Garantía limitada del fabricante

NOTA Esta garantía limitada puede aplicarse a productos vendidos bajo las marcas "Nokia", "Lumia" y "Asha" y a productos accesorios relacionados. En caso de conflicto entre los términos y condiciones aquí establecidos y la documentación del embalaje del producto, prevalecerán los términos y condiciones que aparezcan en dicho embalaje.

Esta garantía limitada no afecta a tus derechos legales (establecidos por la legislación aplicable en tu país) en lo que respecta a la venta de bienes de consumo.

1. Condiciones generales

Este producto (“Producto”) fabricado por Microsoft Mobile Oy (en lo sucesivo, “Fabricante”) está cubierto por la Garantía limitada (“Garantía”) aplicable en el país de venta en el momento de la compra.

Esta Garantía es distinta de los derechos legales que pudiera tener conforme a cualquier legislación preceptiva de protección al consumidor de su país.Tiene como objetivo otorgarle, si fuera necesario, derechos adicionales, dentro de las limitaciones de lo permitido por la ley, y no limita los derechos que pudiera tener conforme a las disposiciones legales relativas a la garantía del producto. Es posible que la legislación local le conceda otros derechos durante o después del período de Garantía. Esta Garantía no excluye dichos derechos.

2. Garantía

Desde la fecha en que el Producto se vende a un usuario final por primera vez, como lo demuestra el recibo de compra original, el Fabricante garantiza que el Producto está libre de defectos en materiales y fabricación ("Defecto") de la siguiente forma:

  1. Veinticuatro (24) meses el dispositivo principal;

  2. Seis (6) meses para la batería y el cargador,

a menos que se especifique lo contrario en la guía de usuario del producto.

Durante el período de la garantía, cualquier Defecto del Producto se solucionará en un plazo de tiempo razonable mediante el reemplazo del Producto defectuoso o de la pieza defectuosa a través del vendedor o el punto de venta del vendedor, en el que se compró el Producto. Para sustituir el Producto, el Fabricante puede usar componentes o productos nuevos o reacondicionados.

Para obtener más información relacionada con el Producto, visite http://www.microsoft.com/mobile/support.

Al realizar una reclamación en virtud de la presente Garantía limitada, debe presentar:

(a) el Producto (o su componente afectado)

(b) el comprobante de compra original, legible y sin modificar, donde se indique con claridad el nombre y la dirección del vendedor, el lugar y la fecha de la compra, el tipo de producto y el número de serie.

Al grado más alto permitido según las leyes aplicables, ninguna reparación o reemplazo renovará o ampliará el período de garantía. Tanto las piezas originales o de sustitución como los Productos de sustitución proporcionados bajo esta Garantía seguirán cubiertos por la Garantía durante el resto del período de garantía original, o bien durante sesenta (60) días a partir de la fecha de reparación o reemplazo, siendo válido el período más largo de los dos.

El Producto o todas las piezas del Producto que se hayan sustituido pasarán a ser propiedad del vendedor.

El Fabricante no garantiza que el software preinstalado por o en nombre del Fabricante en el Producto (o sus actualizaciones y ampliaciones posteriores) (junto "el software del Fabricante") satisfará sus requisitos, que funcionará en combinación con cualquier hardware o software no suministrado por el Fabricante, que el funcionamiento de cualquier software no sufra interrupciones o que se encuentre libre de errores, o que cualquier defecto del software pueda o vaya a ser corregidos. En caso de errores relacionados con el software del Fabricante, el Fabricante pondrá a su disposición la última versión del software del Fabricante para la reinstalación en su Producto o, si eso no fuera posible, otra solución, que en la discreción razonable del Fabricante, corrija satisfactoriamente el error. Cierto software del Fabricante puede estar sujeto a términos de licencia particulares disponibles con el software o la sección local de http://www.microsoft.com/mobile.

Siempre debe hacer copias de seguridad de todos los datos y contenidos almacenados en su Producto antes de ser sustituido, ya que todos los datos de su Producto se eliminarán.

