No, no son lo mismo. Dynamics 365 Customer Voice es una evolución de Forms Pro. Se trata de un sistema de administración de comentarios de nivel empresarial que integra las aplicaciones de línea de negocio de Dynamics 365 con Microsoft Forms. Úselo para propósitos avanzados de personalización de marca, para crear tipos complejos de preguntas para encuestas a clientes y otros tipos de comentarios. Puede generar análisis de datos de clientes que usen datos de encuestas en tiempo real para actualizar los registros de clientes. Dynamics 365 Customer Voice se adhiere a las directivas de seguridad y cumplimiento de Microsoft para ayudar a proteger los datos de su organización.
Acerca de Dynamics 365 Customer Voice
Diferencias de características entre Microsoft Forms y Dynamics 365 Customer Voice