Reparar los errores de Windows Update

¿Para qué sirve esta guía?

En esta guía, encontrará los pasos para reparar los problemas que surjan durante la instalación de las actualizaciones. Estos son algunos de los códigos de error más comunes: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. Estos pasos le deberían servir para todos los errores que aparezcan.

¿Cómo funciona?

Le guiaremos y le explicaremos los pasos para resolver los problemas que surjan para que pueda tener Windows actualizado. Debe seguir los pasos en el orden correcto.

¿En qué versión de Windows aparece el error?
Si no lo sabe, consulte ¿Qué versión del sistema operativo Windows tengo?
¿En qué versión de Windows aparece el error?
Si no lo sabe, consulte ¿Qué versión del sistema operativo Windows tengo?
Ejecutar el solucionador de problemas de red (eliminado)
En primer lugar, ejecute el solucionador de problemas de red para comprobar si el problema está causado por la red. 
  1. Haga clic en http://aka.ms/diag_networking10 para descargar el archivo diagcab y luego haga clic en Abrir en la ventana emergente.
  2. Haga clic en Siguiente para localizar los problemas de la red.
  3. Siga los pasos del asistente para diagnosticar y resolver el problema de su red.
  4. Intente ejecutar Windows Update otra vez.

¿Solucionó esta medida el problema?

Ejecutar el solucionador de problemas de red
A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Haga clic en el botón de Windows, escribaproblemas de red y luego seleccione Identificar y reparar problemas de red en la lista. 
  2. Siga los pasos del asistente para diagnosticar y resolver los problemas de su red.
  3. Ejecute Windows Update otra vez.
¿Solucionó esta medida el problema?  
Ejecutar el solucionador de problemas de red
A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de red del área de notificaciones y luego seleccione Solucionar problemas. 
  2. Siga los pasos del asistente para diagnosticar y resolver los problemas de su red.
  3. Ejecute Windows Update otra vez.

¿Solucionó esta medida el problema?
Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Descargue el Solucionador de problemas de Windows y luego seleccione Abrir o Guardar en la ventana emergente.
  2. Seleccione Siguiente y siga los pasos del asistente para encontrar y reparar los problemas de Windows Update.

¿Solucionó esta medida el problema?

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Descargue el Solucionador de problemas de Windows y luego seleccione Abrir o Guardar en la ventana emergente.
  2. Seleccione Siguiente y siga los pasos del asistente para encontrar y reparar los problemas de Windows Update.

¿Solucionó esta medida el problema?

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Descargue el Solucionador de problemas de Windows y luego seleccione Abrir o Guardar en la ventana emergente.
  2. Seleccione Siguiente y siga los pasos del asistente para encontrar y reparar los problemas de Windows Update.

¿Solucionó esta medida el problema?

Ejecutar el comando DISM
  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el botón de Windows y seleccione Símbolo del sistema (administrador).  Si le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir o en .
  2. Escriba el comando siguiente y presione Entrar.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Escriba el comando siguiente y presione Entrar.
    sfc /scannow
  5. Cierre el símbolo del sistema y luego vuelva a ejecutarWindows Update.

¿Solucionó esta medida el problema?
Reiniciar o volver a instalar Windows
Si no ha podido resolver el problema con ninguno de los pasos anteriores, tendrá que reiniciar o volver a instalar Windows; Consulte: Opciones de recuperación de Windows 10.

¿Solucionó esta medida el problema?
Problema resuelto
Nos alegra saber que el problema de Windows Update está solucionado.
¿Sigue teniendo problemas?

Lamentamos que no pueda resolver el problema con esta guía. Puede ponerse en contacto con Answer Desk si necesita más ayuda.

Reiniciar o volver a instalar Windows
Si no ha podido resolver el problema con ninguno de los pasos anteriores, tendrá que reiniciar o volver a instalar Windows; consulte: Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo.

¿Solucionó esta medida el problema?
Reiniciar o volver a instalar Windows
Si no ha podido resolver el problema con ninguno de los pasos anteriores, tendrá que reiniciar o volver a instalar Windows; consulte: ¿Cuáles son las opciones de recuperación del sistema de Windows?

¿Solucionó esta medida el problema?
Ejecutar el comando DISM
  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el botón de Windows y seleccione Símbolo del sistema (administrador).  Si le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir o en .
  2. Escriba el comando siguiente y presione Entrar.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Escriba el comando siguiente y presione Entrar.
    sfc /scannow
  5. Cierre el símbolo del sistema y luego ejecuteWindows Update de nuevo.

¿Solucionó esta medida el problema?
Descargar la última KB

A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Diríjase a la página del historial de actualizaciones.
  2. Busque la última actualización de la KB para la versión de Windows 10 que tiene (normalmente está al principio de la lista), y luego escriba el número de la KB o cópielo.
  3. Diríjase al sitio de Microsoft Update y busque el número de la KB.
  4. Seleccione el vínculo de descarga y luego haga clic en Descargar. Seleccione Guardar si le aparece la opción.
  5. Cuando la descarga termine, seleccione Abrir para comenzar la actualización.

¿Solucionó esta medida el problema?
Propiedades

Id. de artículo: 10164 - Última revisión: 16 dic. 2016 - Revisión: 9

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