Preguntas más frecuentes sobre la directiva de soporte técnico de ciclo de vida: Microsoft Dynamics

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NOTA: Estas preguntas más frecuentes se actualizaron el 4 de abril de 2016.
 

1. ¿Qué es la directiva de ciclo de vida de soporte técnico de Servicios en la nube de Microsoft Dynamics?
2. ¿Qué es la directiva de ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft para productos locales de Microsoft Dynamics?
3. ¿Qué sucede cuando una actualización de plataforma, como una nueva versión de Microsoft Windows®, presenta una funcionalidad o tipos de datos nuevos que nunca fueron compatibles con la versión original de un producto compatible actualmente?
4. ¿Qué es la directiva de Service Pack para productos de Microsoft Dynamics?
5. ¿Qué ocurre si necesito compatibilidad con una versión o Service Pack no compatibles?
6. ¿A qué productos de Microsoft Dynamics se aplica la fase de soporte extendido de Microsoft?
7. ¿Cómo funciona la fase de soporte extendido de productos de Microsoft Dynamics? ¿Es idéntica a la fase de soporte extendido del resto de productos de Microsoft?
8. ¿Dónde puedo obtener más información sobre los precios y la inscripción en el soporte de revisiones extendido durante la fase de soporte extendido para mis productos de Microsoft Dynamics?
9. ¿Qué es el soporte técnico en línea de autoayuda de Microsoft Dynamics?
10. ¿Es necesario inscribirse en un plan de servicio para que los clientes tengan derecho a obtener actualizaciones de productos y Service Pack?
11. ¿Qué es el Plan de mejoras?
12. ¿Quién puede inscribirse en el Plan de mejora?
13. Tenía el Plan de mejora y ahora ha expirado. ¿Puedo obtener las actualizaciones de productos y no relacionadas con la seguridad que se lanzaron cuando tenía el Plan de mejora?
14. ¿Cómo cubre la directiva de ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft las actualizaciones fiscales y normativas?
15. ¿El primer año del Plan de mejora o de la inscripción en Software Assurance es obligatorio?
16. ¿Cómo puedo inscribirme en el Plan de mejora? ¿Qué sucede con la renovación?
17. ¿Cuál es la directiva de soporte técnico de los paquetes acumulativos de actualizaciones o las actualizaciones acumulativas de Microsoft Dynamics CRM?
18. ¿Durante cuánto tiempo se ofrecerá soporte técnico para FRx 6.7?


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Id. de artículo: 17920 - Última revisión: 26 jul. 2016 - Revisión: 1

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