Antes de vender o regalar el dispositivo

Si todavía tienes el dispositivo

Asegúrate de realizar una copia de seguridad de tu información personal y de restablecer el dispositivo.

Para realizar una copia de la información de tu Windows Phone y restablecerlo:

  • En la lista de aplicaciones del teléfono, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Copia de seguridad.
  • Elige qué datos deseas incluir en la copia de seguridad.
  • Cuando hayas realizado una copia de seguridad de toda la información que necesitas, ve a Configuración > Sistema > Acerca de y pulsa en Restablecer configuración inicial.
  • Una vez que hayas restablecido el teléfono, asegúrate de quitarlo de account.microsoft.com/devices.

Para realizar una copia de seguridad de tu PC Windows 10 PC y restablecerla:

  1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Copia de seguridad.
  2. Usa una unidad externa para realizar una copia de seguridad de tu historial de archivos.
  3. Cuando hayas realizado una copia de seguridad toda la información que necesitas, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
  4. En Restablecer PC, selecciona Introducción y sigue las instrucciones en pantalla.
  5. Una vez que hayas restablecido tu PC, asegúrate de quitarlo de account.microsoft.com/devices.

Si ya no tienes el dispositivo

En el caso de Windows Phone:

  1. Puede ser conveniente borrar la información del dispositivo con Encuentra mi teléfono antes de quitarlo.
  2. Ve a account.microsoft.com/devices.
  3. Selecciona Quitar y sigue las instrucciones que irán apareciendo en pantalla.

Para un equipo Windows 10:

  1. Ve a account.microsoft.com/devices.
  2. Selecciona Quitar y sigue las instrucciones que irán apareciendo en pantalla.
Propiedades

Id. de artículo: 10547 - Última revisión: 22 jun. 2016 - Revisión: 1

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