Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo

Si tienes problemas con el equipo, puedes intentar actualizarlo, restablecerlo o restaurarlo. La restauración del equipo vuelve a instalar Windows y mantiene tus archivos personales y opciones de configuración. También se conservan las aplicaciones proporcionadas con el equipo y las que instalaste desde la Tienda Windows. El restablecimiento del equipo reinstala Windows, pero elimina los archivos, la configuración y las aplicaciones, excepto las aplicaciones que estaban incluidas en el equipo. La restauración del equipo es una forma de deshacer los cambios realizados recientemente en el sistema.

Si tienes problemas al iniciar (arrancar) tu PC, consulta Configuración de inicio de Windows (incluido el modo seguro). Puedes actualizar, restablecer o restaurar tu PC desde el Entorno de recuperación de Windows.

Si quieres hacer una copia de seguridad y restaurar tus archivos personales con Historial de archivos, consulta Configurar una unidad para el Historial de archivos.

Antes de comenzar a actualizar o restablecer tu PC:

En la mayoría de los casos, cuando inicies la actualización o el restablecimiento de tu equipo, este proceso finalizará por sí mismo. Sin embargo, si Windows necesita archivos no encontrados, se te pedirá que insertes medios de recuperación, que suelen encontrarse en un disco DVD o en una unidad USB. Si esto ocurre, lo que necesites en cada caso dependerá de tu equipo.

Si tu equipo incluía Windows 8.1 o Windows RT 8.1, necesitarás los discos o la unidad USB proporcionados con tu equipo. Consulta la información proporcionada con el equipo para ver si el fabricante ha incluido estos discos o medios. En algunos casos, es probable que los crearas tú mismo cuando configuraste el equipo por primera vez.

Si has actualizado tu equipo a Windows 8.1 o Windows RT 8.1 con un DVD, utiliza ese disco. Si no tienes medios de Windows 8.1 o Windows RT 8.1, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft.

 
Restaurar el equipo sin que los archivos resulten afectados
Eliminar todo y reinstalar Windows
Restaurar el equipo a un momento anterior
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Id. de artículo: 17085 - Última revisión: 14 sept. 2016 - Revisión: 2

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