Bluetooth es una tecnología ampliamente utilizada para conectar dispositivos de forma inalámbrica. Sin embargo, la conexión a Bluetooth a veces puede generar problemas. En este artículo se tratan los problemas más comunes relacionados con Bluetooth, como la falta de emparejamiento de Bluetooth, los problemas de audio de Bluetooth, la falta de Bluetooth y muchos más, junto con soluciones de solución de problemas paso a paso para cada uno de ellos.
Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows
Si usa un dispositivo con Windows 11, empiece ejecutando el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar la mayoría de los problemas de Bluetooth. Si usas una versión anterior de Windows o un dispositivo móvil, ve directamente a la sección Problemas comunes de Bluetooth en Windows 11.
Si el solucionador de problemas de Bluetooth en la aplicación Obtener ayuda no puede resolver el problema, selecciona el problema de Bluetooth específico en la sección Problemas comunes de Bluetooth en Windows 11 a continuación y sigue los pasos proporcionados. Si el problema no aparece en la lista, consulta la sección Solución general de problemas de Bluetooth en Windows 11 y sigue los pasos descritos allí.
Solución general de problemas de Bluetooth en Windows 11
Prueba los siguientes pasos de solución de problemas generales para ayudar a solucionar el problema de Bluetooth.
Paso 1. Comprobar la compatibilidad con Bluetooth para tu dispositivo con Windows 11
Si estás configurando un nuevo dispositivo y no aparece Bluetooth, comprueba las especificaciones del producto para asegurarte de que tenga funcionalidades de Bluetooth. Algunos dispositivos carecen de Bluetooth.
Paso 2. Asegúrate de que Bluetooth esté activado
Si usas un portátil con conmutador de Bluetooth físico en la carcasa, asegúrate de que el conmutador está activado.
En Windows 11, hay dos formas de comprobar si Bluetooth está activado. Para ello, siga estos pasos:
Comprobar la configuración rápida: Seleccione los iconos de red, sonido o batería (
) en el lado derecho de la barra de tareas, busque la configuración rápida Bluetooth 
y, a continuación, seleccione Bluetooth para activarlo. Verás "no conectado" si tu dispositivo con Windows 11 no está conectado a ningún accesorio Bluetooth.
Comprobar configuración: Selecciona Inicio
>Configuración
>Bluetooth & dispositivos Asegúrate de que Bluetooth esté activado.
Nota
- Cuando activas Bluetooth en configuración, aparece el siguiente mensaje inmediatamente:
- "Detectable como <computer_name>"
Paso 3. Comprueba el dispositivo Bluetooth
Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté encendido y cargado, o disponga de baterías en buen estado, y esté al alcance de tu PC. A continuación, prueba lo siguiente:
- Apaga tu dispositivo Bluetooth, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
- Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth se encuentre dentro del alcance. Si tu dispositivo Bluetooth no responde o es demasiado lento, comprueba que no esté demasiado cerca de cualquier otro dispositivo USB conectado a un puerto USB 3.0. Los dispositivos USB no apantallados a veces pueden interferir con las conexiones Bluetooth.
Paso 4. Cambiar la configuración de detección de dispositivos Bluetooth
Si no ves el dispositivo Bluetooth en la lista de dispositivos, es posible que debas establecer la configuración de detección de dispositivos Bluetooth como Avanzada.
Selecciona Inicio
>Configuración>Dispositivos Bluetooth &Dispositivos
.>En Configuración> del dispositivo,detección de dispositivos Bluetooth, elige una de las siguientes opciones en la lista desplegable:
- Valor predeterminado: muestra dispositivos Bluetooth comunes
- Avanzado: muestra todos los tipos de dispositivos Bluetooth
Si sigues sin ver tu dispositivo Bluetooth después de seleccionar la configuración Avanzada , prueba las soluciones que se indican a continuación.
Paso 5. Comprueba el hardware y la configuración de Bluetooth en tu PC con Windows 11
En el PC que quieres emparejar:
-
Asegúrate de que el modo avión esté desactivado: Selecciona los iconos de red, sonido o batería ( ) en el lado derecho de la barra de tareas y, a continuación, asegúrate de que la opción Modo avión
rápido avión está desactivada. -
Activar y desactivar Bluetooth: Selecciona Inicio>Configuración>Bluetooth & dispositivos Desactiva Bluetooth , espera unos segundos y vuelve a activarlo.
