Encontrar y bloquear un dispositivo Windows perdido

Si has perdido o te han robado tu equipo de escritorio, portátil, tableta, Surface o Lápiz para Surface, usa la función Encontrar mi dispositivo para localizarlo y bloquearlo de forma remota.

• Solo puedes usar la característica Encontrar mi dispositivo para dispositivos Windows. No puedes usar esta característica para dispositivos iOS o Android, o Consolas Xbox One.
• Debes iniciar sesión en tu dispositivo Windows 10 para bloquearlo y buscarlo con Encontrar mi dispositivo.
• No puedes usar Encontrar mi dispositivo con una cuenta profesional o educativa.
• Tu dispositivo Windows debe estar conectado a Internet y tener suficiente batería para poder enviar su ubicación.

1. Inicia sesión en account.microsoft.com/devices con la cuenta de Microsoft que usas con el dispositivo Windows que has perdido o te han robado. Si tienes problemas para iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft, consulta Ayuda con la cuenta de Microsoft.
2. Selecciona la pestaña Encontrar mi dispositivo y luego elige el dispositivo en la lista de la izquierda.
3. Aparecerá un mapa con una ubicación resaltada. Haz clic en el botón Encontrar para asegurarte de que el mapa se actualice con la ubicación conocida más reciente del dispositivo.
4. Mientras tanto, comenzaremos automáticamente una nueva búsqueda. Tras esperar unos instantes, debería aparecer la nueva ubicación del dispositivo.

1. Cuando encuentres el dispositivo en el mapa, selecciona Bloquear > Siguiente.

2. Escribe un mensaje de pantalla de bloqueo para que lo vea quien encuentre el dispositivo.

3. Selecciona Bloquear.

4. Una vez que el dispositivo esté bloqueado, deberías restablecer la contraseña para mayor seguridad. Selecciona Restablecer contraseña y sigue las instrucciones.

Al configurar el dispositivo con Windows 10, puedes activar o desactivar Encontrar mi dispositivo. Si quieres cambiar esta opción, esta es la manera de hacerlo.

Si decides que quieres cambiar la configuración después de haber completado la instalación de Windows 10:

1. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en tu dispositivo Windows. Si tienes problemas para iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft, ve a la ayuda con la cuenta de Microsoft.
2. Selecciona el botón Inicio  y, a continuación, Configuración > Actualización y seguridad  > Encontrar mi dispositivo.
   
   Abrir la configuración de Encontrar mi dispositivo
    

   Nota

   Si la opción Encontrar mi dispositivo no está disponible, significa que estás usando una cuenta profesional o educativa y no puedes usar esta función.

    

3. Selecciona Cambiar y, a continuación, cambia la configuración a Activado o Desactivado. Te recomendamos que dejes activado Encontrar mi dispositivo. 

Puedes encontrar el Lápiz para Surface con Encontrar mi dispositivo en tu PC con Windows 10. Acción:

1. Selecciona el botón Inicio  y, a continuación, Configuración > Actualización y seguridad  > Encontrar mi dispositivo.

2. El dispositivo mostrará la última vez que se usaste el lápiz y los datos de ubicación disponibles.

• Para obtener más información sobre la vinculación del teléfono y el PC, consulta Ayuda para vincular tu teléfono y PC.
• Para obtener información acerca de la aplicación Tu Teléfono, incluida la ayuda de solución de problemas, consulta Ayuda de la aplicación Tu Teléfono.
• Ve al sitio de Soporte técnico de Xbox para consultar qué hacer si te roban tu Xbox.
• Para ver una lista de los dispositivos asociados con tu cuenta de Microsoft, inicia sesión en account.microsoft.com/devices con tu cuenta de Microsoft.