No, no son lo mismo. Dynamics 365 Customer Voice es una evolución de Forms Pro. Es un sistema de administración de comentarios de nivel empresarial que integra Dynamics 365 aplicaciones de línea de negocio con Microsoft Forms, Úselo para fines avanzados de personalización de marca, para crear tipos complejos de preguntas para encuestas de clientes y otros tipos de comentarios. Puede generar análisis de datos de clientes que usen datos de encuestas en tiempo real para actualizar los registros de clientes. Dynamics 365 Customer Voice se adhiere a las directivas de seguridad y cumplimiento de Microsoft para proteger los datos de su organización.
Acerca de Dynamics 365 Customer Voice
Diferencias de características entre Microsoft Forms y Dynamics 365 Customer Voice