Localización de averías archivo lento en Windows

¿Qué hace esta guía?

Le ayuda a diagnosticar y resolver la cuestión de la copia de archivos lenta en su organización.

¿Quién es él para?

Los administradores que ayuden a diagnosticar y resolver archivo lento copiar temas.

¿Cómo funciona?

Empezaremos por determinar la causa de su problema. Luego te llevaremos a través de una serie de pasos que son específicos a su situación.

Tiempo estimado de terminación:

15-30 minutos.

Determine el origen del problema

Copia de archivos lenta puede deberse a problemas de almacenamiento, las cuestiones de la cliente y problemas en el servidor. Por favor, siga estos pasos para determinar la causa del problema:

  1. En el file server que aloja la carpeta compartida, copie el archivo en su disco duro local. Si la velocidad de copia de archivos es inusualmente baja (es decir, obviamente más lento que la velocidad media), seleccione el almacenamiento como la causa. Si la velocidad es típico, vaya al paso 2.
  2. Utilice otro equipo cliente para copiar los archivos desde o a la carpeta compartida.

    Si la velocidad de copia de archivo es todavía lenta, seleccione servidor como la causa.

    Si no se produce el problema, seleccione cliente como la causa.

¿Cuál es la causa del problema?

Determine el origen del problema

Copia de archivos lenta puede deberse a problemas de almacenamiento, las cuestiones de la cliente y problemas en el servidor. Por favor, siga estos pasos para determinar la causa del problema:

  1. En el file server que aloja la carpeta compartida, copie el archivo en su disco duro local. Si la velocidad de copia de archivos es inusualmente baja (es decir, obviamente más lento que la velocidad media), seleccione el almacenamiento como la causa. Si la velocidad es típico, vaya al paso 2.
  2. Utilice otro equipo cliente para copiar los archivos desde o a la carpeta compartida.

    Si la velocidad de copia de archivo es todavía lenta, seleccione servidor como la causa.

    Si no se produce el problema, seleccione cliente como la causa.

¿Cuál es la causa del problema?

Actualice el controlador de almacenamiento

Para resolver este problema, intente actualizar el controlador para su almacenamiento. Si el problema todavía se produce, póngase en contacto con el fabricante del controlador para solucionar problemas adicionales.


¿Esto resuelve tu problema?

Compruebe el tipo de la carpeta compartida

Para verificar el tipo de la carpeta compartida, abra las propiedades de la carpeta compartida. Para la carpeta compartida de DFS, se mostrará la ficha DFS .

3860_image1
 

¿Es la carpeta de destino una carpeta compartida de DFS (sistema de archivos distribuido)?

Determine si el problema está causado por la ruta de acceso de DFS

Trate de usar la ruta de acceso UNC en lugar de la ruta DFS para abrir la carpeta compartida. A continuación, puede comprobar si el problema persiste. Este paso puede ayudar a determinar si el problema es causado por la ruta de acceso DFS.

Cómo determinar la ruta de acceso UNC de la carpeta compartida DFS:

  1. Haga clic derecho en la carpeta compartida y luego seleccione propiedades.
  2. En la ficha DFS , verá la ruta de acceso UNC en la lista.
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¿Es lento cuando se utiliza la ruta de acceso UNC en lugar de la ruta de acceso DFS?

Compruebe las referencias de DFS

Para verificar las referencias DFS, siga estos pasos:

  1. Haga clic derecho en la carpeta compartida y luego seleccione propiedades. En la ficha DFS , localizar todas las referencias activas.
  2. Quitar rutas de acceso UNC que no son activos o servidores que no son accesibles o se eliminan.
  3. Conectar estos caminos uno por uno y asegúrese de que todas las rutas de destino pueden llegar directamente desde el cliente. Por las características del diseño, si el cliente no puede conectar con la primera referencia, cambiará a la segunda y así sucesivamente. Esto crea un retraso.

¿Esto resuelve tu problema?

¿Cuándo se produce el problema de lentitud en la copia de archivos?

Por favor seleccione uno de los siguientes escenarios:

Soluciones para el problema de la carpeta compartida que no es DFS

Para resolver este problema, siga estos pasos en el equipo cliente que tiene el problema:

  1. Eliminar el proveedor de tercera parte la red del equipo cliente. Las opciones predeterminadas son las siguientes. (Cualquier proveedor adicional puede considerarse como una tercera parte).
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  2. Eliminar valores adicionales de las claves del registro siguientes:

    Abrir el Editor del registro. Busque las siguientes claves. Cada clave contiene un valor de orden de proveedor.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order


    Asegúrese de que cada valor de orden de proveedor tiene sólo tres valores: "RDPNP," "LanmanWorkstation" y "webclient."
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  3. Comparar los valores de Jumbo Frames y descarga de envío grande con la configuración de equipos de trabajo. y ajustar la configuración de Jumbo Frames y descarga de envío grande en consecuencia. (Si está deshabilitado, habilítelo y compruebe si eso ayuda)
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  4. Asegúrese de que está ejecutando el servicio de estación de trabajo.
  5. Asegúrese de que cliente para redes Microsoft está seleccionada en las propiedades de conexión de red.
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¿Esto resuelve tu problema?

Rendimiento lento cuando al copiar una carpeta o varios archivos

Si se compara el tiempo de copiado de una carpeta que contiene varios archivos con la hora de copiar un archivo del mismo tamaño, copiar la carpeta siempre requiere más tiempo. Este comportamiento está previsto. Más archivos que se encuentran en la carpeta, y más lento el proceso de copia de archivos.


¿Esto resuelve tu problema?

Instale las revisiones para el servidor de archivos que hospeda la carpeta compartida

Para Windows Server 2008 o Windows 7, instalar todos los hotfix que se describen en el KB 2473205.

Para Windows Server 2012 o Windows 8, instalar todos los hotfix que se describen en el KB 2899011.


¿Esto resuelve tu problema?

Resolución de problemas del servidor
  1. Comprobar si el cliente está conectado a un servidor DFS remoto/WAN. (Idealmente, debe conectarse con el servidor DFS sitio local). Si está conectado, revise la asignación de sitio y subred en Active Directory sitios y servicios. Si subredes no se asignan correctamente, DFS dará una prioridad incorrecta a remotos servidores DFS mientras presenta referencias.
  2. Asegúrese de que está funcionando el servidor DFS local.
  3. Establecer el método de ordenación de referencias para referencias de raíz de espacio de nombres DFS a Menor costo.
  4. Si IPv6 está habilitado en el entorno, configurar IPv6 subredes en Active Directory sitios y servicios. O, para evitar este problema, deshabilitar IPv6 en el medio ambiente.

Cómo determinar el servidor DFS de referencia al que están conectando los clientes:

  1. En un equipo cliente, haga clic en la carpeta compartida y seleccione propiedades.
  2. En la ficha DFS , revise la lista de referencias. El servidor DFS actual se marca como activo. En el ejemplo siguiente, el cliente se conecta con el servidor HAOMS1.
    3860_image4
     


¿Esto resuelve tu problema?

¡Enhorabuena!

Archivo lento copiando el tema se resuelve.

Lo sentimos

Parece que somos incapaces de resolver su problema a través de esta guía. Para obtener más ayuda resolver este problema por favor vea nuestro Foro de soporte de TechNet o en contacto con Microsoft Support.

Propiedades

Id. de artículo: 10118 - Última revisión: 27 may. 2016 - Revisión: 4

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