Los usuarios reciben mensajes de error al enviar y recibir tras configurar varias cuentas en Office 365 o Business Productivity Online Standard Suite mediante Outlook

Síntomas

Imagine la siguiente situación. Un usuario configura varias cuentas en Microsoft Office 365 o Microsoft Business Productivity Online Standard Suite mediante Microsoft Outlook. Por ejemplo, el usuario configura su perfil de Outlook para conectarse a una cuenta a través de MAPI y a otra cuenta a través de POP3. Sin embargo, este usuario recibe mensajes de error al enviar y recibir.

Causa

Outlook devuelve un mensaje de error cuando intenta descargar la libreta de direcciones sin conexión para la cuenta que no utiliza MAPI.

Solución

Para solucionar este problema, configure el grupo de envío o recepción Todas las cuentas para que no descargue la libreta de direcciones sin conexión. Para ello, siga estos pasos: 
  1. En Outlook, en el menú Herramientas, seleccione Enviar y recibir, luego Configuración de envío o recepción y, a continuación, haga clic en Definir grupos de envío o recepción.
  2. Seleccione el grupo denominado Todas las cuentas y, a continuación, haga clic en Edición.
  3. Haga clic para desactivar la casilla Descargar libreta de direcciones sin conexión de todas las cuentas que no utilizan MAPI y, a continuación, haga clic en Aceptar.


Propiedades

Id. de artículo: 2269971 - Última revisión: 21 jul. 2011 - Revisión: 1

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