La barra de herramientas de XFinity no es compatible con Internet Explorer 8

Diagnostica y resuelve el problema automáticamente

Puede que el solucionador para la corrección de problemas del complemento de Internet Explorer cuando IE deje de responder o se bloquee corrija de forma automática el problema que se describe en este artículo.Este solucionador de problemas corrige muchos problemas distintos.

Más información

Puede que el solucionador para la corrección de problemas del complemento de Internet Explorer cuando IE deje de responder o se bloquee corrija de forma automática el problema descrito en este artículo. Este solucionador de problemas corrige muchos problemas distintos.

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Su sistema operativo no es compatible actualmente con los Servicios de soluciones automatizadas de problemas de Microsoft.


Ahora vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".

Nota: esta solución automática deshabilitará la barra de herramientas de XFinity en su lugar.

Nota: este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones en otros idiomas de Windows.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo que tenga el problema.

Nota: si prefiere solucionar este problema usted mismo, diríjase a la sección "Solucionarlo por mí mismo".
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Síntomas

Tras abrir Internet Explorer, aparece una ventana de diálogo según la cual su versión instalada de la barra de herramientas de XFinity no es compatible con Internet Explorer 8.

Causa

La barra de herramientas de XFinity es un complemento de Internet Explorer. Su versión de la barra de herramientas de XFinity no es compatible con Internet Explorer 8.





Solucionarlo por mí mismo

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1: Actualizar el software

Descargue la nueva versión del complemento que funcionará con Internet Explorer 8. Para ello, visite el siguiente sitio web:

Obtenerla desde un sitio web de terceros

Método 2: Deshabilitar el complemento

Para realizar esta tarea, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.
  2. Abra una nueva ventana en el navegador.
  3. Cuando vea el mensaje "Administrar complementos" para la barra de herramientas de XFinity, haga clic en Siempre abrir Internet Explorer sin este complemento. Este complemento no se cargará nuevamente, e Internet Explorer 8 funcionará sin ningún problema.


    Nota: cuando hace clic en Siempre abrir Internet Explorer sin este complemento, el complemento se deshabilita y no se carga cuando se inicia Internet Explorer.


¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un correo electrónico.
Propiedades

Id. de artículo: 2321301 - Última revisión: 1 mar. 2012 - Revisión: 1

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