Cómo encontrar estados de cuenta con el historial de pedidos de la cuenta de Microsoft

Se aplica a: Microsoft AccountMicrosoft Store

Cuando realicemos un cargo en tu opción de pago, verás el importe y la descripción en el extracto de esa opción de pago. Puede ser un extracto de la tarjeta de crédito, un extracto del proveedor de telefonía móvil u otra opción de pago, según cómo realices el pago.

Para cuadrar las compras realizadas en tu cuenta de Microsoft con el extracto de la opción de pago:

  1. Inicia sesión en Pago y facturación en el sitio web de la cuenta de Microsoft.
  2. Selecciona Historial de pedidos y, a continuación, usa la lista desplegable para filtrar por intervalo de fechas.
  3. Busca los cargos con el estado Completado. Los cargos con estado de En curso aún no se han enviado al cargo contra tu opción de pago.
  4. Si prefieres trabajar con copias impresas, selecciona Imprimir para que salgan por tu propia impresora.


Para comprobar el historial de pedidos en una consola Xbox One:

  1. Ve a Configuración  > Pagos y facturación > Historial de pedidos
  2. Usa la lista desplegable para filtrar por intervalo de fechas.
  3. Busca los cargos con el estado Completado. Los cargos con estado de En curso aún no se han enviado al cargo contra tu opción de pago.
  4. Si prefieres trabajar con copias impresas, selecciona Imprimir para que salgan por tu propia impresora.