Reactivación de Windows 10 después de un cambio de hardware

Se aplica a: Windows 10

Al instalar Windows 10, la licencia digital se asocia a sí misma con el hardware del PC. Por tanto, si realizas cambios importantes como reemplazar la placa base, Windows no podrá encontrar ninguna licencia que concuerde con tu PC.

Esta es la manera de preparar Windows 10 para la activación, antes de realizar cambios de hardware importantes. Si no estabas preparado antes del cambio de hardware, también indicamos los pasos para ayudarte a reactivar Windows 10.

Preparar el dispositivo con Windows 10 para cambios de hardware

Confirmar que Windows 10 ya está activado

Selecciona el botón Inicio  y luego Configuración  > Actualización y seguridad > Activación. Si no está activado, completa el proceso de activación. Si se produce un error durante la activación, consulte Obtener ayuda con los errores de activación de Windows.

Asociar la licencia de Windows 10 con la cuenta de Microsoft

En Windows 10 (versión 1607 o posterior), vincula tu cuenta de Microsoft a la licencia digital de Windows 10 en el dispositivo. De esta manera, podrás reactivar Windows usando el Solucionador de problemas de activación, caso de que realices posteriormente algún cambio de hardware importante.

En primer lugar, averigua si tu cuenta de Microsoft (¿Qué es una cuenta de Microsoft?) está vinculada a tu licencia digital de Windows 10.

Selecciona el botón Inicio  y luego Configuración  > Actualización y seguridad > Activación.

Si tu cuenta de Microsoft está vinculada, te aparecerá este mensaje en la página Activación:  

Windows está activado con una licencia digital vinculada a tu cuenta de Microsoft.

Si no apareciera ese mensaje, significa que no estás vinculado. En su lugar, dispondrás de una opción para Agregar una cuenta. Esta es la manera de hacerlo:

  1. Inicia sesión como administrador para agregar tu cuenta de Microsoft. Para confirmar si estás usando una cuenta de administrador, selecciona el botón Inicio  y luego Configuración  > Cuentas > Tu información. En tu nombre, aparecerá la indicación Administrador. Si no eres administrador, consulta Crear una cuenta de usuario local o administrador.
  2. Confirma que la cuenta de administrador sea también tu cuenta de Microsoft, comprobando si aparece una dirección de correo sobre la indicación Administrador. Si se muestra una dirección de correo, se trata de una cuenta de Microsoft. Si no es así, has iniciado sesión con una cuenta local. Si todavía no tienes una cuenta de Microsoft, consulta Cómo crear una cuenta de Microsoft.
  3. Después de confirmar que eres administrador y que estás usando tu cuenta de Microsoft, vuelve a la página Activación , selecciona Agregar una cuenta, introduce tu cuenta de Microsoft y la contraseña y, a continuación, selecciona Iniciar sesión.

Después de agregar tu cuenta de Microsoft, en la página Activación verás el mensaje Windows está activado con una licencia digital vinculada a tu cuenta de Microsoft.

Confirmar la versión actual de Windows 10

Consulta Conocer qué versión de Windows 10 tienes para encontrar tu versión de Windows 10 (por ejemplo, Windows 10 Professional), que aparece en Especificaciones de Windows. Asegúrate de que tu licencia digital coincida con tu versión de Windows después de los cambios de hardware.

Obtener la clave de producto

Si has usado una clave de producto para hacer funcionar Windows 10, necesitarás esa clave nuevamente después del cambio de hardware. Para descubrir cómo localizar la clave de producto de Windows, consulta Encontrar la clave de producto de Windows. Para obtener más información sobre las claves de producto y las licencias digitales, consulta Activación en Windows 10.

Reactivar Windows 10 después de un cambio de hardware

Ejecutar el Solucionador de problemas de activación

Si habías vinculado previamente tu cuenta de Microsoft con la licencia digital, puedes usar el Solucionador de problemas de activación para reactivar Windows después de un cambio de hardware importante.

Este solucionador de problemas solo estará disponible si la copia del Windows 10 (versión 1607 o posterior) no está activada. Consulta Uso del Solucionador de problemas de activación. Además, el Solucionador de problemas de activación te ayuda a reactivar Windows solo después de agregar tu cuenta de Microsoft y vincularla con la licencia digital en tu dispositivo.

Para usar el Solucionador de problemas de activación:

  1. Inicia sesión como administrador. Para obtener más información, consulta Crear una cuenta de usuario local o de administrador en Windows 10

  2. Selecciona el botón Inicio , luego Configuración  > Actualización y seguridad > Activación y finalmente Solucionar problemas.

  3. El solucionador de problemas mostrará un mensaje que indicará que Windows no se puede activar en el dispositivo. Selecciona He cambiado recientemente el hardware de este dispositivo y luego Siguiente.

  4. Introduce tu cuenta de Microsoft conectada y la contraseña y, a continuación, selecciona Iniciar sesión. El solucionador de problemas solo funcionará con la cuenta de Microsoft conectada.

  5. En la lista de dispositivos vinculados a tu cuenta de Microsoft, selecciona el dispositivo que estés usando actualmente, luego marca la casilla próxima a Este es el dispositivo que estoy usando en este momento y finalmente selecciona Activar.

Si no ves el dispositivo que estés usando en la lista de resultados, asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que vinculaste a la licencia digital de Windows 10 en tu dispositivo. Una vez confirmes que has iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft, estos son algunos motivos adicionales por los que tal vez no puedas reactivar Windows:

  • La edición de Windows de tu dispositivo no coincide con la edición de Windows vinculada a tu licencia digital.
  • El tipo de dispositivo que estás activando no coincide con el tipo de dispositivo que vinculaste a tu licencia digital.
  • Windows no se activó nunca en el dispositivo.
  • Has alcanzado el límite máximo de veces que puedes reactivar Windows en tu dispositivo. Para obtener más información, consulta Términos de uso.
  • El dispositivo tiene más de un administrador y otro administrador ya ha reactivado Windows en el dispositivo.
  • Tu organización administra el dispositivo y no está disponible la opción para volver a activar Windows. Para obtener ayuda con la reactivación, ponte en contacto con el personal de soporte técnico de tu organización.

Introducir la clave de producto

Si Windows 10 no venía preinstalado en tu PC al comprarlo y usaste una clave de producto para actualizar a Windows 10, necesitarás esa misma clave de producto después del cambio de hardware.

Selecciona el botón Inicio , luego selecciona Configuración > Actualización y seguridad > Activation > Cambiar clave de producto y finalmente introduce la clave de producto.

Si has instalado una copia comercial de Windows 10 en tu PC usando una clave de producto de Windows 10 y, a continuación, has realizado cambios de hardware, sigue este mismo proceso con la clave de producto de Windows 10.

Si sigues experimentando errores durante la activación, consulta Obtener ayuda con los errores de activación de Windows y localiza el error que estás recibiendo.

Si no tienes clave de producto ni licencia digital

Si no tienes clave de producto ni licencia digital, puedes comprar una licencia de Windows 10 cuando haya finalizado la instalación. Selecciona el botón Inicio  y luego Configuración  > Actualización y seguridad > Activación. A continuación, selecciona Ir a Store para ir a Microsoft Store, donde puedes comprar una licencia de Windows 10.

Si necesitas más ayuda para reactivar Windows en tu dispositivo, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico.