Solucionar problemas al pagar por algo en Microsoft Store

Se aplica a: Microsoft StoreMicrosoft Account

Si tienes problemas para comprar algo en Microsoft Store, estos son algunos pasos que puedes intentar para hacer que todo funcione de nuevo.

Comprobar tu opción de pago y la información de tu cuenta 

Estas son algunas razones habituales que pueden causar problemas al intentar comprar algo en Microsoft Store. Selecciona el encabezado que describa mejor tu problema y se abrirá para presentar más información:

¿Sigues sin poder realizar una compra en Microsoft Store?

Si sigues teniendo problemas para realizar una compra en Microsoft Store, selecciona el siguiente escenario de solución de problemas que mejor se adapte a tu problema y se abrirá para presentar más información.