Mensaje de error de DirectX: Problema al obtener información adicional acerca de la pantalla en el paso 3 de Direct Draw...

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Este artículo se refiere a productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

Síntomas

Al abrir cualquiera de los programas de Microsoft enumerados al principio del artículo, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
Problema al obtener información adicional acerca de la pantalla en el paso 3 de Direct Draw

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Causa

Este comportamiento puede ocurrir si el controlador de vídeo necesario para su adaptador de vídeo no está actualizado.

Solución

Para solucionar este problema, póngase en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo a fin de obtener información acerca de cómo conseguir e instalar la última versión del controlador de vídeo para su adaptador de vídeo.


Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo, consulte los siguientes artículos en Microsoft Knowledge Base:

65416 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K


60781 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P


60782 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
Propiedades

Id. de artículo: 217892 - Última revisión: 20 abr. 2005 - Revisión: 1

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