3. Lo que no cubre esta garantía

El Fabricante no ofrece ninguna garantía para lo siguiente:

  1. Guías del usuario;

  2. Cualquier (i) tipo de software, ajustes, contenido, datos o enlaces de terceros instalados o descargados en su Producto en cualquier momento o (ii) servicios del Fabricante y de terceros o clientes activados incluso si fueron instalados previamente por el Fabricante (lea los términos y condiciones que acompañan a los servicios ya que definirán sus derechos y obligaciones);

  3. Cualquier (i) uso y desgaste normal, (ii) reducción de la capacidad de carga de la batería que resulte del fin natural de su ciclo de vida (iii) o defectos en los píxeles de la pantalla de su Producto que se encuentren dentro del alcance de los estándares del sector;

  4. Tarjeta SIM y/o cualquier otro sistema o red móvil (o de otro tipo) con los que funciona su Producto; o

  5. Errores o daños causados por: (a) mal uso o no usar el Producto conforme a la guía de usuario, por ejemplo, si el Producto ha sido expuesto a la humedad, a condiciones medioambientales o térmicas extremas, a cambios rápidos de las mismas, a la corrosión, a la oxidación, al vertido de alimentos o líquidos o a la influencia de productos químicos; (b) usar o conectar el Producto a cualquier otro producto, accesorio, software o servicio no fabricado o prestado por el Fabricante, (c) combinar cualquier producto de un tercero con el Producto; (d) daños causados por hackers, cracks, virus o software malintencionado, o por el acceso no autorizado a servicios, cuentas, sistemas informáticos o redes; o (e) cualquier otro acto que escape al control razonable del Fabricante.

Esta garantía no es válida:

  1. Fuera del país de venta;

  2. Si su Producto, o el software con el que funciona, ha sido (a) abierto, modificado o reparado sin la autorización del Fabricante, o (b) reparado con piezas de repuesto no autorizadas;

  3. Si el número de serie, el código de fecha de accesorios del móvil o el número IMEI de su Producto han sido eliminados, borrados, distorsionados, modificados, o bien si son ilegibles de cualquier manera; o

  4. Si se niega a dar posesión del Producto al Fabricante para su reparación e investigación.

Si esta Garantía no cubre su producto o el problema debido al cual requiere servicio de Garantía, el Fabricante se reserva el derecho a cobrarle por el reemplazo de su Producto, así como a cobrar un cargo por la manipulación.

4. Limitación de responsabilidad del fabricante

Hasta el límite permitido por la legislación vigente, el Fabricante no puede, bajo ninguna circunstancia, ser responsable, ya sea de forma expresa o implícita, de ningún

  1. daño o pérdida de cualquier tipo que resulte de o se relacione con la pérdida, daño o corrupción de los datos o contenidos, o bien de su divulgación o transferencia, incluso si dicha pérdida, daño o corrupción fue resultado de un Defecto en su Producto; y/o

  2. pérdida de beneficios, incapacidad de uso del Producto o pérdida de funcionalidad del mismo, pérdida de negocios, pérdida de contratos, pérdida de ventas, pérdida ganancias o ahorros potenciales, aumento de costes o gastos ni de cualquier daño o pérdidas indirectas, consecuenciales o especiales.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad del Fabricante quedará limitada al valor de compra del Producto.

Las limitaciones de esta cláusula 4 no serán aplicables en caso de negligencia o mala conducta intencionada del Fabricante, o en caso de fallecimiento o lesiones personales por una negligencia demostrada del Fabricante.

5.Otros avisos importantes

Asegúrese de que el operador haya eliminado cualquier bloqueo SIM (u otros mecanismos equivalentes que puedan bloquear el acceso del Producto a un operador o una red concretos) antes de entregar el Producto para su reemplazo.

Su Producto puede contener elementos específicos para su país, incluyendo software. Los servicios en garantía disponibles en un país determinado pueden limitarse al Producto y a los elementos específicos del mismo disponibles en dicho país. Además, si su Producto ha sido objeto de una nueva exportación desde su país de destino original a otro país, es posible que incluya elementos específicos del país que no son considerados como defectos en virtud de esta Garantía, incluso si no funcionan.

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4, FIN-02150 Espoo, Finland

Propiedades

Id. de artículo: 13394 - Última revisión: 15 ago. 2016 - Revisión: 4

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