Resolver errores de detención (pantalla azul) en Windows 7

Los errores de detención (en ocasiones, denominados también errores de pantalla azul o de pantalla en negro) se pueden producir si un problema grave provoca que Windows 7 se apague o se reinicie inesperadamente.

Estos errores pueden deberse a problemas de hardware y software, y pueden ser difíciles de solucionar. Los siguientes métodos y herramientas pueden ayudar a que Windows siga funcionando.

Si puedes iniciar Windows

Estas herramientas y métodos pueden ayudarte a restaurar el sistema a un estado anterior y garantizar que el equipo tiene instaladas las actualizaciones más recientes.


Deshaz los cambios recientes con Restaurar sistema
Usa el Centro de actividades para buscar soluciones a los problemas
Comprueba si hay actualizaciones de software en Windows Update
Busca controladores en la página web del fabricante
Usa el modo seguro para solucionar problemas
Comprueba si hay errores en el disco duro y la memoria del equipo


Si no puedes iniciar Windows en absoluto

Las siguientes herramientas pueden ayudarte a desinstalar o deshacer los cambios de software, reparar los archivos de inicio de Windows y restaurar el sistema desde una copia de seguridad anterior. Si ninguna de las sugerencias soluciona el problema, puedes reinstalar Windows 7.

Algunas de las siguientes herramientas se encuentran en el menú Opciones de recuperación del sistema. Este menú está preinstalado en el disco duro y también en el medio de instalación de Windows 7.

Cuando intentes recuperar Windows:
  • Si usas una tableta u otro equipo con una pantalla táctil, es posible que tengas que conectar un teclado y un ratón para poder usar Reparación de inicio y otras herramientas del menú Opciones de recuperación del sistema. Para obtener más información, consulta ¿Cuáles son las opciones de recuperación del sistema de Windows 7?
  • Si Windows 7 venía preinstalado en el equipo, es posible que el fabricante del equipo haya incluido otras opciones de recuperación. Para obtener más información, consulta la información que viene con tu equipo o visita la página web del fabricante.

Prueba el modo seguro para iniciar Windows
Usa Reparación de inicio para reparar los archivos de inicio de Windows
Deshacer cambios recientes con Restaurar sistema
Restaurar el equipo mediante una copia de seguridad de la imagen del sistema
Reinstala Windows 7
Propiedades

Id. de artículo: 17074 - Última revisión: 14 sept. 2016 - Revisión: 2

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