Cómo cerrar una cuenta de Microsoft

Se aplica a: Microsoft Account

Cuando cierras una cuenta de Microsoft, ya sea porque no la necesitas o porque es una cuenta duplicada, Microsoft quiere que te asegures de dos cosas:

  • En primer lugar, que realmente eres tú y no es otra persona la que está intentando cerrar tu cuenta.
  • En segundo lugar, que no estás dejando nada importante que vayas a necesitar más adelante. 

Para proteger tu cuenta de un cierre accidental o malintencionado, es posible que te pidamos que demuestres tu identidad e intención. Por ejemplo, si olvidaste la información de tu cuenta y tuviste que restablecer tu información de seguridad, debes esperar 60 días antes de cerrar tu cuenta. 

Si estás seguro de que quieres cerrar tu cuenta de Microsoft, expande los títulos de texto que aparece debajo para obtener más información sobre las cuestiones que debes comprobar primero, el proceso para saber cómo cerrar tu cuenta y qué hacer después de cerrarla. 

Antes de cerrar tu cuenta


Si cierras una cuenta de Microsoft, ya no podrás usarla para iniciar sesión en los productos y servicios Microsoft que has utilizado. También se eliminan todos los servicios asociados a ella, entre los que se incluyen:

  • los archivos de OneDrive guardados,
  • los datos de Xbox Live y GamerTag,
  • el id. de Skype y los contactos,
  • la cuenta de NuGet.org,
  • cuentas de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live y MSN. 

Así que, antes de cerrar tu cuenta, tómate algo de tiempo para atar cabos sueltos, cancelar las suscripciones y asegurarte de que no olvidas nada importante, ya sean los archivos, el dinero de tus tarjetas regalo o los mensajes de correo, y asegúrate de que usas tus prestaciones de soporte técnico comercial en línea restante. 

No puedes eliminar solo uno de estos servicios y mantener los otros. Para obtener más información, consulta Cerrar tu cuenta de Outlook.com y ¿Puedo usar Skype sin mi cuenta de Microsoft?

Para obtener más información acerca de cómo cerrar tu cuenta, selecciona cualquier título a continuación. Se abrirá para mostrar más información. 

Para cerrar tu cuenta


Si estás seguro de que deseas continuar:

  1. Ve a Cerrar la cuenta.
  2. Cuando se te pida iniciar sesión en tu cuenta, vuelve a comprobar que es la cuenta que deseas eliminar. Si no es así, selecciona Iniciar sesión con una cuenta Microsoft. Si tienes problemas para iniciar sesión en la cuenta que quieres cerrar, consulta Cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft para obtener ayuda para corregir el problema.
  3. Comprueba que la página muestra la cuenta Microsoft correcta y, a continuación, selecciona Siguiente.
  4. Lee la lista y selecciona las casillas de verificación para confirmar que has leído cada punto.
  5. En la lista desplegable Selecciona un motivo, elige el motivo por el que cierras la cuenta.
  6. Selecciona Marcar cuenta para cierre.

También puedes quitar una cuenta del dispositivo. Esto no elimina la cuenta, pero quita el correo electrónico y otro contenido asociado a la cuenta del dispositivo. 

Para quitar una cuenta de correo electrónico:

  1. Selecciona el botón Inicio  y, a continuación, selecciona Configuración  > Cuentas  > Cuentas de correo electrónico y aplicaciones 
  2. En Cuentas que usan el correo electrónico, el calendario y los contactos, selecciona la cuenta que quieres quitar y, a continuación, selecciona Administrar.
  3. Selecciona Delete account from this device
  4. Selecciona Eliminar para confirmar. 

Para quitar una cuenta usada por las aplicaciones: 

  1. Selecciona el botón Inicio  y, a continuación, selecciona Configuración  > Cuentas  > Cuentas de correo electrónico y aplicaciones 
  2. En Cuentas usadas por otras aplicaciones, selecciona la cuenta que quieres quitar y, a continuación, selecciona Quitar.
  3. Selecciona Sí para confirmar.

Después de cerrar tu cuenta


Después de seleccionar el botón Marcar cuenta para cierre, esperamos 60 días antes de eliminar permanentemente tu cuenta Microsoft, por si cambias de opinión o necesitas tener acceso a algo asociado con ella antes de eliminarla para siempre.

Durante el período de espera, tu cuenta aparecerá marcada para cierre pero seguirá existiendo. Si quieres volver a abrir la cuenta Microsoft, solo tienes que volver a iniciar la sesión en el transcurso de esos 60 días. Cancelaremos el cierre de la cuenta y todo estará tal y como lo dejaste.