Obtener ayuda con los errores de instalación y actualización de Windows 10

Se aplica a: Windows 10

Existen muchos motivos por los que podrías recibir un mensaje de error durante la actualización o instalación de Windows 10, pero puedes corregir los errores más comunes siguiendo una serie de pasos por ti mismo. Nota: una actualización lleva tu dispositivo desde una versión anterior de Windows, como Windows 7 o Windows 8.1, a Windows 10.

Antes de buscar un código de error específico, prueba las sugerencias enumeradas en Correcciones de errores en general. Si con estas no se soluciona tu problema de actualización o instalación, consulta la tabla de códigos de error de la parte inferior de este artículo.

Correcciones de errores en general


Estas son algunas cosas que puedes probar para corregir los errores de instalación y actualización: 

Errores 0xC1900101


Los errores que empiezan por 0xC1900101 suelen ser errores de controlador. Si te aparece alguno de estos códigos de error, intenta seguir los pasos que se describen a continuación para solucionar el problema. Si estos pasos no dan resultado, consulta Resolver errores de actualización de Windows 10 para obtener información técnica más detallada.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017
  1. Asegúrate de que el dispositivo disponga de suficiente espacio. Se necesitan al menos 16 GB de espacio libre en el dispositivo para actualizar un sistema operativo de 32 bits, o 20 GB para un sistema operativo de 64 bits. Para obtener más información, consulta Liberar espacio en disco en Windows 10
  2. Ejecuta Windows Update varias veces. Descarga e instala las actualizaciones disponibles en Windows Update, incluyendo las actualizaciones de software, las de hardware y algunos controladores de terceros. Usa el Solucionador de problemas para Windows 10 para solucionar errores de Windows Update.
  3. Comprueba los controladores de terceros y descarga las actualizaciones disponibles. Puedes encontrar controladores de terceros e instrucciones de instalación para cualquier hardware que hayas agregado al dispositivo en el sitio web del fabricante. 
  4. Desconecta el hardware adicional. Quita todas las unidades y dispositivos de almacenamiento externo, bases y cualquier otro hardware que pudieras haber conectado al dispositivo que no sea necesario para la funcionalidad básica.
  5. Comprueba si hay algún error en el Administrador de dispositivos. Selecciona el botón Inicio y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos. Elige Administrador de dispositivos en los resultados. En la ventana que se muestra, busca si hay algún dispositivo con un signo de exclamación amarillo a su lado (puede que tengas que seleccionar cada categoría para cambiar a la lista de dispositivos). Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del dispositivo y selecciona Actualizar software de controlador o Desinstalar para corregir los errores.
  6. Quita el software de seguridad de terceros. Asegúrate de saber cómo volver a instalar los programas y de tener a mano todas las claves de producto necesarias. Windows Defender te ayudará a proteger el dispositivo mientras tanto. 
  7. Repara los errores del disco duro. Selecciona el botón Inicio y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparecerá, escribe chkdsk/f C: y presiona la tecla Entrar. Las reparaciones del disco duro se iniciarán automáticamente y se te pedirá que reinicies el dispositivo.
  8. Realiza un reinicio limpio en Windows. Más información
  9. Restaura y repara los archivos de sistema. Selecciona el botón Inicio y, luego, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparecerá, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Entrar. (Cómo reparar una imagen de Windows) 

Otros errores comunes


En la tabla siguiente se indican los errores de actualización e instalación más comunes y algunas cosas que puedes intentar para tratar de corregirlos. Si sigues teniendo problemas con la actualización o instalación de Windows 10, ponte en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

Error Significado y forma de corrección
0xc1900223 Esto indica que se ha producido un problema al descargar e instalar la actualización seleccionada. Windows Update volverá a intentarlo más tarde y no necesitas hacer nada en este momento.
0xC1900208 – 0x4000C Esto indica que una aplicación incompatible instalada en el PC está impidiendo que se complete el proceso de actualización. Comprueba que todas las aplicaciones incompatibles se hayan desinstalado y, después, intenta actualizar de nuevo.
0xC1900107 Sigue pendiente una operación de limpieza de un intento de instalación anterior y es necesario un reinicio del sistema para continuar con la actualización. Reinicia el dispositivo y vuelve a ejecutar el programa de instalación. Si el reinicio del dispositivo no resuelve el problema, usa la utilidad Liberador de espacio en disco y realiza una limpieza de los archivos temporales y de los archivos de sistema. Para obtener más información, consulta Liberador de espacio en disco en Windows 10.
0x80073712  Probablemente, un archivo necesario para Windows Update está dañado o falta. Intenta reparar los archivos del sistema: selecciona el botón Inicio y escribe símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparecerá, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Entrar.
 
