No puedo iniciar el servicio Microsoft Security Essentials

Síntoma 

Recibes un mensaje donde se notifica que “Microsoft Security Essentials no está supervisando el equipo porque el servicio del programa se ha detenido. Reinícialo ahora”.

Solución

Paso 1: Reinicia el equipo.

Cierra todas las aplicaciones y reinicia el equipo.

Paso 2: Asegúrate de que el servicio “Microsoft Security Essentials” esté establecido como automático y que esté iniciado

  1. En Windows Vista y Windows 7, haz clic en Inicio, haz clic en el cuadro Iniciar búsqueda, escribe services.msc y, a continuación, presiona Intro.
  2. Busca Servicio de Microsoft Antimalware. Haz clic con el botón derecho en el servicio y selecciona Propiedades, o haz doble clic en él para abrir el servicio.
  3. Asegúrate de que "Tipo de inicio" esté establecido en "Automático".
  4. Haz clic en el botón Iniciar para iniciar el servicio. Si el botón Iniciar no está disponible, haz clic en el botón Detener y, a continuación, haz clic en el botón Iniciar para reiniciar el servicio.
  5. Anota todos los errores que aparezcan durante este proceso, envía una incidencia online e incluye la información del error.

Paso 3: Quita todos los programas de seguridad de Internet instalados

  1. En Windows Vista o Windows 7, haz clic en Inicio, haz clic en el cuadro Iniciar búsqueda, escribe appwiz.cpl y, a continuación, presiona Intro.
  2. En la lista de programas instalados, desinstala todos los programas de seguridad de Internet de otros fabricantes.*
  3. Reinicia el equipo y, a continuación, intenta instalar nuevamente Microsoft Security Essentials.


Paso 4: Desinstala o vuelve a instalar Microsoft Security Essentials

  1. En Windows Vista y Windows 7, haz clic en Inicio y, en el cuadro Iniciar búsqueda, escribe appwiz.cpl y, a continuación, presiona Intro.
  2. En la lista de programas instalados, haz clic en Microsoft Security Essentials y, a continuación, desinstálalo.
  3. Si se te solicita, reinicia el equipo e intenta instalar nuevamente Microsoft Security Essentials.
Propiedades

Id. de artículo: 17146 - Última revisión: 14 sept. 2016 - Revisión: 2

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