-
Quita el dispositivo Bluetooth y vuelve a agregarlo: Selecciona Inicio>Configuración>Dispositivos Bluetooth &Dispositivos Bluetooth > En Dispositivos, selecciona Más opciones
para el dispositivo Bluetooth al que tienes problemas de conexión y, a continuación, selecciona Quitar dispositivo>Sí. Para más información sobre cómo volver a emparejar el dispositivo Bluetooth, consulta Emparejar un dispositivo Bluetooth.
Paso 6. Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth
Selecciona Inicio>Configuración>Sistema
>Solucionar problemas
>Otros solucionadores de problemas . Junto a Bluetooth , selecciona Ejecutar y sigue las instrucciones.
Paso 7. Asegúrate de que tienes los controladores más recientes
Si has actualizado recientemente a Windows 11, o has instalado actualizaciones de Windows 11, podría ser que el controlador actual se hubiera diseñado para una versión anterior de Windows. Para buscar automáticamente actualizaciones de los controladores:
- Selecciona Búsqueda
en la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y, a continuación, selecciona Administrador de dispositivos de la lista de resultados. - En Administrador de dispositivos, selecciona Bluetooth y, a continuación, elige el nombre del adaptador de Bluetooth, que podría incluir la palabra "radio".
- Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el adaptador de Bluetooth y, a continuación, selecciona Actualizar controlador>Buscar automáticamente software de controladores actualizado. Sigue los pasos y después selecciona Cerrar.
- Después de instalar el controlador actualizado, selecciona Iniciar>reinicio>, si se te pide que lo reinicies, y luego comprueba si esto soluciona el problema de conexión.
Si Windows no encuentra un nuevo controlador de Bluetooth, visita la página web del fabricante del PC y descarga desde allí el último controlador de Bluetooth.
Importante
Los controladores obsoletos o incompatibles son una de las causas más comunes de problemas de conexión de Bluetooth.
Para instalar manualmente el controlador de Bluetooth:
Ve al sitio web del fabricante del PC y descarga el último controlador. A continuación, realiza una de las siguientes acciones:
Si has descargado un archivo ejecutable (.exe), haz doble clic en el archivo para ejecutarlo e instalar los controladores. Esto debería ser todo lo que necesitaras hacer.
Si has descargado archivos individuales y al menos un archivo tiene una extensión de nombre de archivo .inf y otro tiene una extensión .sys, haz lo siguiente:
- Selecciona en la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y, a continuación, selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
- En el Administrador de dispositivos, selecciona Bluetooth> nombre del adaptador de Bluetooth. (Si no aparece, prueba en Otros dispositivos.)
- Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el adaptador de red y, a continuación, selecciona Actualizar controlador>Buscar controladores en mi equipo.
- Selecciona Explorar, elige la ubicación donde se almacenan los archivos y, por último, OK.
- Selecciona Siguiente y sigue los pasos para instalar el controlador. Una vez finalizada la instalación, selecciona Cerrar.
- Después de actualizar el controlador, selecciona Inicio, >,
>,Restart
si se te pide que reinicies y comprueba si esto soluciona el problema de conexión.
- Selecciona
Paso 8. Desinstalar el adaptador Bluetooth en Administrador de dispositivos
Si no aparece el icono de Bluetooth, pero Bluetooth sí que aparece en Administrador de dispositivos, prueba a desinstalar el adaptador Bluetooth y activar una reinstalación automática. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
- Selecciona en la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y, a continuación, selecciona Administrador de dispositivos en los resultados.
- En el administrador de dispositivos, selecciona Bluetooth. Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho), en el nombre del adaptador de Bluetooth, (que podría incluir la palabra "radio") y selecciona Desinstalar dispositivo>.
- Seleccione Inicio y, a continuación, >Apagar .
- Después de que se apague el dispositivo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Windows intentará reinstalar el controlador.
- Si Windows no vuelve a instalar el controlador automáticamente, abre el Administrador de dispositivos y selecciona Analizar>acciones para ver si hay cambios de hardware.
Nota
Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante de tu PC u otro hardware para obtener los controladores más recientes para tu adaptador Bluetooth.
Problemas comunes de Bluetooth en Windows 11
En la siguiente lista se describen los problemas de Bluetooth más comunes en Windows 11. Seleccione un vínculo para ver los pasos de solución de problemas de cada problema.
- Solucionar que Bluetooth desaparece en Windows
- Solucionar problemas de conexión de Bluetooth en Windows
- Solucionar problemas al transferir archivos con Bluetooth
- Solucionar el problema de conexión Bluetooth pero sin sonido en Windows
- Bluetooth se sigue desconectando en Windows
- Actualizar controladores Bluetooth en Windows
- Corregir la reproducción de audio Bluetooth solo en un canal