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Este error puede significar que el PC no cumple los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización en Windows 10. Más información sobre los requisitos mínimos de Windows 10
0x800F0923 Este error puede indicar que un controlador u otro software del PC no es compatible con la actualización a Windows 10. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, ponte en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
0x80200056  Este error puede indicar que el proceso de actualización se interrumpió porque se reinició el PC o se cerró la sesión en el PC de manera involuntaria. Intenta la actualización de nuevo y asegúrate de que el equipo esté conectado y encendido.
0x800F0922
Este error puede indicar que el equipo no se puede conectar con los servidores de Windows Update. Si usas una conexión VPN para conectarte a una red de trabajo, desconéctate de la red, desactiva el software VPN (si procede) e intenta realizar de nuevo la actualización.
 
Este error también puede indicar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada para el sistema. Este problema se puede solucionar usando software de otro fabricante para aumentar el tamaño de esta partición.
Error: No podemos completar las actualizaciones. Deshaciendo cambios, no apagues el equipo.
 
Error: Error al configurar las actualizaciones de Windows. Revirtiendo cambios.
Estos son ejemplos de errores genéricos que pueden aparecer cuando una actualización de Windows produce un error. Tendrás que determinar el código de error específico para investigar cómo poder solucionar el problema de la mejor manera posible.
 
Puedes encontrar el código de error de la actualización que ha fallado en el historial de actualizaciones. Busca la actualización que no se haya instalado, anota el código de error y, a continuación, ponte en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

 

Para ver el historial de actualizaciones en Windows 8.1:

  • Abre Windows Update. Para ello, desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla (o si usas un mouse, coloca el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla y muévelo hacia arriba) y selecciona Configuración  > Cambiar configuración de PC > Actualizar y recuperar Ver el historial de actualizaciones.
Para ver el historial de actualizaciones en Windows 7:
  • Selecciona el botón Inicio
    Start button icon
    . En el cuadro de búsqueda, escribe Actualizar y, después, en la lista de resultados, selecciona Windows Update > Ver historial de actualizaciones.
Error: La actualización no se puede aplicar a tu equipo.

Este error puede indicar que tu PC no tiene las actualizaciones necesarias instaladas.

Asegúrate de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas en el PC antes de intentar actualizar.

0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000

Este error puede indicar que el PC no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización.

Libera algo de espacio en la unidad de disco y vuelve a intentarlo. Obtener sugerencias para liberar espacio en disco

0x80300024

El disco, partición o volumen de destino no admite la operación de disco especificada. 

Asegúrate de que tu equipo cumple los requisitos mínimos para instalar Windows 10.

0x80070002 0x20009

El sistema no encuentra el archivo especificado. 

Si tienes un disco o varios discos en los que no vas a instalar Windows 10, quítalos. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Un controlador ha provocado un problema.

Deshabilita o quita todo el antivirus o antispyware de terceros del sistema. Desconecta todos los dispositivos periféricos que están conectados al sistema, excepto el mouse, el teclado y la pantalla.

Ponte en contacto con el proveedor del hardware para obtener controladores de dispositivo actualizados.

0x8007042B 0x4000D
La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano.
 
Al iniciar Windows en modo normal, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y se ejecutan en segundo plano. Entre estos programas se encuentran procesos básicos del sistema, software antivirus, aplicaciones de utilidad del sistema y otro software que se haya instalado anteriormente. Estas aplicaciones y servicios pueden causar interferencias al intentar actualizar a la última versión de Windows 10.
 
Para ayudarte a determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con la actualización, puede que sea necesario un "arranque limpio". See Cómo realizar un arranque limpio en Windows.​
 
0x800700B7 0x2000a

La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano.

Desinstala cualquier software antivirus o antispyware y actualiza de nuevo.