propios detalles de identidad (así como los de su familia) en busca de violaciones tanto en la Internet pública como en la web oscura, realizar un seguimiento del (intento) de robo de identidad y fraude, obtener soporte experto cuando más lo necesite y disfrutar de la tranquilidad de saber que está cubierto por hasta $ 1 millón de dólares en costos relacionados con el robo de identidad. así como hasta $ 100k USD en fondos perdidos. 

¿Cómo funciona el monitoreo de la web oscura?

Cuando detectemos tus datos personales en una vulneración, recibirás una alerta y un informe detallado de infracciones que te indicará exactamente qué datos se encontraron y dónde. Recibirá recomendaciones sobre qué hacer de inmediato para abordar la situación, detalles sobre cómo podría haber sucedido esto, información sobre los posibles riesgos y consejos sobre cómo reducir las posibilidades de que vuelva a suceder.

¿Qué podemos monitorear?

El monitoreo de la web oscura puede monitorear estos detalles personales:

• Direcciones de correo electrónico
• Contraseñas
• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Números de teléfono
• Social Security number
• Documentos nacionales de identidad
• Número de licencia de conducir
• Identificaciones médicas
• Apellido de soltera de la madre
• Números de pasaporte
• Detalles de la cuenta bancaria
• Números de cuentas bancarias internacionales
• Detalles de la tarjeta de crédito
• Números de tarjetas comerciales
• Credenciales de eBay
• Credenciales de PayPal

Usted elige cuál de estos tipos de información desea que supervisemos.

El servicio le notificará si descubre una violación que contiene cualquiera de las piezas de información que le ha pedido que monitoree. Además, puede descubrir otra información personal relacionada, como la dirección de su casa o el código CVV de su tarjeta de crédito, y también se lo notificará.

¿Cómo funciona el monitoreo de crédito?

El monitoreo de crédito rastrea constantemente el estado de su archivo de crédito, así como cualquier intento de asociar su Número de Seguro Social (SSN) con una nueva dirección o identidad. Siempre que se produzca una actividad potencialmente malintencionada, recibirá una alerta con los detalles exactos sobre lo que ha ocurrido, cuándo ha ocurrido y quién es la parte implicada en la actividad (incluidos los datos de contacto cuando estén disponibles).

Si reconoce esta actividad, simplemente abra la alerta y confirme que fue usted seleccionando Sí, lo reconozco. Luego, el evento se almacena en su historial de alertas de crédito, en caso de que desee buscarlo en una fecha posterior.

Si no reconoce la actividad, seleccione No, no reconozco esto para recibir una lista de los siguientes pasos recomendados (como colocar un congelamiento de crédito, ponerse en contacto con el departamento de fraude de la parte implicada) que pueden ayudarle a solucionar la situación.

¿Cómo funciona el servicio de restauración?

En caso de que desee obtener más ayuda después de seguir los siguientes pasos recomendados (ya sea para el monitoreo de la web oscura o alertas de monitoreo de crédito), puede usar el número de teléfono que se encuentra en la aplicación para hablar con un experto en restauración que puede guiarlo a través del proceso de abordar los detalles violados o el problema de crédito e incluso brindar servicios completos de restauración de identidad en caso de que un ladrón de identidad esté utilizando sus datos personales para cometer fraude.

¿Cómo empiezo?

1. Vaya a la aplicación Microsoft Defender del dispositivo o al portal de My Defender (https://mydefender.microsoft.com) en la Web.
2. Busque la tarjeta de supervisión de robo de identidad (si no ha configurado previamente la supervisión de robos de identidad) o la tarjeta de supervisión de crédito (en caso de que haya configurado previamente la supervisión de robos de identidad) en el panel de Defender y seleccione Comenzar.
3. Sigue los pasos para crear tu perfil y asegúrate de leer y aceptar las condiciones del servicio.
4. Si desea configurar el monitoreo de crédito y el monitoreo de la web oscura, proporcione su número de Seguro Social cuando se le solicite.

Agregar miembros de la familia en la supervisión de la dark web

Para agregar a un miembro de la familia, selecciona la tarjeta Detalles de identidad y, a continuación, selecciona su avatar en la fila superior de la tarjeta.

Si el miembro de la familia que quieres supervisar aún no ha dado su consentimiento a la supervisión de identidad, se te pedirá que solicites su consentimiento.

¿Cómo recibiré una notificación?

Siempre que se detecte que se ha filtrado en línea un dato que nos hayas pedido que supervisemos (ya sea para ti o para un familiar), recibirás una alerta en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión en Microsoft Defender. La alerta también aparecerá en el panel de Microsoft Defender y en la página Alertas & Historial en Defender.

Desde las alertas, está a solo un clic de distancia de más información y una lista de verificación detallada de cosas que puede hacer.

¿Cómo recibiré una notificación de actividad crediticia?

Cada vez que detectemos nueva actividad en tu archivo de crédito, recibirás una alerta en todos los dispositivos que hayan iniciado sesión en Microsoft Defender, por correo electrónico, y aparecerá en tu panel de control de Microsoft Defender, así como en tu historial de alertas & (similar al monitoreo de la web oscura).

Al igual que ocurre con las alertas de supervisión de la dark web, si interactúa con la alerta en cualquiera de estos escenarios, abrirá la alerta en la aplicación de Microsoft Defender (o en el portal web de Defender si no hay ningún cliente presente en su dispositivo) para presentarle los detalles del evento.

¿Cómo protegemos sus datos?

Cuando agrega una información para ser monitoreada, transmitimos esa información de forma segura a Experian®. Microsoft no ve ni conserva su información personal.

Cómo informar de problemas o hacer sugerencias

Confiamos en sus comentarios para ayudar a mejorar esta característica y le animamos a que informe de cualquier problema que encuentre.

Envíe sus comentarios a través de la aplicación o el portal seleccionando el icono de usuario y, a continuación, seleccionando Ayuda y comentarios.

Danos una descripción clara del problema o sugerencia, junto con los pasos específicos que realizaste cuando encontraste el problema.

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Más información

Protegerse del robo de identidad en línea

¹Función disponible en los territorios de Estados Unidos y EE. UU. El puntaje crediticio es un solo buró VantageScore 3.0 proporcionado por Experian®. El informe crediticio mensual es proporcionado por Experian® utilizando datos de una sola agencia. Para los usuarios menores de 18 años o aquellos sin historial crediticio, el puntaje crediticio no está incluido. Los organizadores de la familia no podrán incorporar, ver ni recibir alertas relacionadas con la supervisión del crédito de los miembros de la familia. El idioma de visualización principal del dispositivo debe establecerse en inglés.

²El seguro contra robo de identidad está suscrito y administrado por American Bankers Insurance Company of Florida, una compañía de Assurant. Consulte las pólizas reales para conocer los términos, condiciones y exclusiones de cobertura. Es posible que la cobertura no esté disponible en todas las jurisdicciones. Revise el Resumen de beneficios.